windows11｜ネットワークに接続しましょうが進まない時の【解決策】

2025年3月27日2025年4月4日

Windows 11 ネットワーク問題解決への道

Windows 11でネットワークに接続できない問題は、初期設定時や使用中に発生することがあります。

問題を解決するためには、基本的なトラブルシューティングから始め、必要に応じてより高度な解決策を試すことが重要です。

この記事では、ネットワーク接続問題を解決するための手順を段階的に解説します。

ネットワーク接続で困った時は、ぜひ参考にしてください。

接続トラブルシューティングへの招待

Windows 11で「ネットワークに接続しましょう」と表示されたまま進まないんだけど、どうすればいいの？

まず、基本的なトラブルシューティングとして、LAVIE公式サイトを確認し、機内モードやネットワークアダプターの設定を確認することが重要です。

それでも解決しない場合は、コマンドプロンプトを使用したり、ネットワークリセットを試すなどの方法があります。

具体的な手順を見ていきましょう。

ネットワーク接続を妨げる要因と対策

Windows 11でネットワークに接続できない場合、原因を特定し適切な対策を講じることが重要です。

以下では、ネットワーク接続を妨げる主な要因と、それに対する具体的な対策について解説します。

無線LANや有線LANの接続確認から、セキュリティソフトの設定まで、幅広い観点から問題解決をサポートします。

無線LAN（Wi-Fi）接続の確認

無線LAN（Wi-Fi）接続がうまくいかない場合、SSID（ネットワーク名）とパスワードが正しいかを確認することが基本です。

周辺に複数のWi-Fiネットワークが存在する場合は、接続したいネットワークを間違えていないか注意が必要です。

パスワードが合っているはずなのに繋がらないのはなぜ？

パスワードが間違っていないか、再度確認しましょう。大文字・小文字の違いや、キーボードのCaps Lockがオンになっていないか確認すると良いですよ。

SSIDとパスワードの確認

SSID：接続したいWi-Fiネットワークの名前
パスワード：Wi-Fiネットワークに接続するためのキー

周波数帯の確認

2.4GHz：安定しているが速度が遅い
5GHz：速度が速いが障害物に弱い

有線LAN接続の確認

有線LAN接続がうまくいかない場合、LANケーブルがしっかりと接続されているかを確認することが重要です。

ケーブルが抜けていたり、断線している場合は、接続が確立しません。

無線LANではなく有線LANで接続したいけど、繋がらない！

有線LANケーブルが正しく接続されているか確認しましょう。別のLANケーブルを試すことも有効です。

LANケーブルの確認

ケーブルの接続状況：ルーターとPCにしっかり接続されているか
ケーブルの断線：ケーブルに物理的な損傷がないか

LANポートの確認

ルーターのLANポート：正常に動作しているか
PCのLANポート：接触不良がないか

ネットワークアダプターの状態確認

ネットワークアダプターとは、PCがネットワークに接続するために必要なハードウェアのことです。

デバイスマネージャーでネットワークアダプターの状態を確認し、無効になっている場合は有効にする必要があります。

ネットワークアダプターって何？

ネットワークアダプターは、PCがネットワークに接続するためのインターフェースです。これがないと、インターネットに接続できません。

デバイスマネージャーの確認

ネットワークアダプターの状態：有効になっているか
ドライバーの状態：最新のドライバーがインストールされているか

ネットワークアダプターの再起動

ネットワークアダプターを一度無効にしてから再度有効にする

IPアドレスとDNSサーバーの設定確認

IPアドレスとは、ネットワーク上でPCを識別するための住所のようなものです。

DNSサーバーとは、WebサイトのURLをIPアドレスに変換する役割を持っています。

IPアドレスやDNSサーバーの設定が間違っていると、インターネットに接続できません。

IPアドレスって何に使うの？

IPアドレスは、インターネット上の住所のようなものです。これが正しく設定されていないと、Webサイトにアクセスできません。

IPアドレスの確認

IPアドレス：PCに割り当てられているIPアドレス
サブネットマスク：ネットワークの範囲を示す値
デフォルトゲートウェイ：外部ネットワークへの出口

DNSサーバーの確認

DNSサーバーアドレス：通常は自動取得で問題ない
DNSサーバーを手動で設定する場合：Google Public DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4)

セキュリティソフトとファイアウォールの設定確認

セキュリティソフトやファイアウォールは、不正なアクセスからPCを保護するためのものですが、設定によっては正当なネットワーク接続を妨げることがあります。

セキュリティソフトが原因で繋がらないことってあるの？

セキュリティソフトの設定によっては、インターネット接続をブロックすることがあります。一時的に無効にして確認してみると良いでしょう。

ファイアウォールの設定確認

ファイアウォールの状態：有効になっているか
例外設定：必要なプログラムやポートが許可されているか

セキュリティソフトの設定確認

Webアクセス制御：Webサイトへのアクセスを制限していないか
ネットワーク監視：ネットワーク通信を監視し、ブロックしていないか

コマンドプロンプトを活用した解決策

Windows 11でネットワーク接続が進まない状況を、コマンドプロンプトを活用して解決します。

コマンドプロンプトを使用すると、ネットワーク設定を直接操作でき、より詳細なトラブルシューティングが可能です。

以下のH3見出しでは、ネットワークリセット、Winsockリセット、TCP/IPリセット、IPアドレスの再取得、DNSサーバーの再設定について解説します。

これらの操作を行うことで、ネットワーク接続に関する問題を効果的に解決できます。

ネットワークリセットによる初期化

ネットワークリセットとは、Windows 11のネットワーク設定を初期状態に戻す機能です。

これにより、誤った設定や競合する設定が原因で発生しているネットワーク問題を解決できる場合があります。

ネットワークリセットを実行すると、Wi-Fiパスワードなども初期化されるため、実行前に必要な情報を控えておく必要があります。

ネットワークリセットって何を初期化するんだろう？

Wi-FiパスワードやVPN設定も初期化されるから、注意が必要だよ。

ネットワークリセットの手順

「Windows」キー + 「I」キーを押し、「設定」を開きます。
「ネットワークとインターネット」>「ネットワークの詳細設定」>「ネットワークのリセット」を選択します。
「今すぐリセット」をクリックし、確認画面で「はい」を選択します。
PCが自動的に再起動し、ネットワーク設定が初期化されます。

WinsockリセットとTCP/IPリセットによる再構築

Winsock（Windows Sockets）とは、WindowsでネットワークアプリケーションがTCP/IPなどのプロトコルを利用するためのインターフェースです。

WinsockやTCP/IPに問題が発生すると、インターネット接続が不安定になることがあります。

WinsockリセットとTCP/IPリセットを行うことで、これらの設定を初期化し、再構築できます。

Winsockって何？

ネットワークアプリケーションがTCP/IPを使うための窓口みたいなものだよ。

WinsockリセットとTCP/IPリセットの手順

「Windows」キーを押し、検索バーに「cmd」と入力し、「コマンドプロンプト」を右クリックして「管理者として実行」を選択します。
コマンドプロンプトに「netsh winsock reset」と入力し、「Enter」キーを押します。
続けて「netsh int ip reset」と入力し、「Enter」キーを押します。
PCを再起動し、設定を反映させます。

IPアドレスの再取得とDNSサーバーの再設定

IPアドレスとは、ネットワーク上でデバイスを識別するための住所です。

DNSサーバーとは、Webサイトのドメイン名をIPアドレスに変換するサーバーです。

IPアドレスが正しく取得できていない場合や、DNSサーバーの設定が誤っている場合、インターネットに接続できません。

IPアドレスの再取得とDNSサーバーの再設定を行うことで、これらの問題を解決できます。

IPアドレスって何のためにあるの？

ネットワーク上の住所みたいなもので、これがないとどこにデータを送ればいいかわからなくなっちゃうんだ。

DNSサーバーは、Webサイトの名前を住所に変換してくれる便利なものだよ。

IPアドレスの再取得とDNSサーバーの再設定の手順

「Windows」キーを押し、検索バーに「cmd」と入力し、「コマンドプロンプト」を右クリックして「管理者として実行」を選択します。
コマンドプロンプトに「ipconfig /release」と入力し、「Enter」キーを押します。
続けて「ipconfig /renew」と入力し、「Enter」キーを押します。
DNSサーバーを再設定するために、「設定」>「ネットワークとインターネット」>「Wi-Fi」または「イーサネット」>「アダプターのオプションを変更する」を選択します。
接続しているネットワークアダプターを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
「インターネットプロトコルバージョン4（TCP/IPv4）」を選択し、「プロパティ」をクリックします。
「次のDNSサーバーのアドレスを使う」を選択し、優先DNSサーバーに「8.8.8.8」、代替DNSサーバーに「8.8.4.4」と入力し、「OK」をクリックします。

コマンドプロンプトを活用することで、Windows 11のネットワーク接続問題を解決できます。

ネットワークリセット、Winsockリセット、TCP/IPリセット、IPアドレスの再取得、DNSサーバーの再設定を順番に試すことで、多くの場合、ネットワーク接続が改善されます。

ネットワーク診断ツールとトラブルシューティング

Windows 11でネットワークの問題が発生した場合、診断ツールとトラブルシューティング機能を活用することで、原因の特定と解決が容易になります。

これらのツールを適切に使用することで、多くの場合、専門的な知識がなくても問題を解決できます。

ここでは、Windows 11に搭載されているネットワーク診断ツール、デバイスマネージャーでのトラブルシューティング、そしてネットワークアダプターのドライバー更新について解説します。

Windows 11 搭載のネットワーク診断ツール

Windows 11には、ネットワーク接続の問題を自動的に診断し、修復する機能が搭載されています。

このツールは、ネットワークに接続できない場合や、インターネットの速度が遅い場合に役立ちます。

診断ツールを実行することで、IPアドレスの問題、DNSサーバーの問題、ネットワークアダプターの問題など、さまざまな原因を特定できます。

ネットワーク診断ツールってどこにあるんだろう？

「設定」アプリの「ネットワークとインターネット」からアクセスできるよ！

項目	説明
ネットワーク診断	ネットワーク接続の問題を特定し、自動的に修復を試みるツールです。
実行方法	「設定」アプリ > 「ネットワークとインターネット」 > 「状態」 > 「ネットワークのトラブルシューティング」を選択します。
対象となる問題	IPアドレスの競合、DNSサーバーの問題、ネットワークアダプターの不具合など。

ネットワーク診断ツールは、問題を特定し、解決策を提案してくれるため、初心者でも安心して利用できます。

デバイスマネージャーでのトラブルシューティング

デバイスマネージャーは、コンピューターに接続されているハードウェアデバイスの状態を確認し、管理するためのツールです。

ネットワークアダプターに問題がある場合、デバイスマネージャーを使用してトラブルシューティングを行うことができます。

デバイスマネージャーってどうやって開くの？

「Windows」キー「X」キーを押して表示されるメニューから開けるよ！

項目	説明
デバイスマネージャー	コンピューターに接続されているハードウェアデバイスの状態を確認・管理するツールです。
ネットワークアダプター	デバイスマネージャーでネットワークアダプターの状態を確認し、問題があればトラブルシューティングを行います。
トラブルシューティング方法	ネットワークアダプターを右クリックし、「プロパティ」を選択 > 「ドライバー」タブで「ドライバーの更新」や「デバイスのアンインストール」を試します。

デバイスマネージャーを使用すると、ネットワークアダプターの状態を確認し、必要に応じてドライバーの更新や再インストールを行うことができます。

ネットワークアダプターのドライバー更新

ネットワークアダプターのドライバーが古いか破損している場合、ネットワーク接続に問題が発生することがあります。

ドライバーを最新の状態に保つことで、互換性の問題やパフォーマンスの低下を防ぐことができます。

Windows Updateを通じて自動的に更新されることもありますが、手動で更新することも可能です。

ドライバーってどうやって更新するの？

デバイスマネージャーから簡単に更新できるよ！

項目	説明
ドライバー更新	ネットワークアダプターのドライバーを最新の状態に保つことで、ネットワーク接続の安定性を向上させます。
更新方法	デバイスマネージャー > ネットワークアダプター > 対象のアダプターを右クリック > 「ドライバーの更新」を選択します。「ドライバーを自動的に検索」または「コンピューターを参照してドライバーを検索」を選択します。
注意点	ドライバーの更新中に問題が発生した場合は、以前のバージョンのドライバーに戻すことも可能です。

ドライバーを更新することで、ネットワークアダプターのパフォーマンスを最適化し、接続の安定性を向上させることができます。

それでも解決しない場合の最終手段

Windows 11のネットワーク接続問題は、多くの場合、上記で紹介した方法で解決できます。

しかし、それでも問題が解決しない場合は、より専門的なサポートや、最終的な手段を検討する必要があります。

最も重要なことは、諦めずに解決策を探し続けることです

ここでは、Microsoftのサポートページや、NEC LAVIE公式サイトで詳細な情報を探す方法、セーフモードでの起動とシステムの復元、そして回復ドライブからの復元やクリーンインストールについて説明します。

これらの情報を参考にして、Windows 11のネットワーク接続問題を解決しましょう。

Microsoft サポートページで詳細な情報を探す

Microsoft サポートページは、Windows 11に関するあらゆる問題に対する公式な情報源です。

専門家が作成した詳細なトラブルシューティングガイドや、よくある質問に対する回答が掲載されています。

Microsoft サポートページを活用するメリット：

項目	内容
情報の正確性	Microsoft公式の情報であるため、信頼性が高いです。
網羅性	Windows 11の様々な問題に対応した情報が網羅されています。
ステップごとの解説	初心者でも理解しやすいように、手順を追って解決策が解説されています。
検索機能	検索機能を使って、特定の問題に関する情報を簡単に見つけることができます。

NEC LAVIE公式サイトを確認する

NEC LAVIEをお使いの場合は、NEC LAVIE公式サイトも確認しましょう。

LAVIE固有の問題や、LAVIEでのWindows 11の最適な設定方法に関する情報が掲載されている場合があります。

NEC LAVIE公式サイトを確認するメリット：

項目	内容
LAVIE固有の情報	LAVIEの機種ごとの情報や、LAVIE特有の問題に対する解決策が掲載されています。
ドライバーのダウンロード	最新のドライバーをダウンロードできます。
FAQ	よくある質問に対する回答が掲載されています。
サポート窓口	電話やチャットで問い合わせできるサポート窓口の情報が掲載されています。

セーフモードでの起動とシステムの復元

セーフモードは、Windowsを必要最小限のドライバーとサービスで起動するモードです。

セーフモードで起動することで、通常起動時には読み込まれる不要なプログラムやドライバーが原因で発生している問題を切り分けることができます。

セーフモードってどうやって起動するんだ？

Windowsの起動時に特定のキーを押すことでセーフモードで起動できます

セーフモードで問題なくネットワークに接続できる場合は、通常起動時に読み込まれるプログラムやドライバーのいずれかに問題があると考えられます。

システムの復元は、Windowsを過去の状態に戻す機能です。

システムの復元を使用することで、問題が発生する前に作成された復元ポイントまでシステムをロールバックすることができます。

システムの復元を実行する手順：

項目	内容
復元ポイントの選択	問題が発生する前に作成された復元ポイントを選択します。
システムの復元開始	復元ポイントを選択したら、システムの復元を開始します。
完了	システムの復元が完了すると、Windowsが再起動され、選択した復元ポイントの状態に戻ります。

回復ドライブからの復元やクリーンインストール

回復ドライブは、Windowsが起動しなくなった場合に、Windowsを復元または再インストールするために使用できるUSBドライブです。

回復ドライブを作成しておけば、Windowsが起動しなくなった場合でも、回復ドライブから起動して、Windowsを復元したり、再インストールしたりすることができます。

クリーンインストールは、Windowsを完全に削除し、新たにインストールする方法です。

クリーンインストールを行うことで、Windowsのシステムファイルや設定がすべて初期化され、Windowsがインストールされた当初の状態に戻ります。

クリーンインストールを行う手順：

項目	内容
データのバックアップ	クリーンインストールを行うと、ハードディスクのデータがすべて削除されるため、事前に必要なデータをバックアップしておきます。
インストールメディア	Windowsのインストールメディア（USBドライブまたはDVD）を用意します。
BIOS設定	PCをインストールメディアから起動するように、BIOS設定を変更します。
インストールの開始	インストールメディアからPCを起動し、画面の指示に従ってWindowsのインストールを開始します。
初期設定	Windowsのインストールが完了したら、初期設定を行います。

よくある質問（FAQ）

質問: Windows 11のセットアップ時に「ネットワークに接続しましょう」という画面から進めません。どうすればスキップできますか？: ShiftキーとF10キーを同時に押してコマンドプロンプトを開き、「cd oobe」と入力してEnterキーを押します。次に「BypassNRO.cmd」と入力してEnterキーを押すと、再起動後にオフラインでセットアップできます。
質問: Windows 11 Homeでローカルアカウントを作成したいのですが、ネットワーク接続が必須で困っています。どうすればいいですか？: 「ネットワークに接続しましょう」画面でShiftキーとF10キーを押し、コマンドプロンプトを開きます。「cd oobe」と入力してEnterキーを押し、「BypassNRO.cmd」と入力してEnterキーを押します。再起動後、「インターネットに接続していません」を選択し、制限された設定でローカルアカウントを作成してください。
質問: Windows 11でWi-Fiに接続できません。まず何を確認すれば良いですか？: 機内モードが有効になっていないか確認してください。無効になっている場合は、有効にすることでWi-Fiに接続できる場合があります。
質問: Windows 11で有線LAN接続ができません。どこから確認すれば良いですか？: LANケーブルが正しく接続されているか確認してください。ケーブルがルーターとPCにしっかりと接続されているか、断線していないかを確認することが大切です。
質問: Windows 11でインターネットに接続できません。セキュリティソフトが原因である可能性はありますか？: はい、セキュリティソフトがインターネット接続をブロックしている可能性があります。一時的にセキュリティソフトを停止して、接続できるか確認してみてください。
質問: Windows 11でネットワークの問題を診断する方法はありますか？: 「設定」アプリから「ネットワークとインターネット」>「状態」>「ネットワークのトラブルシューティング」を選択することで、Windows 11に搭載されているネットワーク診断ツールを実行できます。ツールが自動的に問題を特定し、修復を試みます。