ウィンドウズ11でPCの電源が落ちない｜原因と解決策を徹底解説

修理やサポートへの相談を検討

Windows 11でPCの電源が落ちない問題が解決しない場合、ハードウェアの故障やシステムファイルの破損など、より深刻な原因が考えられます。

自力での解決が難しいと判断したら、専門家のサポートを検討することが重要です。

問題を放置すると、さらなる不具合やデータ損失のリスクが高まります。

ここでは、メーカーサポートへの問い合わせ、PC修理業者への相談、周辺機器との相性確認について解説します。

これらの情報を参考に、現状に適したサポートを見つけ、問題をスムーズに解決しましょう。

メーカーサポート問い合わせ

メーカーサポートへの問い合わせは、製品保証期間内であれば無償でサポートを受けられる点が大きなメリットです。

多くのメーカーでは、電話、メール、チャットなど、多様な問い合わせ方法を用意しています。

特に、購入後の初期不良や、メーカー独自のハードウェアに起因する問題は、メーカーサポートが最も適切な対応を提供できるでしょう。

PC修理業者相談

PC修理業者は、メーカー保証期間外の修理や、メーカーでは対応できないカスタマイズされたPCの修理に対応できます。

専門的な知識を持つ技術者が、詳細な診断を行い、最適な修理方法を提案してくれます。

また、データ復旧サービスを提供している業者もあり、万が一の事態にも対応可能です。

修理費用は業者によって異なるため、事前に見積もりを取り、比較検討することが重要です。

周辺機器との相性確認

PC本体に問題がない場合でも、周辺機器との相性が原因で電源が落ちないことがあります。

特に、新しい周辺機器を接続した後に問題が発生する場合は、相性を疑うべきです。

一度すべての周辺機器を取り外し、必要最低限の機器（キーボード、マウス）のみを接続した状態でPCを起動し、問題が解決するか確認しましょう。

周辺機器のドライバが最新であるか確認し、必要であればアップデートすることも有効です。

よくある質問（FAQ）

Windows Update後からPCの電源が落ちなくなったのですが、どうすれば良いですか？

Windows Update後にPCの電源が落ちなくなった場合、アップデートが原因である可能性があります。

まずは、更新プログラムが正しくインストールされているか確認し、問題が解決しない場合は、システムの復元を試して、アップデート前の状態に戻すことを推奨します。

PCに接続している周辺機器が原因で電源が落ちなくなることはありますか？

はい、USB接続された周辺機器がWindows 11のシャットダウンを妨げている場合があります。

特に、古いデバイスや相性の悪いデバイスが接続されていると、システムが正常に終了できず、電源が完全に落ちないという問題が発生する可能性があります。

周辺機器を取り外して、再度シャットダウンをお試しください。

高速スタートアップを無効にすると、PCの起動に時間がかかるようになりますか？

高速スタートアップはPCの起動を速める便利な機能ですが、完全にシャットダウンしないため、不具合の原因となることがあります。

無効にすると、PCの起動に時間がかかるようになる可能性がありますが、電源が正常に落ちない問題が解決することがあります。

電源プランの設定で、シャットダウンに影響するものがあれば教えてください。

Windows 11の電源プランの設定が適切でない場合、PCが正常にシャットダウンしない、またはスリープ状態から復帰できないなどの問題が発生する可能性があります。

電源プランの設定を見直すことで、シャットダウンに関する問題が解決し、PCのパフォーマンスも最適化できる可能性があります。

「USBセレクティブサスペンドの設定」が無効になっているか確認してください。

CMOS電池が消耗すると、PCの電源にどのような影響がありますか？

CMOS電池はPCのBIOS設定や日時情報を保持するために使用されるボタン電池です。

消耗すると、PCを起動するたびにBIOS設定が初期化されたり、日時がずれたりする問題が発生します。

最悪の場合、PCが起動しなくなることもあります。

PCの電源が頻繁に落ちるのですが、修理に出す前に自分でできることはありますか？

PCの電源が頻繁に落ちる場合、まずはPC内部を清掃し、冷却状態を確認してください。

CPUやGPUの温度を監視するソフトウェアをインストールして、PCの温度をリアルタイムで監視することも有効です。

また、イベントビューアーを確認し、エラーログから原因を特定することも試してみてください。

まとめ

Windows 11でPCの電源が落ちない場合、高速スタートアップを無効にすることが最も効果的な解決策となる場合があります。

この記事では、以下の重要なポイントを解説しました。

上記の方法を試しても改善しない場合は、メーカーサポートやPC修理業者に相談することを検討しましょう。