Windowsキーが効かない時の対策手順
Windowsキーが効かないという問題は、意外と多くの人が経験しています。
しかし、慌てる必要はありません。
この記事では、Windowsキーが効かなくなった際に試すべき対策をステップごとに解説していきます。
BIOS/UEFI設定の確認から、システムの修復、周辺機器のチェック、セーフモードでの動作確認、そして最終手段としてのクリーンブートまで、順番に見ていきましょう。
BIOS/UEFI設定の確認と変更
BIOS（Basic Input/Output System）またはUEFI（Unified Extensible Firmware Interface）設定は、パソコンの起動時に最初に読み込まれるプログラムです。
この設定がWindowsキーの動作に影響を与える場合があります。
BIOS/UEFI設定を確認し、必要に応じて変更することで、Windowsキーが正常に機能するようになることがあります。
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| BIOS/UEFI設定へのアクセス方法 | パソコンの起動時に特定のキー（Del、F2、F12など）を押すことでアクセスできます。メーカーによって異なります。 |
| 確認ポイント | キーボードに関する設定項目（例：キーボードの有効/無効設定、NumLockの設定など）を確認します。 |
| 変更時の注意点 | BIOS/UEFI設定の変更は、パソコンの動作に大きな影響を与える可能性があります。変更する際は、必ず変更内容を記録し、慎重に行ってください。 |
BIOS/UEFI設定って、どこをどう見ればいいの？
BIOS/UEFI設定画面でキーボードに関する設定を探し、Windowsキーが無効になっていないか確認しましょう。
システムファイルの修復コマンド実行
システムファイルが破損していると、Windowsキーを含む様々な機能が正常に動作しなくなることがあります。
システムファイルチェッカー（SFC）コマンドを実行することで、破損したファイルを修復し、Windowsキーの機能を回復させることができます。
SFCコマンドは、Windowsに標準搭載されているツールであり、管理者権限でコマンドプロンプトを起動し、sfc /scannowと入力して実行します。
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| コマンド | sfc /scannow |
| 実行方法 | 管理者権限でコマンドプロンプトを起動し、上記のコマンドを入力します。 |
| 注意点 | コマンド実行中は、パソコンの電源を切ったり、再起動したりしないでください。 |
| メリット | 破損したシステムファイルを自動的に修復できる。 |
| デメリット | 修復に時間がかかる場合がある。 |
周辺機器との干渉チェック
パソコンに接続されている周辺機器が、Windowsキーの動作に干渉することがあります。
特に、キーボードやマウスなどの入力デバイス、またはゲームコントローラーなどが原因となることがあります。
周辺機器を一つずつ取り外して、Windowsキーの動作を確認することで、原因となっている機器を特定できます。
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 確認方法 | 周辺機器を一つずつ取り外し、Windowsキーの動作を確認します。 |
| 注意点 | 取り外す前に、必ず周辺機器の接続方法（USB、Bluetoothなど）を確認してください。 |
| 原因となりやすい機器 | キーボード、マウス、ゲームコントローラーなど。 |
| 特定後の対応 | 原因となっている機器のドライバーを更新するか、別の機器に交換することを検討してください。 |
セーフモードでの動作確認
セーフモードは、Windowsを必要最小限のドライバとサービスで起動するモードです。
セーフモードでWindowsキーが正常に動作する場合、通常起動時に実行されている何らかのプログラムが原因である可能性が高いです。
セーフモードで動作確認を行うことで、問題の原因を絞り込むことができます。
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 起動方法 | パソコンの起動時に特定のキー（F8、Shift+F8など）を押すことでセーフモードで起動できます。 |
| 確認ポイント | セーフモードでWindowsキーが正常に動作するか確認します。 |
| 原因の特定 | セーフモードで正常に動作する場合、通常起動時に実行されているプログラムが原因である可能性が高いです。 |
| 次のステップ | 通常起動時に実行されているプログラムを一つずつ停止し、原因となっているプログラムを特定します。 |
Windowsのクリーンブート実行
クリーンブートは、Windowsを最小限のドライバとスタートアッププログラムで起動するトラブルシューティング方法です。
クリーンブートを実行することで、Windowsキーの動作に影響を与えている可能性のあるソフトウェアの干渉を特定し、問題を解決することができます。
クリーンブートは、システム構成ユーティリティ（msconfig）を使用して実行します。
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 実行方法 | システム構成ユーティリティ（msconfig）を開き、「サービス」タブで「Microsoftのサービスをすべて隠す」にチェックを入れ、「すべて無効」をクリックします。次に、「スタートアップ」タブでタスクマネージャーを開き、すべての項目を無効にします。再起動後、Windowsキーの動作を確認します。 |
| 注意点 | クリーンブート後、Windowsキーが正常に動作する場合は、無効にしたサービスまたはスタートアッププログラムを一つずつ有効に戻し、原因となっているプログラムを特定します。 |
| メリット | ソフトウェアの干渉を特定できる。 |
| デメリット | 設定が複雑で、時間と手間がかかる。 |
Windowsキーが効かない場合、これらの対策を順番に試すことで、多くの場合は問題を解決できます。
もし、これらの手順を試しても改善しない場合は、専門業者に相談することを検討してください。