繋がらない原因別｜Windows 11 インターネット接続トラブルシューティング
インターネット接続のトラブルは、快適なPC利用を妨げる大きな要因です。
特にWindows 11で発生する接続問題は、設定の見直しやハードウェアの確認など、多岐にわたる対処が必要となる場合があります。
原因を特定し適切な対応をすることで、多くの場合、接続問題を解決できます。
この見出しでは、ありがちなトラブルを原因別に分類し、具体的な解決策を提示します。
ネットワークアダプターからセキュリティソフトまで、各項目のチェックポイントを理解することで、問題解決への道筋が見えてくるでしょう。
ネットワークアダプターのトラブル
ネットワークアダプターとは、PCがネットワークに接続するために必要なハードウェアのことです。
ネットワークカードやLANアダプターとも呼ばれ、Wi-Fiや有線LANを通じてデータを送受信する役割を担います。
ネットワークアダプターに問題が発生すると、インターネットに接続できなくなることがあります。
例えば、デバイスマネージャーでネットワークアダプターの状態を確認した際に、エラーが表示されているケースが考えられます。
また、ドライバーが古くなっている場合や、誤って無効になっている場合も同様です。
IPアドレス設定の誤り
IPアドレスとは、インターネット上でPCを識別するための住所のようなものです。
IPアドレスが正しく設定されていないと、ネットワークに接続できなくなる可能性があります。
IPアドレスの設定が誤っていると、インターネットに接続できなくなることがあります。
例えば、IPアドレスが重複している場合や、DHCPサーバーからIPアドレスを自動取得できていない場合などが考えられます。
また、固定IPアドレスを設定している場合に、設定値が間違っている場合も同様です。
ルーターやモデムの不具合
ルーターやモデムとは、インターネット回線とPCをつなぐための機器です。
ルーターは複数のPCを同時にインターネットに接続するために使用され、モデムはインターネット回線の信号をPCが理解できる形式に変換する役割を担います。
ルーターやモデムに不具合が発生すると、インターネットに接続できなくなることがあります。
例えば、ルーターやモデムがフリーズしている場合や、電源が入っていない場合などが考えられます。
また、ファームウェアが古くなっている場合や、設定が間違っている場合も同様です。
Wi-Fi設定の問題
Wi-Fiとは、無線LAN（Local Area Network）の規格の一つです。
Wi-Fiを利用することで、ケーブルを使わずにPCをインターネットに接続できます。
Wi-Fi設定に問題があると、インターネットに接続できなくなることがあります。
例えば、SSID（ネットワーク名）やパスワードが間違っている場合や、Wi-Fiルーターの電波が弱い場合などが考えられます。
また、Wi-Fiルーターの設定で、特定のPCの接続が拒否されている場合も同様です。
セキュリティソフトの影響
セキュリティソフトとは、コンピューターウイルスや不正アクセスからPCを保護するためのソフトウェアです。
ファイアウォールやウイルス対策ソフトなどが該当します。
セキュリティソフトの設定によっては、インターネット接続を妨げることがあります。
例えば、ファイアウォールが特定のポートをブロックしている場合や、特定のWebサイトへのアクセスを制限している場合などが考えられます。
また、セキュリティソフトが誤ってネットワークアダプターを不正なものとして認識してしまう場合も同様です。
インターネット接続のトラブルは、多岐にわたる原因が考えられますが、一つずつ確認していくことで解決の糸口が見つかります。
もし上記の方法で解決しない場合は、専門家のサポートを検討することも視野に入れましょう。