【Teams】キャッシュクリア完全ガイド｜Windows・Mac・スマホ版の手順と注意点

Microsoft Teamsの動作が重い、または不具合でお困りではありませんか？

本記事では、Teamsのキャッシュクリアの方法を、Windows、Mac、Web、スマホ（Android/iPhone）のプラットフォーム別に詳しく解説します。

Teamsのパフォーマンスを向上させ、快適なコミュニケーション環境を取り戻しましょう。

この記事でわかること

Teams キャッシュクリアで快適な作業環境を

Microsoft Teamsの動作が重い、または不具合が発生していると感じたら、キャッシュクリアが有効な手段となり得ます。

ここでは、キャッシュクリアがなぜ重要なのか、そしてどのような効果が期待できるのかを解説します。

キャッシュクリアを行うことで、Teamsのパフォーマンスを向上させ、より快適なコミュニケーション環境を実現しましょう。

Teams 不具合の原因とキャッシュの関係性

Teamsにおける不具合は、蓄積されたキャッシュデータが原因となっているケースが少なくありません。

キャッシュとは、Teamsが一時的に保存するデータであり、頻繁にアクセスする情報を保持することで、アプリケーションの応答速度を向上させる役割を担います。

しかし、

〈Teamsを長時間利用したり、頻繁にファイルの送受信を行うと、キャッシュが溜まりやすくなります。

〉キャッシュが過剰に蓄積されると、古いデータが残存し、新しい情報との間で競合が発生したり、ストレージ容量を圧迫してTeamsの動作が遅延したりすることがあります。

不具合の例	説明
チャットの遅延	メッセージの送受信に時間がかかる、またはメッセージが正常に表示されない
画面共有の問題	画面共有がスムーズに動作しない、または共有画面が途切れる
ファイルの問題	ファイルのアップロードやダウンロードができない、または時間がかかる

キャッシュクリアで期待できる効果

キャッシュクリアを行うことで、Teamsの動作を改善し、様々な問題を解決できる可能性があります。

キャッシュクリアは、蓄積された一時ファイルを削除し、Teamsを初期状態に近い状態に戻すことで、動作の安定化を図ります。

〈キャッシュクリアを行うことで、動作が軽快になり、最新の情報をスムーズに利用できるようになります。

〉例えば、キャッシュクリアによって、Teamsの起動時間が短縮されたり、会議中の画面共有がスムーズになったりすることが期待できます。

効果	説明
動作速度の向上	Teamsの起動や応答速度が速くなり、全体的なパフォーマンスが向上する
不具合の解消	チャットの遅延、画面共有の問題、ファイル送受信の問題など、様々な不具合が改善される
最新情報の表示	キャッシュに残った古い情報が削除され、常に最新の情報が表示される
ストレージ容量の確保	不要なキャッシュファイルが削除され、デバイスのストレージ容量が確保される

プラットフォーム別の Teams キャッシュクリア手順

Teamsの動作が重い、または予期せぬエラーが発生した場合、キャッシュクリアが有効な解決策となる可能性があります。

キャッシュクリアは、Teamsのパフォーマンスを改善し、不具合を解消するために重要です。

以下では、Windows、Mac、Web、スマホ（Android/iPhone）の各プラットフォームにおけるキャッシュクリアの手順を詳しく解説します。

各プラットフォームの手順を理解し、Teamsのキャッシュをクリアすることで、快適な作業環境を取り戻せるでしょう。

Windows 版 Teams キャッシュクリア手順

Windows版Teamsのキャッシュクリアは、アプリのリセットまたはファイル削除の2つの方法があります。

アプリのリセットはより簡単ですが、設定が初期化される可能性があるため注意が必要です。

クラシック版Teamsと新しいTeamsで手順が異なるため、利用しているバージョンを確認しましょう。

項目	新しい Teams アプリ	クラシック版 Teams アプリ
方法	アプリのリセットまたはファイルの削除	ファイルの削除
手順（アプリのリセット）	1. Teamsを終了 2. 「設定」>「アプリ」>「インストール済みアプリ」>「Microsoft Teams」>「詳細オプション」>「リセット」または「キャッシュとアプリデータをクリア」 3. Teamsを再起動
手順（ファイルの削除）	1. Teamsを終了 2. 「実行」ダイアログボックスに「%userprofile%\AppData\Local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams」と入力 3. フォルダ内のすべてのファイルとフォルダを削除 4. Teamsを再起動	1. Teamsを終了 2. 「実行」ダイアログボックスに「%appdata%\Microsoft\Teams」と入力 3. フォルダ内のすべてのファイルとフォルダを削除 4. Teamsを再起動

Mac 版 Teams キャッシュクリア手順

Mac版Teamsのキャッシュクリアは、ターミナルを使用して特定のコマンドを実行することで行います。

コマンド操作に抵抗があるかもしれませんが、手順通りに進めれば安全にキャッシュを削除できます。

新しいTeamsとクラシック版Teamsでコマンドが異なるため、注意が必要です。

項目	新しい Teams アプリ	クラシック版 Teams アプリ
手順	1. Teamsを終了 2. ターミナルで以下のコマンドを実行: rm -rf ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2/Data/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams 3. Teamsを再起動	1. Teamsを終了 2. ターミナルで以下のコマンドを実行: rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams 3. Teamsを再起動

Web 版 Teams キャッシュクリア手順

Web版Teamsのキャッシュクリアは、利用しているブラウザの設定から行います。

ブラウザのキャッシュクリアは、Teamsだけでなく他のウェブサイトの動作にも影響を与える可能性があるため、注意が必要です。

主要なブラウザ（Chrome、Safari、Edge、Firefox）での手順を以下に示します。

ブラウザ	手順
Google Chrome	メニュー > その他のツール > 閲覧履歴を消去 > 全期間 > キャッシュされた画像とファイルを選択 > データを削除
Safari	Safari > 環境設定 > 詳細 > メニューバーに”開発”メニューを表示 > 開発 > キャッシュを空にする
Microsoft Edge	メニュー > 設定 > プライバシー、検索、サービス > 閲覧データをクリア > 期間をすべての期間に設定 > キャッシュされた画像とファイルを選択 > 今すぐクリア
Firefox	Firefox > 環境設定 > プライバシーとセキュリティ > Cookieとサイトデータ > データを消去 > ウェブコンテンツのキャッシュにチェック > 消去

スマホ版 Teams キャッシュクリア手順（Android / iPhone）

スマホ版Teamsのキャッシュクリアは、アプリの設定またはデバイスの設定から行います。

アプリの設定から行う方法が一般的ですが、デバイスの設定から行うことでより完全にキャッシュを削除できます。

AndroidとiPhoneで手順が異なるため、注意が必要です。

項目	Android	iPhone
アプリ設定から	1. Teamsアプリを開く 2. プロフィールアイコン > 設定 > データとストレージ > ストレージ > アプリデータをクリア > キャッシュをクリア 3. 確認画面で「OK」をタップ	1. Teamsアプリを開く 2. プロフィールアイコン > 設定 > データとストレージ > アプリのデータをクリア
デバイス設定から	1. Androidデバイスの「設定」アプリを開く 2. 「アプリ」または「アプリと通知」>「Teams」を選択 3. 「ストレージとキャッシュ」>「キャッシュを削除」	iPhoneにはデバイス設定からキャッシュをクリアする機能はありません。

Teams キャッシュクリア時の注意点とトラブルシューティング

Teamsのキャッシュクリアは、動作が重い、または不具合が発生した場合に有効な手段です。

しかし、キャッシュクリアを行う際には、いくつかの注意点があります。

キャッシュクリアを行う前に、データのバックアップや再ログインの手順を確認しておくことが重要です。

また、キャッシュクリア後も問題が解決しない場合の対処法も把握しておくと、スムーズにトラブルシューティングを進められます。

キャッシュクリア前のデータバックアップ

キャッシュクリアを行う前に、重要なデータは必ずバックアップしましょう。

特に、新しいTeamsアプリの「リセット」機能を使用すると、個人設定が削除される可能性があるため注意が必要です。

項目	内容
バックアップ対象	重要なファイル、設定情報、カスタム設定
バックアップ方法	Teamsのファイルタブからダウンロード、クラウドストレージに保存、外部ドライブにコピーなど
注意点	新しいTeamsアプリの「リセット」機能は個人設定が削除される可能性がある
バックアップの頻度	定期的にバックアップを取ることを推奨
確認事項	バックアップが完了したことを確認してからキャッシュクリアを実行

キャッシュクリア前にデータのバックアップを行うことで、万が一の事態に備えられます。

キャッシュクリア後の再ログイン

キャッシュクリア後、Teamsに再ログインする必要がある場合があります。

再ログインには、Teamsに登録しているメールアドレスとパスワードが必要です。

項目	内容
ログイン方法	TeamsアプリまたはWeb版Teamsにメールアドレスとパスワードを入力
注意点	キャッシュクリア後、最初の起動に時間がかかる場合がある
確認事項	メールアドレスとパスワードを忘れないように保管
トラブルシューティング	ログインできない場合は、パスワードのリセット、Microsoftアカウントの確認、ネットワーク接続の確認など

キャッシュクリア後の再ログインは、Teamsを再び利用するために不可欠な手順です。

キャッシュクリアで改善しない場合の対処法

キャッシュクリアを試してもTeamsの動作が改善しない場合は、他の原因が考えられます。

アプリケーションの更新、再インストール、システムの更新などを試してみましょう。

項目	内容
アプリケーションの更新	最新バージョンのTeamsアプリを使用しているか確認。古い場合はアップデートする
アプリケーションの再インストール	Teamsアプリをアンインストールし、再度インストールする
システムの更新	WindowsやmacOSなどのOSを最新の状態に保つ
ネットワーク設定の確認	ネットワーク接続が安定しているか確認。Wi-Fiルーターの再起動や、有線LAN接続への切り替えを試す
デバイスのスペック確認	PCやスマートフォンのスペックがTeamsの推奨環境を満たしているか確認。スペックが低い場合は、メモリ増設やデバイスの買い替えを検討する
Teams以外のアプリの終了	Teamsと同時に起動している他のアプリを終了し、Teamsの動作が改善されるか確認する
Microsoftサポートへの問い合わせ	上記の方法を試しても改善しない場合は、Microsoftのサポートに問い合わせる

キャッシュクリアでTeamsの動作が改善しない場合は、上記の対処法を試してみる価値があります。

Teams 動作改善には「RecCloud」もおすすめ

Teamsの動作改善には、キャッシュクリアだけでなく、会議の録画や文字起こしツールである「RecCloud」の導入も有効な手段です。

RecCloudを活用することで、Teams会議の効率化と情報共有の円滑化を実現できます。

RecCloudの機能と活用方法、無料トライアルについて以下に説明します。

RecCloud とは？Teams 録画・文字起こしツール

RecCloudは、Teamsの会議を録画し、文字起こしするツールです。

会議の内容を自動で記録・テキスト化できるため、議事録作成の手間を大幅に削減できます。

さらに、録画データはクラウド上に保存されるため、参加者全員がいつでもどこでもアクセスできます。

RecCloudの主な機能は以下のとおりです。

機能	説明
Teams録画	Teamsの会議を自動で録画します。画面共有や発言者の映像も記録可能です。
自動文字起こし	録画された会議の内容をAIが自動で文字起こしします。
クラウド保存	録画データと文字起こしデータはクラウド上に保存され、参加者全員がアクセスできます。
字幕表示	録画された動画に文字起こしされた内容を字幕として表示できます。
検索機能	文字起こしされたテキストからキーワード検索が可能です。会議の特定の部分をすぐに見つけられます。
共有機能	録画データや文字起こしデータを他の参加者や関係者と簡単に共有できます。
編集機能	文字起こしされたテキストを編集し、修正できます。議事録作成の効率が向上します。
外部ツール連携	RecCloudで録画・文字起こししたデータを、Notionなどの外部ツールと連携できます。会議内容の共有や活用がさらに広がります。
多言語対応	英語、日本語を含む複数の言語の文字起こしに対応しています。グローバルな会議でも活用できます。
セキュリティ対策	RecCloudは高度なセキュリティ対策を実施しており、録画データや文字起こしデータを安全に保護します。企業の機密情報も安心して扱えます。

RecCloudは、Teamsの会議を効率的に活用するための強力なツールです。

会議の録画と文字起こしを自動化することで、参加者の負担を軽減し、情報共有を促進します。

RecCloud で Teams 会議を有効活用

RecCloudを導入することで、Teams会議の生産性を大幅に向上させることができます。

会議の録画と文字起こしにより、議事録作成の時間を短縮し、参加者は会議の内容に集中できます。

また、録画データと文字起こしデータはクラウド上で一元管理されるため、情報共有がスムーズに行えます。

RecCloudを活用したTeams会議の具体的な活用例は以下のとおりです。

Teams会議を有効活用するためには、RecCloudのようなツールの導入が不可欠です。

RecCloudを活用することで、会議の効率化、情報共有の促進、ナレッジマネジメントの強化、コンプライアンス対策の徹底など、さまざまなメリットを享受できます。

無料トライアルで RecCloud の機能を体験

RecCloudの機能を実際に体験できる無料トライアルが用意されています。

無料トライアルでは、RecCloudのすべての機能を一定期間利用できます。

RecCloudの導入を検討している場合は、ぜひ無料トライアルをお試しください。

無料トライアルの手続きは以下のとおりです。

無料トライアル期間中は、RecCloudのサポートチームによるサポートも受けられます。

RecCloudの導入に関する疑問や不明点があれば、サポートチームにお気軽にご相談ください。

項目	説明
トライアル期間	通常14日間
利用可能な機能	RecCloudのすべての機能
サポート	サポートチームによるサポート
申し込み方法	RecCloud公式サイトの申し込みフォームから
必要な情報	氏名、メールアドレス、会社名など
注意事項	トライアル期間終了後は自動的に有料プランに移行することはありません
解約方法	トライアル期間中にいつでも解約可能
その他	企業によっては、トライアル期間の延長やカスタマイズも可能

RecCloudの無料トライアルは、Teams会議の効率化を検討している企業にとって、非常に有益な機会です。

RecCloudの機能を実際に体験し、自社のニーズに合うかどうかを確認できます。

よくある質問（FAQ）

Teamsのキャッシュクリアはなぜ必要ですか？

Teamsのキャッシュが蓄積すると、チャットの遅延、画面共有の不具合、ファイルのアップロードやダウンロードの失敗などが起こる可能性があります。キャッシュクリアを行うことで、これらの問題を改善し、Teamsの動作を快適にできます。

Teamsのキャッシュクリアで何が改善されますか？

Teamsの起動や応答速度が向上し、全体的なパフォーマンスが上がります。また、チャットの遅延や画面共有の問題など、さまざまな不具合が解消されます。キャッシュに残った古い情報が削除され、常に最新の情報が表示されるようになるでしょう。

Teamsのキャッシュクリアはどのように行いますか？

Windows、Mac、Web、スマホ（Android/iPhone）など、プラットフォームによってキャッシュクリアの手順が異なります。この記事では、それぞれのプラットフォームにおける詳細な手順を解説していますので、ご自身の環境に合わせてお試しください。

Teamsのキャッシュクリアを行う際の注意点はありますか？

キャッシュクリアを行う前に、重要なデータは必ずバックアップしておきましょう。また、キャッシュクリア後には、Teamsに再ログインが必要になる場合があります。再ログインに必要なメールアドレスとパスワードを忘れないように保管しておきましょう。

Teamsのキャッシュクリアをしても問題が解決しない場合はどうすればよいですか？

Teamsのキャッシュクリアを試しても問題が解決しない場合は、アプリケーションの更新や再インストール、システムの更新などを試してみてください。ネットワーク設定の確認やデバイスのスペック確認も有効です。

Teamsの会議を効率的に活用する方法はありますか？

Teamsの会議を効率的に活用するためには、会議の録画や文字起こしツールである「RecCloud」の導入もおすすめです。RecCloudを活用することで、議事録作成の手間を大幅に削減し、会議内容の振り返りや共有が容易になります。

まとめ

Teamsのキャッシュクリアは、動作が重い、または不具合が発生した場合に有効な手段です。

この記事では、Windows、Mac、Web、スマホ（Android/iPhone）のプラットフォーム別に、Teamsのキャッシュクリア手順を解説しました。

Teamsのキャッシュクリアで、快適なコミュニケーション環境を取り戻しましょう。