【Windows11】エクスプローラーが固まる原因と基本の対処法

2026年1月24日

Windows11を使っていて、突然フォルダが開かなくなったり、マウスのアイコンがくるくる回ったまま動かなくなったりして困った経験はありませんか。大切な作業中にエクスプローラーが反応しなくなると、焦りや苛立ちを感じてしまうものです。

パソコンの動作が不安定になる原因はいくつか考えられますが、実はちょっとした設定の変更やメンテナンスだけで、驚くほど快適に動くようになるケースが少なくありません。機械が苦手な方でも安心して取り組めるよう、一つひとつの手順を丁寧にお話しします。

この記事でわかること

エクスプローラーが頻繁に固まってしまう主な原因
フリーズしたときにまず試すべき「再起動」の手順
動作を軽くするために見直したいWindowsの基本設定
システムトラブルを解消するための修復コマンドの使い方

Windows11でエクスプローラーが固まる主な原因

作業が中断されてしまうのは、本当にストレスが溜まりますよね。なぜエクスプローラーが「応答なし」になってしまうのか、その背景には複数の要因が複雑に絡み合っていることが多いのです。

原因を突き止めることは、同じトラブルを繰り返さないための第一歩となります。ここでは、多くのユーザーが直面しやすい代表的な不調の理由について、詳しく紐解いていきましょう。ご自身のパソコン環境と照らし合わせながら確認してみてください。

クイックアクセスの履歴やキャッシュの蓄積

エクスプローラーには、過去に開いたファイルやフォルダを記憶して、すぐにアクセスできるようにする「クイックアクセス」という機能が備わっています。この機能は非常に便利な反面、履歴データが溜まりすぎると読み込みに時間がかかるようになります。

特に、ネットワーク上の共有フォルダや、今は存在しない古いファイルへの参照が残っていると、パソコンがそれらを探しに行こうとして動作が止まってしまうのです。これは、大量の荷物を抱えて迷路を歩いているような状態で、非常に非効率な動きと言えます。

原因の種類	具体的な現象	影響度
キャッシュの肥大化	履歴を探す処理が遅くなる	中
リンク切れの参照	存在しない場所を探して固まる	高
プレビュー機能	重いファイルの中身を表示しようとする	中

上記の表にまとめた通り、リンク切れの参照は特に大きな負荷をかけます。日常的に多くのファイルを扱う人ほど、こうした不要なデータが蓄積されやすいため注意が必要です。定期的なデータの掃除が、安定した動作を保つための鍵となりますね。

システムリソースの不足と周辺機器の影響

パソコンの心臓部であるCPUや、作業机の広さに例えられるメモリが不足している場合も、エクスプローラーの動作に影響を及ぼします。多くのソフトを同時に立ち上げていると、エクスプローラーに割り当てられるパワーが足りなくなってしまうのです。

また、USBメモリや外付けHDDなどの周辺機器が不調を起こしている場合も、Windowsがそれを認識しようとして全体の動きを止めてしまうことがあります。パソコンが周辺機器と必死に会話を試みている最中に、エクスプローラーが順番待ちの状態になっているイメージです。

こうしたリソースの枯渇や物理的な接続トラブルは、ソフトウェアの設定だけでは解決できないこともあります。もし特定の機器を繋いだときだけ固まるのであれば、その機器やケーブルに問題がないか疑ってみるのが賢明な判断と言えるでしょう。

今すぐできる！エクスプローラーを再起動する方法

マウスもキーボードも一切受け付けないような深刻なフリーズでない限り、エクスプローラーそのものだけを「再起動」させるのが、最も早くて確実な解決策となります。パソコン全体を消さなくて済むため、開いている他の作業を守ることが可能です。

再起動を行うと、一時的にデスクトップのアイコンやタスクバーが消えて驚くかもしれませんが、数秒待てば自動的に復活します。この操作はWindowsの標準的な機能ですので、怖がらずに手順通りに進めてみてください。不具合をリセットする一番の近道です。

タスクマネージャーを使った安全な再起動

最も一般的な方法は、「タスクマネージャー」を利用することです。キーボードの「Ctrl」と「Shift」と「Esc」を同時に押すと、現在の動作状況を確認できる画面が表示されます。ここから、暴走しているエクスプローラーを正常な状態に戻せます。

一覧の中に「エクスプローラー」という項目を見つけたら、それを右クリックして「再起動」を選択するだけです。もし項目が見当たらない場合は、何でも良いので適当なフォルダを一つ開いてみると、リストの中にエクスプローラーが出現するはずです。

手順番号	操作内容	ポイント
1	Ctrl + Shift + Esc を押す	左手で三つのキーを同時に押す
2	「エクスプローラー」を探す	リストの下の方にある場合がある
3	右クリックで「再起動」	数秒で画面がリフレッシュされる

この手順を実行すると、詰まっていた処理が一気に解消され、再びスムーズにフォルダを操作できるようになります。万が一タスクマネージャーさえも開けない場合は、パソコン本体の電源ボタンを短く押し、スリープさせてから復帰させるのも一つの手段です。

動作を軽くする設定の見直し

一時的に治っても、数日経つとまた固まってしまう場合は、Windowsの根本的な設定を見直す必要があります。初期設定のままだと、パソコンにとって負担の大きい機能が動いていることが多いため、これを自分好みにカスタマイズしていきましょう。

設定を変更すると聞くと難しく感じるかもしれませんが、スイッチをオフにするだけの簡単な作業がほとんどです。一度設定してしまえば、その後はずっと軽い状態で使い続けることができます。快適な作業環境を手に入れるために、重い腰を上げて挑戦してみてください。

クイックアクセスの履歴消去と自動追加のオフ

先ほどお伝えした「履歴データ」の掃除を行いましょう。エクスプローラーの上部にある「…（もっと見る）」から「オプション」を開きます。「全般」タブの中にある「プライバシー」セクションを確認してください。ここで過去の足跡を消すことができます。

「消去」ボタンを押して蓄積されたデータをリセットするとともに、「最近使ったファイルを表示する」などのチェックを外しておくのがおすすめです。これにより、エクスプローラーが開くたびに余計なデータを探しに行く手間が省け、劇的に動作が改善します。

項目名	設定の推奨	得られる効果
履歴の消去	実行する	溜まった不要な参照をリセット
最近使ったファイル	チェックを外す	起動時の読み込み負荷を軽減
頻繁に使用するフォルダ	チェックを外す	左側メニューの表示を整理

設定を終えた後は、一度エクスプローラーを閉じて開き直してみてください。今までワンテンポ遅れて表示されていたフォルダが、瞬時に開くようになる感覚を味わえるでしょう。これだけでも、日々のパソコン作業におけるストレスは40%近く軽減されるはずです。

インデックスオプションの最適化

Windowsには、ファイル検索を速くするための「インデックス作成」という機能があります。これは図書室の目録を作るような作業ですが、常に裏側で目録を更新し続けているため、スペックの低いパソコンにとっては大きな負担になります。

もし検索機能をそれほど頻繁に使わないのであれば、このインデックス作成の対象を制限したり、機能を一時的に抑えたりすることで、エクスプローラーの反応を改善できます。検索の速さを取るか、全体の軽さを取るかの選択ですが、フリーズに悩むなら軽さを優先しましょう。

コントロールパネルから「インデックスのオプション」を開き、不要なフォルダを対象から外すだけで効果が現れます。特に、変更が激しいフォルダを対象から外すと、パソコンが常に監視しなくて済むようになるため、全体の動作が非常に安定するようになるのです。

システムファイルの修復とアップデート

設定を変えても改善しない場合は、Windowsのシステムファイル自体に傷がついている可能性があります。予期せぬシャットダウンやアップデートの失敗などが原因で、エクスプローラーを動かすための大事な部品が壊れてしまっている状態です。

このようなケースでは、Windowsに備わっている「自己修復機能」を使って、壊れた部品を自動で探し出し、新しいものに取り替えてもらう必要があります。コマンドを入力する操作になりますが、コピーして貼り付けるだけですので、初心者の方でも大丈夫です。

SFCコマンドによるシステムファイルの修復

「システムファイルチェッカー（SFC）」は、Windowsの不具合を直すための定番ツールです。スタートメニューから「cmd」と検索し、「管理者として実行」でコマンドプロンプトを立ち上げてください。そこに特定の魔法の言葉を入力して、実行ボタンを押します。

入力する文字は「sfc /scannow」です。これを実行すると、パソコンが自分自身の健康診断を始め、異常が見つかればその場で修理してくれます。診断には10分から20分ほどかかることもありますが、じっくりと終わるのを待つのが成功のコツです。

コマンド名	役割	所要時間
sfc /scannow	システムファイルの整合性確認	約10〜20分
DISM修復コマンド	イメージの修復	約15〜30分

診断が終わった後に「破損したファイルが見つかりましたが、正常に修復されました」というメッセージが出れば成功となります。これでエクスプローラーのフリーズが治る可能性が非常に高まります。修復後は、忘れずに一度パソコンを再起動させておきましょう。

Windows Updateを最新にする重要性

意外と盲点なのが、Windowsの更新を止めてしまっているケースです。Microsoftは日々見つかる不具合を修正するために、定期的に更新プログラムを配信しています。エクスプローラーが固まるバグも、最新のアップデートで既に解決されているかもしれません。

「設定」アプリの「Windows Update」を開き、「更新プログラムのチェック」をクリックしてみてください。もし未適用のものがあれば、面倒がらずにすべてインストールしましょう。セキュリティも強化されるため、一石二鳥のメリットを享受できます。

ただし、大型のアップデートが進行している間は、一時的にパソコンの動作が非常に重くなることがあります。時間に余裕があるときや、作業が終わった後の寝る前などに実行するのが賢明です。最新の状態を保つことが、不具合を未然に防ぐ最強の盾となります。

よくある質問

エクスプローラーを再起動しても開いているファイルは消えませんか？: エクスプローラーの再起動は「デスクトップの表示やフォルダの窓」をリセットするだけなので、Excelやブラウザで開いている作業内容が消えることはありません。ただし、念のため重要なデータは保存してから行うのが安心でしょう。
「sfc /scannow」で修復できない場合はどうすればいいですか？: その場合は、より強力な「DISM」コマンドを試すか、Windowsの「回復」機能を使ってシステムをリフレッシュすることを検討してください。まずはDISMコマンドを試して、それでもダメなら専門家への相談やOSの初期化を視野に入れるのが良いでしょう。
マウスの右クリック（コンテキストメニュー）で固まるのは別原因ですか？: 基本的には同じエクスプローラーの不調ですが、右クリックで固まる場合は「シェル拡張」という外部ソフトのメニューが干渉している可能性が高いです。最近入れたソフトがメニューに項目を追加していないか確認し、不要なソフトをアンインストールしてみましょう。