【パナソニックエコキュート】エラーコードH78｜原因と自分でできる対処法

もしかして、お風呂のお湯が出なくて困っていませんか？

パナソニックのエコキュートでエラーコードH78が表示されると、お風呂に入ることができず、とても不便ですよね。

このエラーは、風呂ポンプの異常を示しており、放置すると日常生活に支障をきたす可能性があります。

この記事では、H78エラーの原因と、ご自身でできる簡単な対処法をわかりやすく解説します。

エラー発生時の確認ポイントから、リモコン操作でのリセット方法、業者に依頼する前に確認すべきことまで、具体的な手順をステップごとにご紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

これらの対処法を試すことで、問題を解決し、快適なバスタイムを取り戻せるかもしれません。

この記事でわかること

パナソニックエコキュートH78エラー：原因と対処法

パナソニックエコキュートでH78エラーが発生した場合、まずは落ち着いて原因を特定し、適切な対処を行うことが重要です。

放置するとお湯が出なくなるなど、日常生活に支障をきたす可能性があります。

H78エラーは風呂ポンプの異常を示すエラーコードです。

以下に、エラー発生時の確認点、リモコン操作でのリセット手順、専門業者に依頼する前に確認すべきことをまとめました。

これらの情報を参考に、ご自身でできる範囲で対応を試みてください。

それでも解決しない場合は、専門業者への修理依頼をご検討ください。

H78エラー発生時の確認点

H78エラーは、風呂ポンプの動作異常を示しています。

ポンプが停止していたり、逆に常に回転していたりする場合に表示されることが多いです。

エラー発生時に確認すべき点は、以下の3点です。

項目	内容
エラー発生時の状況	エラーが発生したタイミング（入浴中、追い焚き時など）や、エラー発生前後のエコキュートの動作（異音、水漏れなど）を確認する
ポンプの動作状況	風呂ポンプが正常に動作しているか（異音、停止、常時回転など）を確認する。浴槽へのお湯の供給が正常に行われているか確認する
その他の異常	エコキュート本体や配管からの水漏れ、異臭、異常な振動など、エラー以外に気になる点がないか確認する

リモコン操作でのリセット手順

エラーコードが表示された場合、最初に行うべきはシステムのリセットです。

リセットにより、一時的な誤作動が解消されることがあります。

リモコン操作でのリセット手順は、以下のとおりです。

上記のリセット操作を行ってもエラーが解消されない場合は、他の原因が考えられます。

業者に依頼する前に確認すべきこと

専門業者に依頼する前に、ご自身で確認できることを確認しておくことで、修理費用の節約やスムーズな対応につながることがあります。

業者に依頼する前に確認すべきことは、以下の3点です。

項目	内容
保証期間の確認	エコキュートの保証期間内であるか確認する。保証期間内であれば、無償で修理を受けられる場合がある
エラーコードの記録	業者にエラーコードを正確に伝える。エラーコードは、故障箇所の特定や修理費用の見積もりに役立つ
型番の確認	エコキュートの型番を控えておく。型番は、取扱説明書や本体に記載されている。型番を伝えることで、業者側で必要な部品や情報を事前に準備できる

これらの情報を事前に把握しておくことで、業者とのやり取りがスムーズになり、適切な対応を受けることができます。

パナソニックエコキュートH78エラー：自分でできる対処法

パナソニックエコキュートでH78エラーが表示された場合、まずは落ち着いて原因を特定し、適切な対処を行うことが重要です。

H78エラーは、主に風呂ポンプの異常を示すサインです。

以下に、H78エラー発生時にご自身で確認できるポイントと、その対処法をまとめました。

ご自身で対応可能な範囲で、ぜひお試しください。

それでも改善しない場合は、専門業者への依頼を検討しましょう。

特に、電気系統の知識がない場合は、無理に分解や修理を試みるのは避けてください。

貯湯タンクユニットのリセット方法

貯湯タンクユニットのリセットは、エコキュートのシステムを初期状態に戻し、一時的な誤作動を解消するために行います。

リセット方法は2種類あり、リモコン操作と漏電遮断器によるリセットがあります。

項目	リモコン操作	漏電遮断器
操作方法	台所リモコンの「時計合わせ」と「給湯温度」を3秒以上同時押し	貯湯タンクユニットの漏電遮断器を1分間「切」にして再度「入」
目的	システムの一時的な誤作動の解消	エコキュートの電源をリセット
注意点	–	感電の恐れがあるため、濡れた手で触らない

風呂ポンプのエア抜き手順

風呂ポンプのエア抜きは、ポンプ内に溜まった空気を取り除き、正常な給湯を確保するために行います。

エアが混入すると、お湯が出にくくなったり、ポンプの異音の原因となります。

配線コネクタの接続確認方法

配線コネクタの接続確認は、電気系統の接触不良を特定し、エラーの原因を取り除くために行います。

接続が緩んでいると、正常に電流が流れず、エラーの原因となることがあります。

上記の方法でエラーが解消されない場合は、専門業者への点検・修理をご依頼ください。

自分で分解すると、状態が悪化する可能性があります。

エラーが直らない場合は専門業者へ修理依頼

エコキュートのエラーが解消しない場合、無理に自分で修理しようとせず、専門業者に依頼することが重要です。

専門業者であれば、H78エラーの根本原因を特定し、適切な修理を行ってくれるからです。

ここでは、パナソニック修理受付センターへの連絡方法や、エラーコードを伝える重要性、保証期間内の無償修理について解説します。

エラーが解決しない場合は、以下の内容を参考に、専門業者への依頼を検討してください。

パナソニック修理受付センターへの連絡

パナソニックのエコキュート修理は、専門の修理受付センターに連絡するのがおすすめです。

修理受付センターでは、製品に関する専門知識を持った担当者が対応するため、スムーズな修理が期待できます。

パナソニック修理受付センターへの連絡方法は以下の通りです。

連絡方法	詳細
電話	パナソニック修理ご相談窓口：0120-878-554（通話料無料） 受付時間：9時～17時
Web	パナソニックの公式サイトから修理を申し込む
LINE	LINEアプリから修理受付

エラーコードを伝える重要性

修理を依頼する際には、必ずエラーコード（H78）を伝えるようにしましょう。

エラーコードを伝えることで、修理担当者は事前に故障箇所を特定しやすくなり、スムーズな修理につながります。

具体的には、以下の情報を伝えるようにしましょう。

伝える情報	詳細
エラーコード	H78
エコキュートの型番	エコキュート本体に記載されている型番
エラー発生時の状況	エラーが発生した時の状況（お湯が出ない、異音がするなど）
連絡先	氏名、住所、電話番号
希望する訪問日時	修理担当者に訪問してほしい日時

保証期間内の無償修理について

エコキュートには、通常、メーカー保証期間が設定されています。

保証期間内であれば、無償で修理を受けられる場合があります。

保証期間や保証内容については、製品に付属の保証書や取扱説明書を確認してください。

また、販売店独自の延長保証に加入している場合もありますので、あわせて確認しておきましょう。

保証期間が過ぎている場合でも、修理内容によっては有料で修理が可能な場合があります。

まずは修理受付センターに相談してみましょう。

よくある質問（FAQ）

エコキュートのエラーコードH78が出た場合、まず何をすれば良いですか？

まずは、エラーが発生した状況を確認し、リモコン操作でシステムをリセットしてください。

リモコンでのリセット方法を教えてください。

台所リモコンの「時計合わせスイッチ」と「給湯温度スイッチ」を同時に3秒以上押し、貯湯タンクユニットの漏電遮断器を1分間「切」にして再度「入」にします。

エコキュートの風呂ポンプから異音がする場合、どうすれば良いですか？

風呂ポンプのエア抜きを試してください。

浴槽に水をためて「ふろ自動」運転を開始し、ポンプから気泡が出なくなるまで運転を続けます。

配線コネクタの接続は、どのように確認すれば良いですか？

エコキュートの電源をオフにし、配線コネクタがしっかりと接続されているか、リード線に損傷がないか、コードが固定されているかを確認してください。

確認後、再度電源をオンにします。

リセットやエア抜きを試してもエラーが直らない場合、どうすれば良いですか？

専門業者に修理を依頼してください。

専門業者に依頼する際、何を伝えるべきですか？

エラーコード（H78）、エコキュートの型番、エラー発生時の状況（お湯が出ない、異音がするなど）、連絡先、希望する訪問日時を伝えてください。

まとめ

パナソニックのエコキュートでH78エラーが表示された場合、風呂ポンプの異常が考えられます。

この記事では、エラー発生時の確認ポイントから、ご自身でできるリセット方法、専門業者に依頼する前に確認すべきことまで、詳しく解説します。

この記事を参考に、エラーの原因を特定し、適切な対処を行うことで、快適なバスタイムを取り戻しましょう。

もし改善しない場合は、専門業者への修理依頼をご検討ください。