スリープ復帰後の不具合｜症状別対処法
Windows 11でスリープから復帰しようとした際、画面が真っ暗になったり、音が出なくなったり、Wi-Fiに接続できなくなったりする不具合が発生することがあります。
これらの問題は、ドライバーの不具合、設定の誤り、またはハードウェアの競合が原因である可能性があります。
スムーズなPC利用を妨げるこれらの不具合を解決するために、症状別の対処法を理解しておくことが重要です。
このセクションでは、画面が真っ暗、音が出ない、Wi-Fi接続不良といったスリープ復帰後の代表的な不具合に焦点を当て、それぞれの具体的な解決策を詳しく解説します。
これらの対処法を実践することで、スリープ復帰後の不具合を解消し、快適なPC環境を取り戻せるでしょう。
画面が真っ暗な場合の解決策
スリープ復帰後、画面が真っ暗なままの場合、まずはキーボードのキーを押すか、マウスを動かしてみてください。
これで画面が表示される場合、一時的な表示の問題であった可能性があります。
それでも改善しない場合は、以下の手順を試してください。
- 外部モニターの接続を確認する: 外部モニターを接続している場合、ケーブルがしっかりと接続されているか確認する
- グラフィックドライバーを更新する: デバイスマネージャーからグラフィックドライバーを更新する
- BIOS/UEFIの設定を確認する: BIOS/UEFIの設定で、ディスプレイに関する項目が正しく設定されているか確認する
これらの手順を試しても画面が真っ暗なままの場合は、ハードウェアの故障も考えられます。
専門家への相談を検討しましょう。
音が出ない時のチェックポイント
スリープ復帰後に音が出ない場合、最初に音量設定を確認しましょう。
タスクバーのスピーカーアイコンをクリックし、音量がミュートになっていないか、または極端に小さくなっていないかを確認する必要があります。
音量設定に問題がない場合は、以下のポイントをチェックしてください。
- サウンドデバイスの確認: デバイスマネージャーを開き、「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」に問題がないか確認する
- オーディオドライバーの更新: サウンドデバイスのドライバーを最新の状態に更新する
- 既定のデバイス設定: サウンドの設定で、使用するオーディオデバイスが既定のデバイスとして設定されているか確認する
これらのチェックポイントを確認しても音が出ない場合は、ハードウェアの故障も考えられます。
専門家への相談を検討しましょう。
Wi-Fi接続不良時の対応
スリープ復帰後にWi-Fiに接続できない場合、まず機内モードがオンになっていないか確認してください。
機内モードがオンになっていると、Wi-Fi機能が無効になり、インターネットに接続できなくなります。
機内モードがオフになっている場合は、以下の対応を試してください。
- Wi-Fi адаптераを再起動: デバイスマネージャーからWi-Fi адаптераを無効にしてから再度有効にする
- ネットワーク設定のリセット: 設定アプリからネットワーク設定をリセットする
- ルーターを再起動: Wi-Fiルーターの電源を入れ直す
これらの対応を試してもWi-Fiに接続できない場合は、Wi-Fi адаптераの故障やルーターの設定に問題がある可能性があります。
専門家への相談を検討しましょう。