【解決ガイド】Windows11のアップデートに失敗｜どうしたらいい？エラーコードから解決策まで

Windows 11のアップデートに失敗すると、セキュリティや互換性の問題が発生し、最悪の場合はシステムが起動しなくなることも。

しかし、適切な手順で解決可能です。

この記事では、Windows 11のアップデート失敗時の解決策をエラーコードの確認から空き容量の確保まで、初心者にもわかりやすく解説します。

エラーコードを特定し、適切な対処法を学びましょう。

アップデートがうまくいかない原因は様々ですが、エラーコードを確認したり、空き容量を確保したりといった対処法を行うことで改善する場合があります。

本記事では、基本的なトラブルシューティングから詳細な解決策、エラーコード別の対処法までを網羅的に解説するので、ぜひ参考にしてください。

この記事でわかること

Windows 11 アップデート失敗時の解決ガイド

Windows 11のアップデートに失敗すると、セキュリティリスクや互換性の問題が発生する可能性があります。

放置すると、最悪の場合、システムが起動しなくなることもあります。

しかし、適切な手順を踏めば、多くの場合、問題を解決できます。

この記事では、Windows 11のアップデート失敗時の解決策を分かりやすく解説します。

このガイドでは、エラーコードの確認から空き容量の確保まで、初心者でも理解しやすいようにステップごとに説明します。

特に、エラーコードを特定し、それに応じた適切な対処法を学ぶことが重要です。

エラーコード確認の重要性

Windows 11のアップデートが失敗した場合、エラーコードが表示されることがあります。

このエラーコードは、問題の原因を特定するための重要な手がかりとなります。

エラーコードを正しく確認し、対応する解決策を見つけることが、アップデート失敗からの回復への第一歩です。

エラーコードは、Windows Updateの画面やイベントビューアーで確認できます。

たとえば、「0x800f0922」というエラーコードは、.NET Frameworkに関連する問題を示唆している場合があります。

エラーコードを特定したら、Microsoftのサポートページやコミュニティフォーラムで検索し、具体的な解決策を探しましょう。

エラーコードごとに専用の解決策が用意されている場合があります。

空き容量確保の重要性

Windows 11のアップデートには、十分な空き容量が必要です。

空き容量が不足していると、アップデートが正常に完了せず、エラーが発生する原因となります。

アップデートをスムーズに進めるためには、Cドライブに20GB以上の空き容量を確保することが推奨されます。

たとえば、一時ファイルや不要なアプリケーションを削除したり、OneDriveなどのクラウドストレージにデータを移動したりすることで、空き容量を増やすことができます。

空き容量を確保することは、アップデートの成功率を高めるだけでなく、PC全体のパフォーマンス向上にもつながります。

定期的にディスククリーンアップを行い、PCを快適な状態に保ちましょう。

基本的なトラブルシューティング

Windows 11のアップデートがうまくいかない場合、焦らずに基本的なトラブルシューティングから試してみることが大切です。

PCの再起動やWindows Updateトラブルシューティングツールの実行は、多くの問題を解決する可能性があります。

これらの基本的な手順を順番に試すことで、時間と労力を節約し、より複雑な解決策に進む前に問題を特定できる場合があります。

このセクションでは、PC再起動の効果、Windows Updateトラブルシューティングツールの使い方、アップデートの一時停止と再開について解説します。

これらの方法は、Windows Updateに関する一般的な問題を解決し、スムーズなアップデートを支援します。

PC再起動の効果

PCの再起動は、コンピューターのメモリをクリアにし、一時的なエラーを解消する効果があります。

たとえば、アプリケーションの応答が遅い場合や、周辺機器が正常に動作しない場合に再起動を試すと、問題が解決することがあります。

これは、Windows Updateのプロセス中に発生した一時的なエラーや競合を解消することにもつながります。

再起動によって、Windows Updateに必要なサービスが正しく開始されたり、中断されたプロセスがリセットされたりすることがあります。

再起動は、他のトラブルシューティングを行う前に試すべき最も簡単な解決策です。

Windows Update トラブルシューティングツール

Windows Updateトラブルシューティングツールは、Windows Updateに関する問題を自動的に診断し、修復するためのツールです。

例えば、Windows Updateでエラーが発生した場合、このツールを実行することで、エラーの原因を特定し、自動的に修復を試みることができます。

Windows Updateに関する一般的な問題を診断し、自動的に修正を試みることができます。

Windows Updateに関する問題を抱えているユーザーにとって、貴重なツールとなります。

このツールは、Windows Updateの設定ミスやコンポーネントの破損など、一般的な問題を修正するのに役立ちます。

アップデート一時停止と再開

アップデートの一時停止と再開は、Windows Updateのプロセスを一時的に中断し、後で再開することができる機能です。

例えば、アップデート中に問題が発生した場合や、重要な作業がある場合に、アップデートを一時停止し、都合の良いタイミングで再開できます。

問題を解決するために、Windows Updateのプロセスをリフレッシュするために使用されます。

アップデートの一時停止は、Windows Updateのダウンロードやインストールが原因でシステムに負荷がかかっている場合に、一時的に問題を回避する手段となります。

この機能は、アップデートが競合を引き起こしている可能性がある場合や、アップデートファイルの破損が疑われる場合に特に有効です。

詳細な解決策

Windows 11のアップデートに失敗した場合、セーフモードでの対処やシステムの復元など、より専門的な解決策を試す必要があります。

これらの方法は、PCを正常な状態に戻すための重要なステップです。

アップデートの問題を解決し、快適なPC環境を取り戻しましょう。

ここでは、セーフモード起動からの対処、システム復元、クリーンインストールの位置づけと期待できる効果を解説します。

セーフモード起動と対処

セーフモードとは、Windowsを最小限のシステム構成で起動する診断モードのことです。

例えば、通常起動時に問題が発生する場合でも、セーフモードなら起動できることがあります。

セーフモードで起動することで、Windowsの起動に必要な最小限のドライバとサービスのみが読み込まれます。

これにより、問題の原因となっている可能性のある不要なソフトウェアやドライバを特定しやすくなります。

セーフモードで問題が解決する場合、原因となっているドライバやソフトウェアを特定し、更新またはアンインストールすることで、通常起動時の問題を解決できることがあります。

システム復元による復旧

システムの復元とは、Windowsの状態を過去の正常な時点に戻す機能です。

例えば、アップデート後に問題が発生した場合、アップデート前の状態に戻すことで問題を解決できます。

システムの復元は、システムファイル、レジストリ設定、インストールされたプログラムなどを、指定した復元ポイントの状態に戻します。

個人ファイル（ドキュメント、写真、音楽など）は影響を受けません。

システムの復元は、アップデートやソフトウェアのインストールなど、システムに大きな変更を加える前に作成された復元ポイントを使用します。

これにより、問題発生時に以前の状態に簡単に戻すことができます。

クリーンインストール

クリーンインストールとは、Windowsを完全に消去し、最初からインストールし直すことです。

例えば、システムの復元でも問題が解決しない場合や、PCの動作が極端に遅い場合に有効です。

クリーンインストールは、ハードディスクまたはSSDの内容をすべて消去し、Windowsを新規にインストールする方法です。

これにより、不要なファイルや設定、マルウェアなどを完全に削除し、PCを工場出荷時の状態に戻すことができます。

クリーンインストールを行う前に、必ず個人データ（ドキュメント、写真、音楽など）をバックアップしてください。

クリーンインストール後、バックアップしたデータを復元し、必要なアプリケーションを再インストールします。

エラーコード別対処法

Windows 11のアップデートに失敗した場合、エラーコードが表示されることがあります。

エラーコードは、問題の原因を特定し、適切な対処法を見つけるための重要な手がかりとなります。

エラーコードを正確に把握することで、より効率的に問題解決に取り組めます。

エラーコードごとの具体的な対処法を理解することで、アップデートの失敗を乗り越え、スムーズなWindows 11の利用を実現します。

以下に、代表的なエラーコードとその対処法を解説します。

0x800f0922 の場合

エラーコード 0x800f0922 は、通常、.NET Framework のインストールまたはアップデートが正常に完了しなかった場合に表示されます。

このエラーは、システムのコンポーネントストアが破損しているか、必要なファイルが不足している場合に発生することがあります。

DISM（Deployment Image Servicing and Management）ツール を使用して、システムのコンポーネントストアを修復することで、このエラーを解決できる場合があります。

DISMツールは、Windowsのイメージを修復するためのコマンドラインツールで、管理者権限で実行する必要があります。

エラーを解決するには、管理者としてコマンドプロンプトを開き、次のコマンドを実行します。

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

このコマンドは、Windows Updateから必要なファイルをダウンロードし、システムのコンポーネントストアを修復します。

修復が完了したら、PCを再起動し、再度アップデートを試してみてください。

0x80070070 の場合

エラーコード 0x80070070 は、Windows 11のアップデートに必要な空き容量が不足している場合に表示されます。

アップデートには、一時ファイルのダウンロードや展開、古いファイルのバックアップなどに必要なディスクスペースが必要です。

空き容量が不足していると、アップデートプロセスが中断され、エラーが発生します。

不要なファイルを削除したり、外付けストレージにデータを移動したりして、十分な空き容量を確保することが重要です。

エラーを解決するには、まず、不要なファイルを削除します。

「設定」>「システム」>「ストレージ」 から、不要なアプリやファイルを削除したり、「ストレージセンサー」 を有効にして、一時ファイルを自動的に削除したりできます。

また、ディスククリーンアップツールを使用して、システムの不要なファイルを削除することも有効です。

0x80073712 の場合

エラーコード 0x80073712 は、システムの整合性に問題がある場合に表示されます。

このエラーは、Windows Updateに必要なファイルが破損しているか、欠落している場合に発生することがあります。

SFC（System File Checker）ツール を使用して、システムの整合性を確認し、破損したファイルを修復することで、このエラーを解決できる場合があります。

SFCツールは、Windowsのシステムファイルをスキャンし、破損したファイルを自動的に修復するためのコマンドラインツールで、管理者権限で実行する必要があります。

エラーを解決するには、管理者としてコマンドプロンプトを開き、次のコマンドを実行します。

sfc /scannow

このコマンドは、システムのすべての保護されたファイルをスキャンし、破損したファイルを修復します。

スキャンが完了したら、PCを再起動し、再度アップデートを試してみてください。

それでも解決しない場合

Windows 11のアップデートに繰り返し失敗する場合、自力での解決が難しい状況かもしれません。

そのような時は、専門家のサポートを検討することが大切です。

専門家の知識と経験を活用することで、問題の根本原因を特定し、より確実な解決策を見つけ出すことができます。

ここでは、Microsoft サポート、パソコンメーカー、専門業者という3つの選択肢を紹介します。

それぞれの特徴を理解し、ご自身の状況に合ったサポートを選びましょう。

サポート先	特徴	メリット	デメリット
Microsoft サポート	Windowsの専門家によるサポート	– 最新の情報と専門知識に基づいたアドバイスが得られる- リモートサポートで直接的な支援を受けられる	– サポート対応に時間がかかる場合がある- 込み入った問題は解決が難しい場合がある
パソコンメーカー	ハードウェアとソフトウェアの両面からサポート	– メーカー独自のサポート体制が整っている- ハードウェアの故障も考慮したアドバイスが得られる	– Windows 以外のソフトウェアや周辺機器の問題には対応できない場合がある
専門業者	幅広い知識と技術力で対応	– 柔軟な対応が可能- 訪問サポートで直接的な支援を受けられる	– 費用が高額になる場合がある- 業者によって技術力に差がある

最終的には、状況を詳しく説明し、適切なアドバイスを受けることが重要です。

問題を解決し、快適なWindows環境を取り戻しましょう。

Microsoft サポートへの連絡

Microsoft サポートは、Windowsに関するあらゆる問題に対応してくれる「Microsoft公式のサポート窓口」です。

アップデートの問題だけでなく、Windowsの操作方法や設定に関する疑問にも答えてくれます。

Microsoftの専門家から、的確なアドバイスやサポートを受けられるため、安心して相談できます。

Microsoft サポートに連絡する方法はいくつかあります。

Webサイトからの問い合わせは24時間受け付けていますが、電話での問い合わせは時間帯によっては混み合っている場合があります。

Microsoft サポートでは、リモートサポートも提供しています。

オペレーターがあなたのPCにリモートアクセスし、直接問題を解決してくれるので、自分では解決できない場合でも安心です。

パソコンメーカーへの相談

パソコンメーカーは、「あなたのパソコンを製造した会社」です。

各メーカーは独自のサポート体制を整えており、Windowsの問題だけでなく、ハードウェアの故障やトラブルにも対応してくれます。

パソコン本体に問題があると思われる場合は、パソコンメーカーに相談するのがおすすめです。

パソコンメーカーへの相談方法は、メーカーによって異なりますが、一般的には以下の方法があります。

メーカーによっては、保証期間内であれば無償で修理を受けられる場合があります。

保証期間や修理費用については、メーカーのWebサイトで確認するか、直接問い合わせてみましょう。

専門業者への依頼

専門業者は、「パソコンの修理や設定代行などを専門に行う業者」です。

幅広い知識と技術力を持っており、Windowsの問題だけでなく、周辺機器のトラブルやネットワークの設定など、さまざまな問題に対応してくれます。

専門業者に依頼するメリットは、以下のとおりです。

専門業者に依頼するデメリットは、費用が高額になる場合があることです。

料金体系は業者によって異なるため、事前に見積もりを取ることをおすすめします。

また、業者によっては技術力に差があるため、信頼できる業者を選ぶようにしましょう。

よくある質問（FAQ）

アップデート後、PCの動作が不安定になった場合はどうすればいいですか？

アップデート後にPCの動作が不安定になった場合は、まず再起動を試してください。

それでも改善しない場合は、デバイスドライバの更新や、システムの復元を検討してください。

アップデートをインストール中にエラーが発生しました。どうすればいいですか？

アップデート中にエラーが発生した場合は、エラーコードを確認し、Microsoftのサポートページやコミュニティフォーラムで解決策を探してください。

一般的なエラーであれば、トラブルシューティングツールやDISMコマンドで修復できる場合があります。

アップデート後、特定のアプリが動作しなくなりました。どうすればいいですか？

アップデート後に特定のアプリが動作しなくなった場合は、まずアプリを再インストールしてみてください。

それでも改善しない場合は、アプリの互換性設定を変更するか、古いバージョンのアプリに戻すことを検討してください。

アップデートの通知が頻繁に表示されるのを止めたいのですが？

アップデートの通知を一時的に停止するには、「設定」>「Windows Update」>「詳細オプション」で、アップデートを一時停止する期間を設定できます。

ただし、セキュリティの観点から、アップデートはできるだけ早く適用することをおすすめします。

Windows Updateの履歴を確認する方法はありますか？

Windows Updateの履歴は、「設定」>「Windows Update」>「更新の履歴」から確認できます。

インストールされた更新プログラムの種類や日付を確認できます。

アップデート後、以前のバージョンに戻すことはできますか？

アップデート後、一定期間内であれば、以前のバージョンに戻すことができます。

「設定」>「システム」>「回復」>「以前のバージョンのWindowsに戻す」から実行できます。

ただし、以前のバージョンに戻すと、アップデート以降に行った変更やインストールしたアプリは失われる可能性があるため、注意が必要です。

まとめ

この記事では、Windows 11のアップデート失敗という深刻な問題に対する解決策を網羅的に解説しました。

この記事を参考に、Windows 11のアップデートを成功させ、安全で快適なPC環境を手に入れましょう。