【解決】着信拒否してないのに電話が繋がらない｜原因と今すぐできる全対策

それでも解決しない場合の最終手段

電話が繋がらない原因を特定し、自分でできる対策を試しても解決しない場合は、専門家のサポートが必要かもしれません。

契約している携帯電話会社に問い合わせる

携帯電話会社は、それぞれの利用者に対して専門的なサポートを提供しています。

契約内容や端末の状態に応じて、適切なアドバイスや対応を受けることが可能です。

ドコモ

ドコモを利用している場合、以下の窓口で相談できます。

問い合わせ方法	詳細
電話	ドコモの携帯電話から「151」（無料）、一般電話などから「0120-800-000」
ドコモショップ	全国各地にあるドコモショップで、直接相談できます。
ドコモオンライン手続き	ドコモのウェブサイトから、オンラインで手続きや問い合わせができます。

au

auを利用している場合は、以下の窓口で相談できます。

問い合わせ方法	詳細
電話	auの携帯電話から「157」（無料）、一般電話などから「0077-7-111」
auショップ	全国各地にあるauショップで、直接相談できます。
My au	auのウェブサイトまたはアプリから、オンラインで手続きや問い合わせができます。

ソフトバンク

ソフトバンクを利用している場合は、以下の窓口で相談できます。

問い合わせ方法	詳細
電話	ソフトバンクの携帯電話から「157」（無料）、一般電話などから「0800-919-0157」
ソフトバンクショップ	全国各地にあるソフトバンクショップで、直接相談できます。
My SoftBank	ソフトバンクのウェブサイトまたはアプリから、オンラインで手続きや問い合わせができます。

携帯電話会社への問い合わせでは、電話が繋がらない状況、試した対策、端末の情報などを詳しく伝えましょう。

よりスムーズな問題解決に繋がるはずです。

Apple Storeや修理店に相談する

Apple StoreやApple正規サービスプロバイダでは、専門的な知識を持つスタッフが、iPhoneやiPadなどのApple製品に関する相談に応じてくれます。

製品の診断や修理の受付も行っているので、ハードウェアの故障が疑われる場合にもおすすめです。

Apple StoreやApple正規サービスプロバイダへの相談は、事前に予約が必要な場合があります。

AppleのウェブサイトやApple Storeアプリから予約状況を確認し、予約してから来店しましょう。

よくある質問（FAQ）

着信拒否設定をしていないのに電話が繋がらない場合、まず何を確認すれば良いですか？

まずは電波状況をご確認ください。SoftBank、docomo、KDDIなどのキャリアで通信障害が発生している場合もありますので、各社の公式サイトで情報を確認するのがおすすめです。電波が弱い場所では、場所を移動して再度試してみてください。

端末の再起動は、電話が繋がらない問題の解決に役立ちますか？

はい、iPhoneやAndroid端末を再起動することで、一時的な不具合が解消されることがあります。電源ボタンを長押しして、再起動オプションを選択してみてください。

特定の相手からの電話だけが繋がらない場合、何が原因として考えられますか？

着信拒否設定が有効になっている可能性があります。「設定」アプリから着信拒否設定を確認し、相手の電話番号が拒否リストに登録されていないか確認しましょう。

おやすみモード（サイレントモード）は電話が繋がらない原因になりますか？

はい、おやすみモードがオンになっていると、着信音や通知音が消音されるため、電話に気づかないことがあります。「設定」アプリからおやすみモードの設定を確認し、オフになっているか確認してください。

迷惑電話対策アプリが電話の着信を邪魔することはありますか？

はい、迷惑電話対策アプリの設定によっては、必要な電話まで誤って拒否してしまうことがあります。アプリの設定を確認し、連絡先以外の着信を拒否する設定になっていないか、特定の番号がブロックリストに登録されていないかなどを確認しましょう。

契約している携帯電話会社への問い合わせはどのようにすれば良いですか？

ドコモの場合は「151」（無料）、auの場合は「157」（無料）、ソフトバンクの場合は「157」（無料）へお電話ください。一般電話からの問い合わせ先は、各社のウェブサイトでご確認ください。

まとめ

この記事では、着信拒否設定をしていないのに電話が繋がらない原因と対策を解説しました。

設定の見落としから通信環境、相手側の状況まで、考えられる原因を一つずつ確認することで、スムーズな通話ができるようにします。

この記事で重要な点は以下のとおりです。

もし、この記事を読んでも解決しない場合は、契約している携帯電話会社やApple Storeに問い合わせてみましょう。