仕事中スマホ｜集中力低下？周囲への影響？知っておくべきリスクと対策

2025年3月25日

仕事中にスマホを触ることは、集中力低下や周囲への悪影響につながる可能性があります。

この記事では、仕事中のスマホ利用の実態やリスク、周囲からの印象、情報漏洩の危険性について解説します。

スマホ依存度チェックで現状を把握し、デジタルデトックスや専門機関への相談も検討しましょう。

この記事を読めば、スマホとの付き合い方を見直し、仕事の効率と集中力を高めるための対策がわかります。

仕事中にスマホを触ってばかりいるけど、何か対策はあるのかな？

この記事を読めば、仕事中のスマホとの付き合い方を見直せるはずだよ。

この記事でわかること

仕事中のスマホ利用による集中力低下と業務効率悪化
周囲への悪影響と信頼低下
情報漏洩のリスクと対策
スマホ依存度チェックと対策

仕事中スマホ利用の実態

仕事中にスマホを利用する状況は、現代社会において決して珍しいものではありません。

なぜなら、スマホは単なる通信手段としてだけでなく、情報収集やコミュニケーションツールとして私たちの生活に深く浸透しているからです。

様々な調査データから、仕事中のスマホ利用の実態を把握し、集中力低下や業務効率悪化といった問題点について見ていきましょう。

集中力低下と業務効率悪化の現実

集中力低下と業務効率悪化は、仕事中にスマホを使用することで最も懸念される問題です。

なぜなら、通知や着信によって注意が散漫になり、業務に集中することが難しくなるからです。

株式会社SmartHRが20代から50代のビジネスパーソン500名を対象に行った調査によると、仕事中に私用でスマホを利用する人のうち、約7割が「業務効率が下がった」と回答しています。

調査項目	割合
業務効率が下がった	69.2%
集中力が低下した	64.8%
ミスが増えた	38.4%

仕事中にスマホをつい見てしまうけど、本当に集中力が落ちているのかな？

集中力が落ちていると感じている人が多いみたいだね。

周囲への悪影響と信頼低下

仕事中にスマホを操作する行為は、周囲に不快感を与え、信頼を損なう可能性があります。

なぜなら、会議中や打ち合わせ中にスマホを触る姿は、参加意欲がない、または軽視されているという印象を与えてしまうからです。

あの人、いつもスマホばかりいじっていて、ちゃんと話を聞いているのかな？

周囲は意外と見ているものだよ。

B社におけるスマホ利用状況

B社では、従業員のスマホ利用に関する明確なルールが設けられていません。

そのため、部署やチームによってスマホの利用状況に大きな差が見られます。

例えば、営業部のAさんは、外出先での顧客との連絡に頻繁にスマホを利用しますが、開発部のCさんは、業務中はスマホをほとんど使用しません。

部署	平均スマホ利用時間/日	主な利用目的
営業部	2時間	顧客との連絡、情報収集
開発部	30分	業務関連の連絡、休憩時間の利用
人事部	1時間	社内連絡、採用活動

B社では、従業員のスマホ利用に関する実態調査を行い、スマホ利用が業務に与える影響を把握する必要があります。

仕事中にスマホを使う理由

仕事中にスマホを使ってしまう理由はいくつか考えられますが、最大の理由は、手軽に誘惑にアクセスできることです。

ここでは、仕事中にスマホを使ってしまう理由を深掘りし、それぞれの見出しについて詳しく解説していきます。

休憩時間の暇つぶしという安易な選択

休憩時間に何もすることがないと、ついスマホに手が伸びてしまうことはよくあります。

情報化社会において、スマホは手軽に時間を潰せるツールとして、多くの人に利用されています。

SNSやゲーム、動画視聴など、スマホ一台で様々なコンテンツが楽しめるため、休憩時間の暇つぶしには最適です。

項目	内容
利用目的	SNS、ゲーム、動画視聴、ニュース閲覧
利用時間	10分～30分程度
利用場所	休憩室、自席、トイレ

休憩時間にスマホを触る以外に、何か良い暇つぶし方法はないのかな？

読書や軽いストレッチ、同僚とのコミュニケーションなど、気分転換になる方法を試してみましょう。

休憩時間のスマホ利用は手軽な選択肢ですが、依存してしまうと仕事への集中力低下につながる可能性もあるため注意が必要です。

SNSチェックによる情報過多

SNSは、最新情報やトレンドをリアルタイムでチェックできる便利なツールですが、情報過多になりやすいという側面もあります。

仕事中にSNSをチェックすることで、業務に関係のない情報が大量に入り込み、集中力が途切れてしまうことがあります。

SNSの種類	主な内容
Twitter	最新ニュース、トレンド、個人の意見
Instagram	写真、動画、芸能人やインフルエンサーの情報
Facebook	友人や家族の近況報告、ニュース

SNSの情報って、本当に必要な情報ばかりじゃないよね。

重要な情報を見逃さないように、必要な情報と不要な情報を区別するスキルを身につけましょう。

仕事中にSNSをチェックする際は、目的を明確にし、時間制限を設けるなど、情報過多にならないように注意する必要があります。

業務連絡確認の必要性という言い訳

仕事でビジネスチャットツールが導入されている場合、業務連絡を確認するためにスマホをチェックする必要がある、という人もいるでしょう。

しかし、頻繁な通知は集中力を妨げるだけでなく、SNSやニュースサイトなど他のアプリへの誘惑にもつながります。

業務連絡の確認は重要ですが、本当に今すぐ確認する必要があるのか、一度立ち止まって考える必要があります。

確認頻度	内容
1時間に1回	新着メッセージの確認、タスクの進捗確認
1日に数回	緊急性の高い連絡への対応、重要な情報の共有

緊急の連絡が来たらどうしよう…って不安になるんだよね。

重要な連絡を見逃さないように、通知設定を見直したり、確認時間を決めるのがおすすめです。

業務連絡を確認する必要がある場合は、通知設定を調整する、確認時間を決めるなど、集中力を維持するための工夫が必要です。

仕事中スマホ利用のリスク

仕事中にスマホを利用することには、多くのリスクが伴います。

特に、周囲からの印象の低下、集中力低下によるミス、情報漏洩のリスクは深刻です。

各リスクについて詳しく見ていきましょう。

Cさんのケースに見る周囲からの印象

Cさんが会議中に頻繁にスマホを操作していると、周囲は「Cさんは会議に集中していない」と感じるかもしれません。

周囲への悪影響は、周囲からの信頼を損ない、チームワークを阻害する可能性があります。

Cさんのようにスマホを頻繁に触る人は、周囲からどのように見られているのだろうか？

周囲は、集中していない、真剣に議論に参加する気がない、と思っているかもしれません。

項目	詳細
周囲からの印象	不真面目、集中力がない、仕事に対する意欲が低い
信頼の低下	重要な情報を共有してもらえなくなる、責任ある仕事を任せてもらえなくなる
チームワークへの影響	チームの意思決定に貢献できない、全体の生産性が低下する
ハラスメント	スマホの利用方法によっては、周囲に不快感を与え、ハラスメントと見なされる可能性もある

Cさんのように、仕事中にスマホを頻繁に利用している人は、周囲に不快感を与えているかもしれません。

集中力低下によるポカミスの多発

仕事中にスマホを操作すると、注意力が散漫になり、集中力が低下します。

その結果、ケアレスミスや判断ミスが増加し、業務の質が低下する可能性があります。

仕事中にスマホを触ると、どれくらい集中力が低下するのだろうか？

仕事中にスマホを操作すると、集中力が約40%低下するという研究結果があります。

行為	リスク
スマホの通知確認	作業の中断、集中力の途切れ、タスク完了までの時間延長
SNSの閲覧	情報過多による疲労、注意散漫、判断力の低下
メッセージのやり取り	コミュニケーションエラーの発生、誤解の増加、業務の遅延
ゲームや動画の視聴	業務への意欲低下、生産性の低下、職務怠慢

集中力の低下は、ポカミスの多発だけでなく、重大な事故やトラブルにつながる可能性もあります。

情報漏洩のリスクと対策

仕事中にスマホを利用すると、情報漏洩のリスクが高まります。

スマホのカメラやインターネット接続機能を通じて、機密情報が外部に漏洩する危険性があります。

情報漏洩のリスクを防ぐために、どのような対策を講じるべきなのだろうか？

会社のルールを遵守し、個人情報や機密情報を適切に管理することが重要です。

対策	詳細
セキュリティ対策	パスワードロックの設定、セキュリティソフトの導入、OSやアプリの最新状態維持
会社のルール遵守	スマホの利用に関する規定の確認、許可された範囲内での利用、不審なサイトへのアクセス禁止
情報の取り扱い	顧客情報や社内資料の適切な管理、メールやSNSでの機密情報の共有禁止、ファイル共有ツールの利用
紛失・盗難対策	置き忘れや盗難に注意、発見時の速やかな連絡、遠隔データ消去ツールの導入

情報漏洩は、企業の信用を失墜させ、損害賠償責任を負う可能性もあるため、十分な注意が必要です。

仕事中のスマホ依存度チェック

仕事中にスマホを触るのが当たり前になっていませんか？スマホ依存度をチェックし、現状を把握することが重要です。

スマホ依存度を把握することで、デジタルデトックスや専門機関への相談など、適切な対策を講じることができます。

スマホ依存度チェックリストで現状把握

スマホ依存度を客観的に把握するために、まずはチェックリストを活用しましょう。

B社が提供している「スマホ依存度チェックリスト」では、10個の質問に答えるだけで、あなたのスマホ依存度が分かります。

質問	はい	いいえ
無意識にスマホを手に取ってしまう
スマホがないと落ち着かない
常にSNSをチェックしてしまう
通知が気になって作業に集中できない
食事中や会話中にスマホを見てしまう
寝る直前までスマホを触ってしまう
スマホの使いすぎで睡眠不足を感じる
バッテリー残量が少ないと不安になる
暇な時間があるとすぐにスマホを開いてしまう
スマホのために他のことを犠牲にしてしまうことがある

自分はスマホに依存しているのかな？

まずは現状を把握することが大切です

チェックリストの結果を参考に、自分のスマホ利用状況を客観的に見つめ直しましょう。

デジタルデトックスで意識改革

デジタルデトックスとは、一定期間スマホなどのデジタルデバイスから意識的に距離を置くことです。

デジタルデトックスにより、スマホへの依存から脱却し、心身のリフレッシュを図ることができます。

デジタルデトックスの方法は様々ですが、例えば以下のようなものが挙げられます。

週末はスマホの電源を切る
自然の中で過ごす
趣味に没頭する
家族や友人と過ごす
瞑想やヨガを行う

デジタルデトックスを通じて、スマホに費やしていた時間を他のことに使い、新たな興味や関心を見つけることができるかもしれません。

デジタルデトックスって難しそう…

まずは週末だけスマホの電源を切ってみませんか？

専門機関への相談という選択肢

「どうしてもスマホ依存から抜け出せない」「日常生活に支障が出ている」という場合は、専門機関への相談も検討しましょう。

C社が運営する「スマホ依存相談窓口」では、専門のカウンセラーがあなたの悩みを聞き、適切なアドバイスを提供してくれます。

専門機関では、認知行動療法やカウンセリングを通じて、スマホ依存の原因を探り、改善するためのサポートを受けることができます。

一人で悩まず、専門家の力を借りることで、より効果的にスマホ依存から脱却できる可能性があります。

仕事中のスマホ対策

仕事中のスマホ対策は、集中力を持続させ、業務効率を向上させるために非常に重要です。

スマホの誘惑に打ち勝ち、生産性を高めるための対策について解説します。

以下に、具体的な対策を紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

スマホ通知オフという簡単な解決策

スマホの通知は、仕事の集中力を妨げる最大の要因の一つです。

通知音やバイブレーションは、注意をそらし、思考の流れを中断させます。

もしかして、通知が来るたびに手が止まっていませんか？

通知をオフにすることで、集中力が格段に向上します。

具体的な対策としては、以下の通りです。

対策	内容
通知の一括オフ	全てのアプリの通知をオフにする
通知の個別設定	重要な連絡のみ通知を許可し、不要な通知はオフにする
マナーモード	音を消し、バイブレーションもオフにする（緊急時以外）

集中力を維持するためには、思い切ってスマホの通知をオフにするのが効果的です。

タイムマネジメントで休憩時間を有効活用

タイムマネジメントは、仕事と休憩のメリハリをつけるために不可欠です。

計画的な休憩を取り入れることで、集中力を維持し、疲労を軽減できます。

休憩時間、ついダラダラとスマホを見てしまっていませんか？

タイマーを活用して、休憩時間を有効に使いましょう。

具体的な方法としては、以下の通りです。

方法	内容
ポモドーロテクニック	25分間の作業と5分間の休憩を繰り返す集中法
時間割作成	1日のスケジュールを立て、休憩時間を組み込む
アプリ活用	タイムマネジメントアプリを利用して、休憩時間を管理する
休憩時間の固定	毎日同じ時間に休憩を取り、リズムを作る
職場環境	職場にリラックスできる休憩スペースを確保する
周囲の理解	周囲に休憩時間中であることを伝え、協力を得る

ノイズキャンセリングイヤホンで集中力向上

ノイズキャンセリングイヤホンは、周囲の騒音を遮断し、集中力を高めるための有効なツールです。

カフェやオフィスなど、騒がしい環境でも、自分の世界に没頭できます。

周りの音に気を取られて、なかなか仕事に集中できないこと、ありますよね？

ノイズキャンセリングイヤホンで、周囲の音をシャットアウトしましょう。

具体的な製品としては、以下のものがあります。

製品名	特徴
AirPods Pro	Apple製品との連携がスムーズ、高品質なノイズキャンセリング機能
SONY WH-1000XM5	業界最高クラスのノイズキャンセリング性能、長時間バッテリー
Bose QuietComfort 45	快適な装着感、バランスの取れた音質
Anker Soundcore Life Q30	コストパフォーマンスに優れる、豊富なカスタマイズ機能
Jabra Elite 85h	ビジネスシーンに最適、クリアな通話品質

ノイズキャンセリングイヤホンを使用することで、周囲の音を気にせず、仕事に集中できる環境を整えましょう。

業務時間外の連絡推奨

業務時間外の連絡は、従業員のワークライフバランスを損なう可能性があります。

緊急時を除き、業務時間外の連絡は避けるべきです。

みなさん、業務時間外の連絡にストレスを感じたことはありませんか？

できる限り業務時間内に連絡を済ませるように心がけましょう。

具体的な対策としては、以下の通りです。

対策	内容
連絡時間の設定	業務時間外の連絡を原則禁止する
緊急連絡先の明確化	緊急時のみ連絡する連絡先を定める
返信ルールの設定	業務時間外のメールやメッセージへの返信は不要とする
自動応答設定	業務時間外に受信したメールに対し、自動応答を設定する
上司の率先垂範	上司が率先して業務時間外の連絡を控える
相談窓口の設置	業務時間外の連絡に関する相談窓口を設置し、従業員の不安を軽減する

業務時間外の連絡を減らすことで、従業員の心身の健康を保ち、生産性を向上させることができます。

よくある質問（FAQ）

仕事中にスマホを使うことは、本当に悪いことですか？: 仕事中にスマホを使うことが一概に悪いとは言えません。業務に必要な情報収集や連絡手段として活用する場合は、業務効率を上げることも可能です。しかし、私的な利用が多くなると、集中力低下や周囲への悪影響につながる可能性があるため、注意が必要です。
仕事中にスマホを触る社員に対して、注意しにくいと感じています。どうすれば良いでしょうか？: まず、就業規則を確認し、スマホの使用に関するルールを明確にすることが大切です。その上で、個別に注意する際は、感情的にならず、具体的な事例を挙げて、改善を促すようにしましょう。上司や人事部に相談することも有効な手段です。
仕事中にどうしてもスマホを触ってしまうのですが、何か良い対策はありますか？: まずは、スマホの通知をオフにすることをおすすめします。また、休憩時間を有効活用し、スマホ以外のリフレッシュ方法を見つけることも大切です。集中力を高めるために、ノイズキャンセリングイヤホンを利用するのも効果的です。
仕事中にスマホを触っているのがバレたら、どうなりますか？: 会社の就業規則によりますが、一般的には、注意や指導を受ける可能性があります。悪質な場合は、減給や出勤停止などの懲戒処分を受けることもあります。情報漏洩などの重大な問題を引き起こした場合は、懲戒解雇となる可能性もあります。
家族からの緊急連絡など、どうしても仕事中にスマホを使わなければならない場合はどうすれば良いですか？: 事前に上司に相談し、緊急連絡先を伝えておくのが良いでしょう。また、緊急時には、速やかに上司に報告し、指示を仰ぐようにしましょう。業務に支障がない範囲で、状況に応じて柔軟に対応することが大切です。
仕事中のスマホ依存から抜け出すには、どうすれば良いですか？: まずは、自分のスマホ依存度をチェックし、現状を把握することから始めましょう。デジタルデトックスを試したり、タイムマネジメントを徹底したりするのも効果的です。どうしても改善しない場合は、専門機関に相談することも検討しましょう。