【解決】ウィンドウズ11でインターネット接続ができない時の対処法｜初心者向けステップ解説

おすすめ！Windows 11 ネットワーク診断ツールの活用

Windows 11でインターネットに接続できない場合、原因の特定に時間がかかることがあります。

ネットワーク診断ツールは、Windows 11に標準搭載されており、ネットワークの問題を自動的に検出し、解決策を提案してくれる便利な機能です。

このツールを活用することで、専門知識がなくても迅速に問題を特定し、解決に導くことができます。

ネットワーク診断ツールの活用は、トラブルシューティングの効率化に繋がり、問題解決にかかる時間を大幅に短縮します。

ここでは、ネットワーク診断ツールの起動方法、診断結果の確認と対処、トラブルシューティングのヒントを解説します。

ネットワーク診断ツールの起動方法

ネットワーク診断ツールは、Windows 11の設定アプリから簡単に起動できます。

まず、スタートメニューから「設定」を開き、「ネットワークとインターネット」を選択します。

次に、「状態」画面の下部にある「ネットワークのトラブルシューティングツール」をクリックすると、診断が開始されます。

ネットワーク診断ツールは、コマンドプロンプトからも起動可能です。

「cmd」と入力してコマンドプロンプトを起動し、「msdt.exe -id NetworkDiagnostics」と入力して実行します。

この方法を使うと、より迅速に診断を開始できます。

診断結果の確認と対処

診断ツールが完了すると、検出された問題とその解決策が表示されます。

例えば、「有効なIP構成がありません」というエラーが表示された場合、IPアドレスの設定に問題があることがわかります。

この場合、ツールが提案する「問題を解決する」をクリックすることで、自動的にIPアドレスが再設定される場合があります。

診断結果によっては、手動での設定変更が必要となる場合もあります。

「ネットワークアダプターのドライバーに問題がある」という診断結果が出た場合は、デバイスマネージャーからネットワークアダプターのドライバーを更新する必要があります。

トラブルシューティングのヒント

ネットワーク診断ツールで問題が解決しない場合でも、諦めずに以下のヒントを試してください。

よくある質問（FAQ）

Windows 11でインターネット接続ができない場合、どこから確認すれば良いですか？

まずは、デバイスマネージャーでネットワークアダプターの状態を確認します。

ネットワークアダプターにエラーが表示されている場合は、ドライバーの更新を試してください。

IPアドレスのリセットはどのように行うのですか？

コマンドプロンプトを管理者として実行し、「ipconfig /release」と入力してIPアドレスを解放した後、「ipconfig /renew」と入力してIPアドレスを再取得します。

ルーターを再起動する際、注意点はありますか？

ルーターの電源を切った後、数分待ってから再度電源を入れることで、完全に再起動できます。

また、ルーターの設定によっては、再起動後に設定が初期化される場合があるので、事前に設定内容を確認しておくことが大切です。

Wi-Fi設定を見直す際、何を確認すれば良いですか？

SSID（ネットワーク名）とパスワードが正しいかを確認します。

また、Wi-Fiルーターとの距離や障害物も電波強度に影響するため、ルーターの設置場所も見直すことをおすすめします。

セキュリティソフトがインターネット接続を妨げているか確認するには、どうすれば良いですか？

セキュリティソフトの設定画面を開き、ファイアウォールの設定を確認します。

特定のポートやプログラムへのアクセスがブロックされていないか確認し、必要に応じて例外設定を追加します。

ネットワーク診断ツールで問題が解決しない場合、他に試せることはありますか？

Windows Updateを実行して、システムを最新の状態に保つことをおすすめします。

最新のアップデートには、ネットワーク関連の不具合が修正される修正プログラムが含まれている場合があります。

まとめ

この記事では、Windows 11でインターネット接続ができない場合に試せる3つの基本的な対策をご紹介しました。

上記を試しても改善しない場合は、ネットワーク診断ツールを活用したり、Windows Updateを実行して、システムを最新の状態に保つことをおすすめします。