Googleアカウントの公式復元ページは、Google公式アカウント復元ページです。URLは accounts.google.com/signin/recovery です。パスワードや確認コードを入力する前に、ブラウザのアドレス欄が accounts.google.com になっていることを確認してください。
検索結果の広告や、メール・SMSに記載されたリンクから似た画面へ誘導されることがあります。Googleはメール、電話、メッセージでパスワードや確認コードを尋ねません。少しでも不審ならリンクを閉じ、上記の公式URLを自分で開き直してください。
この記事では、復元ページの正しい場所と、表示された画面に応じた進み方をGoogle公式ヘルプに基づいて解説します。内容は2026年9月7日に確認しました。
Googleアカウント復元ページの公式URLと見分け方
公式ページを直接開く
- accounts.google.com/signin/recoveryを開きます。
- 復元したいメールアドレスまたは電話番号を入力します。
- 画面に表示される本人確認の質問に、分かる範囲で回答します。
- 提示された方法で確認できた場合は、新しいパスワードを設定します。
表示される質問や確認方法は、アカウントの設定状況によって異なります。特定の確認方法が必ず出るとは限らないため、画面の案内に従ってください。
偽の復元ページを避ける3つの確認点
- ドメインを見る：ログイン情報を入力する画面が
accounts.google.comか確認します。 - 送信元を信用しすぎない：表示名がGoogleでも、本文中のリンク先が公式とは限りません。
- 情報を渡さない：パスワードや確認コードをメール、電話、チャットで第三者へ伝えないでください。
乗っ取りの疑いがある場合は、Google公式の不正使用されたGoogleアカウントを保護する手順も確認してください。
状況別に復元ページを進める方法
パスワードを忘れた場合
メールアドレスを入力し、「パスワードをお忘れの場合」を選びます。覚えている以前のパスワードを尋ねられた場合は、最も新しく覚えているものを入力してください。分からない質問があっても、推測で何度も入力するより、画面に別の確認方法が表示されるか確認します。
メールアドレスを忘れた場合
ログイン画面の「メールアドレスを忘れた場合」から進みます。アカウントに登録した電話番号または再設定用メールアドレスと、登録した氏名が必要です。Android端末を使っている場合は、端末の「設定」内にあるGoogleアカウント一覧でも確認できることがあります。
確認コードを受け取れない場合
復元画面に「別の方法を試す」が表示される場合は選択し、利用できる方法を確認します。以前使っていた端末、普段のブラウザ、いつもログインしていた場所から試すことは、Google公式ヘルプでも案内されています。質問にはできるだけ答え、以前のパスワードを尋ねられた場合は最近まで使っていたものを入力します。
電話番号や再設定用メールアドレスが使えない場合の詳しい分岐は、Gmailの本人確認ができない場合の復旧手順を参照してください。
アカウントが乗っ取られた、または無効になった場合
パスワードや再設定用電話番号が知らないうちに変更されている場合は、復元ページから本人確認を進めます。ログインできた後は、最近のセキュリティイベント、ログイン中の端末、再設定用情報を確認してください。
「アカウントが無効です」と表示される場合は通常のパスワード忘れとは手続きが異なります。画面から理由を確認し、審査を依頼できる場合は案内に従ってください。
本人確認が通りやすい環境を整える
Googleは復元時に次の方法を案内しています。成功を保証する方法ではありませんが、本人確認に使える情報を増やすために役立ちます。
- 以前そのアカウントでログインした端末を使う
- 普段使っているChromeやSafariなどのブラウザを使う
- 自宅や職場など、いつもログインしていた場所から試す
- 質問を飛ばさず、分かる範囲で回答する
- 連絡先メールアドレスを求められたら、現在確認できるアドレスを入力する
Google公式のアカウント復元手順を完了するためのヒントにも同じ確認事項が掲載されています。根拠のない成功率や待機日数は決められていません。
復元後に確認すること
- 再設定用の電話番号とメールアドレスが現在も使えるか確認する
- 見覚えのない端末をログアウトする
- 使い回していないパスワードへ変更する
- 2段階認証とバックアップ手段を設定する
復元全体の流れと復元後の安全確認は、Googleアカウントを復元する方法の総合ガイドにまとめています。
よくある質問
- Googleアカウント復元ページは無料ですか？
はい。Google公式のアカウント復元ページは無料で利用できます。復元代行を名乗る第三者へパスワードや確認コードを渡さないでください。
- 本人確認に失敗したら再度試せますか？
再度試すことはできます。以前ログインした端末・ブラウザ・場所を使い、質問には分かる範囲で正確に回答してください。
- 会社や学校のGoogleアカウントも同じ手順ですか？
Google Workspaceの管理対象アカウントは、組織の管理者がパスワードを再設定できる場合があります。会社や学校の管理窓口へ連絡してください。
まとめ
Googleアカウントの公式復元ページは accounts.google.com/signin/recovery です。ログイン情報を入力する前にドメインを確認し、普段使っていた端末・ブラウザ・場所から画面の案内に従ってください。状況に応じた確認方法が表示されるため、特定の手段や成功率を前提にせず、Google公式の案内を基準に進めることが大切です。