【解決】Windows11｜PIN入力できない時の対処法：サインインできない原因と今すぐ試せる解決策

Windows 11でPINコードが入力できずお困りではありませんか？

この記事では、PINコードが入力できない原因から、NumLockやキーボードの確認、スクリーンキーボードでの入力、サインインオプションの活用、PINリセット手順、セーフモードでの起動など、今すぐ試せる解決策をわかりやすく解説します。

この記事を読めば、PINコードのトラブルを解消し、スムーズにWindowsにサインインできるようになります。

この記事でわかること

Windows 11 PIN問題 概要

PINコードは、Windows 11にサインインするための重要な要素です。

PINコードが利用できなくなると、Windowsへのアクセスが遮断され、ユーザーは大きな不便を強いられる可能性があります。

ここでは、PINコードに関する問題の概要と、解決策について説明します。

PINコードの重要性を理解し、問題発生時の対応をスムーズに行えるようにしましょう。

サインインにおけるPINの役割

PIN（Personal Identification Number）は、Windows 11でパスワードの代わりに使用できる、4桁以上の数字で構成された暗証番号です。

PINを使用すると、パスワードを入力するよりも迅速かつ簡単にサインインできます。

PINは、Microsoftアカウントやローカルアカウントに紐付けられ、指紋認証や顔認証などのWindows Hello機能と組み合わせて、より安全なサインイン方法を提供します。

PIN入力不可の初期対応

PINが入力できない場合、まず基本的なトラブルシューティングを試みることが重要です。

NumLockキーが有効になっているか確認したり、キーボードが正常に動作しているかを確認したりするなど、基本的な操作から始めましょう。

スクリーンキーボードを使用してPINを入力できるかどうかを試すことも有効です。

項目	内容
NumLockキーの状態確認	NumLockキーが有効になっているか確認し、無効な場合は有効にする。
キーボードの接続状態確認	キーボードが正しく接続されているか確認する。
スクリーンキーボードでの入力確認	物理キーボードが故障している可能性がある場合に、スクリーンキーボードでPINが入力できるか確認する。

PIN入力できない原因と対策：手順解説

Windows 11でPINコードが入力できずサインインできない状況は、誰にでも起こりうる問題です。

PINコードが入力できない原因を特定し、それぞれの原因に応じた対策を行うことが重要です。

ここでは、NumLockの状態確認からセーフモードでの起動まで、PIN入力不可の状況を解決するための手順を解説します。

これらの手順を試すことで、PINコードの問題を解決し、スムーズにWindowsにサインインできるようになります。

PINの問題解決に向けて、一つずつ手順を確認していきましょう。

NumLockとキーボード確認の重要性

NumLockは、テンキーからの数字入力を有効にするキーです。

NumLockがオフになっていると、PINコードを入力しようとしても数字が入力できず、サインインできません。

物理キーボードに不具合がある場合も、PINコードが入力できない原因となります。

項目	説明
NumLockの状態	オンになっているか確認
NumLockキーの位置	多くのキーボードでは、テンキーの近くに配置されている
NumLockランプ	オンになっているか確認
キーボードの種類	ノートPCの場合、FnキーとNumLockキーを同時に押す必要がある
キーボードの接続	有線キーボードの場合は、正しく接続されているか確認
キーボードの電池	ワイヤレスキーボードの場合は、電池残量を確認
スクリーンキーボード	スクリーンキーボードで入力できるか確認
キーボードのドライバー	キーボードドライバーを最新の状態に更新

NumLockの状態を確認し、キーボードに問題がないか確認することで、PIN入力できない問題の早期解決につながります。

スクリーンキーボードで入力可否を確認

スクリーンキーボードは、画面上に表示される仮想的なキーボードです。

物理キーボードが故障している場合でも、スクリーンキーボードを使用すればPINコードを入力できる可能性があります。

スクリーンキーボードでPINコードが入力できるかどうかを確認することで、問題の原因が物理キーボードにあるのか、ソフトウェアにあるのかを切り分けることができます。

サインインオプションを活用する

Windows 11には、PINコード以外にも、パスワード、指紋認証、顔認証など、複数のサインイン方法が用意されています。

PINコードが使用できない場合でも、他のサインインオプションを利用することで、Windowsにサインインできる可能性があります。

サインインオプション	説明
パスワード	Microsoftアカウントまたはローカルアカウントのパスワードを入力してサインイン
指紋認証	指紋認証リーダーに指を置いてサインイン（事前に設定が必要）
顔認証	Webカメラで顔を認証してサインイン（事前に設定が必要）
ピクチャパスワード	登録した画像をなぞってサインイン
セキュリティキー	USBセキュリティキーを挿入してサインイン

サインインオプションを試すことで、PINコード以外の方法でWindowsにサインインできるかどうかを確認できます。

PINリセット手順とMicrosoftアカウント

PINを忘れてしまった場合や、PINコードが正常に機能しない場合は、PINのリセットを行うことで問題を解決できる可能性があります。

PINをリセットするには、Microsoftアカウントのパスワードが必要です。

PINのリセット手順は以下のとおりです。

Microsoftアカウントのパスワードを忘れた場合は、Microsoftの公式サイトからパスワードをリセットできます。

セーフモードで起動とシステム復元

セーフモードは、Windowsを必要最小限の機能だけで起動するモードです。

セーフモードで起動することで、PINコードの問題の原因となっている可能性のある、不要なプログラムやドライバを排除できます。

セーフモードでPINコードが入力できる場合は、通常起動時に問題が発生している可能性が高いと考えられます。

操作	説明
セーフモードで起動する	PCを再起動し、起動時にF8キーまたはShiftキーを押しながらF8キーを連打する
システムの復元を実行する	過去の復元ポイントを選択し、システムを以前の状態に戻す
Windows Updateを実行する	最新の更新プログラムをインストールし、PINコードに関する不具合を修正する
デバイスドライバーを更新する	キーボードやセキュリティデバイスのドライバーを最新の状態に更新する
周辺機器を取り外す	USBメモリや外付けHDDなど、不要な周辺機器を取り外して起動する

セーフモードでPINコードが入力できる場合は、システムの復元やWindows Updateなどを試すことで、問題を解決できる可能性があります。

Microsoftアカウントパスワード再確認

Microsoftアカウントのパスワードが間違っている場合、PINコードが正常に機能しないことがあります。

MicrosoftアカウントのWebサイトにアクセスし、パスワードが正しいかどうかを確認してください。

Microsoftアカウントのパスワードが正しいことを確認することで、PINコードの問題の原因がパスワードにあるかどうかを特定できます。