ドコモスマホ｜充電できない原因と9つの解決策【完全ガイド】

スマホの充電ができなくてお困りですか？ ドコモのスマホが充電できない場合、原因を特定し適切な対処をすることで、多くの場合問題を解決できます。

この記事では、ドコモのスマホが充電できない原因と、9つの解決策を詳しく解説します。

ケーブルや充電器の確認から、ソフトウェアのアップデート、バッテリーの状態確認まで、この記事を読めば、スムーズなスマホ利用を取り戻せるでしょう。

この記事でわかること

ドコモスマホ充電トラブル｜解決への道標

スマホの充電トラブルは、日々の生活に欠かせないドコモスマホが使えなくなる由々しき事態です。

充電できない原因を特定し、適切な対処をすることで、多くの場合、問題を解決できます。

まずは、スマホが充電できない状況を把握し、原因の特定から始めましょう。

充電できない状況把握

充電ができない状況を把握することは、問題解決の第一歩です。

状況を把握することで、原因の特定がスムーズになります。

充電が全くできないのか、特定の条件下でのみ充電できないのかなど、詳細な状況を把握しましょう。

状況把握のために、以下の情報を整理しましょう。

項目	内容
充電ができないタイミング	いつから充電できなくなったか？
充電方法	ACアダプタ、PC接続、ワイヤレス充電など、どの方法で充電を試しているか？
スマホの状態	電源が入るか？ 画面に表示は出るか？
ケーブルの状態	ケーブルに傷や断線はないか？
充電器の状態	充電器は正常に動作しているか？ 他の機器で試せる場合は試してみる

状況を整理することで、問題を特定しやすくなります。

ケーブル・充電器確認の重要性

充電できない原因として、ケーブルや充電器の不具合が最も一般的です。

ケーブルや充電器に問題がないか確認することで、問題解決への糸口が見つかります。

ケーブルと充電器の状態を確認し、必要に応じて交換を検討しましょう。

確認すべきポイントは以下の通りです。

項目	確認内容
ケーブル	断線、ケーブルの損傷、コネクタ部分の変形や汚れがないかを確認
充電器	正常にコンセントに接続できるか、充電器自体が発熱していないかを確認
ケーブルと充電器の適合性	ドコモ指定の充電器を使用しているか確認

別のケーブルや充電器を試すことで、原因の特定が可能です。

バッテリー劣化の可能性

長年使用しているスマホの場合、バッテリーの劣化も充電できない原因の一つです。

バッテリーが劣化すると、充電の持ちが悪くなるだけでなく、充電自体ができなくなることもあります。

バッテリーの状態を確認し、必要に応じて交換を検討しましょう。

バッテリーの状態を確認する方法は以下の通りです。

確認方法	内容
ドコモショップでの診断	ドコモショップでバッテリーの状態を専門的に診断してもらう
端末の設定画面から確認	Android端末の場合、「設定」→「バッテリー」→「バッテリーの状態」から確認できる場合があります。
バッテリーの消費状況の確認	バッテリーの消費が異常に早い場合、バッテリーが劣化している可能性があります。
バッテリー交換のサインが出ていないか確認	充電の減りが早い、バッテリーが膨張しているなどの症状が出ている場合、バッテリー交換のサインです。

バッテリーの劣化が原因の場合、バッテリー交換を検討しましょう。

充電トラブル原因特定｜9つの解決策

スマホの充電トラブルは、日々の生活に支障をきたす深刻な問題です。

しかし、慌てずに原因を特定し、適切な対策を講じることで、多くの場合、問題を解決できます。

ここでは、ケーブルや充電器の確認から、ソフトウェアのアップデート、バッテリーの状態確認まで、9つの解決策を詳しく解説します。

これらの解決策を順番に試すことで、充電トラブルの原因を特定し、スムーズなスマホ利用を取り戻せるでしょう。

この記事を参考に、落ち着いてスマホの充電トラブルに対処し、快適なスマホライフを送りましょう。

ケーブルと充電器｜接触不良の確認

充電できない原因として、最も多いのがケーブルと充電器の接触不良です。

接触不良は、ケーブルの断線や、充電器の故障、あるいは端子の汚れなどが原因で発生します。

項目	確認ポイント
ケーブル	・断線やひび割れがないか・端子の変形や汚れがないか・別のスマホで充電できるか
充電器	・コンセントにしっかり差し込まれているか・焦げ付きや異臭がないか・別のスマホで充電できるか
ケーブル端子	・ケーブルが奥までしっかりと刺さっているか
充電口	・ホコリやゴミが溜まっていないか

上記の表を参考に、ケーブルと充電器の状態を詳しく確認し、必要に応じて交換や清掃を行いましょう。

ソフトウェア起因｜再起動とアップデート

ソフトウェアの一時的な不具合が原因で、充電が正常に行われない場合があります。

特に、OSやアプリのアップデート後に発生することがあります。

このような場合、スマホの再起動やソフトウェアのアップデートを行うことで、問題が解決することがあります。

項目	内容
再起動	・スマホの電源を一度切り、再度起動する
OSアップデート	・「設定」アプリからOSのアップデートを確認し、最新バージョンにアップデートする
アプリアップデート	・「Playストア」または「App Store」からアプリのアップデートを確認し、最新バージョンにアップデートする

再起動は、スマホの動作をリフレッシュし、一時的な不具合を解消する効果があります。

また、OSやアプリのアップデートは、バグ修正や機能改善を含み、充電に関する問題も改善される可能性があります。

バッテリー診断｜状態確認のポイント

バッテリーは消耗品であり、長期間使用すると劣化が進み、充電の持ちが悪くなったり、充電できなくなることがあります。

バッテリーの状態を確認し、劣化が進んでいる場合は交換を検討しましょう。

項目	確認方法
ドコモスマホ	機種によって確認方法が異なります。「設定」アプリからバッテリーの状態を確認できる機種もあります。
Androidの診断ツール	Android の診断ツール アプリをインストールして確認
バッテリーの状態	・バッテリーの最大容量を確認する・バッテリーの充電回数を確認する・バッテリーの使用状況を確認する

上記の表を参考に、バッテリーの状態を確認し、劣化が進んでいる場合はドコモショップでのバッテリー交換を検討しましょう。

セーフモード起動｜アプリ影響の検証

インストールしたアプリが原因で、充電が正常に行われないことがあります。

セーフモードで起動することで、アプリの影響を検証できます。

項目	内容
セーフモード起動	・電源ボタン長押し→「電源を切る」を長押し→セーフモードで起動
アプリの確認	・セーフモードで充電できるか確認する・特定のアプリをアンインストールする
通常モード起動	・再起動して通常モードで起動

セーフモードで起動すると、プリインストールされているアプリのみが起動します。

セーフモードで充電できる場合は、最近インストールしたアプリが原因である可能性が高いです。

充電口清掃｜異物混入のチェック

充電口にホコリやゴミが詰まっていると、接触不良を起こして充電できないことがあります。

充電口を清掃することで、接触不良を解消し、充電できるようになることがあります。

項目	内容
掃除道具	・綿棒・エアダスター・先の細い掃除機
掃除方法	・綿棒で優しく拭き取る・エアダスターでホコリを吹き飛ばす・掃除機でゴミを吸い取る
注意点	・金属製のものを差し込まない・力を入れすぎない

上記の表を参考に、充電口を清掃し、異物を取り除きましょう。

ただし、充電口の奥は精密な部品で構成されているため、無理に力を加えると故障の原因になることがありますので注意が必要です。

発熱状況確認｜高温環境下の注意

スマホ本体や充電器が異常に発熱している場合、安全のために充電が停止されることがあります。

高温環境下での充電は避け、適切な温度環境で充電を行いましょう。

項目	確認ポイント
スマホ本体	・異常な発熱がないか確認する・熱い場合は、涼しい場所に移動させる
充電器	・異常な発熱がないか確認する・熱い場合は、使用を中止する
周囲温度	・5℃～35℃の範囲で使用する
その他	・直射日光の当たる場所や、高温多湿な場所での充電は避ける・充電中にスマホを覆わない

上記の表を参考に、スマホ本体や充電器の発熱状況を確認し、高温環境下での充電は避けましょう。

ドコモ指定充電器｜適合性の検証

ドコモが指定する充電器を使用することで、安全かつ最適な充電を行うことができます。

ドコモ指定以外の充電器を使用すると、充電速度が遅くなったり、故障の原因になることがあります。

項目	内容
ドコモ指定充電器	・ドコモショップやドコモオンラインショップで購入する
規格	・スマホの機種に対応した充電器を使用する・USB Power Delivery(USB PD)に対応しているか確認する

ドコモ指定充電器は、スマホの機種に合わせて最適な電圧と電流で充電できるように設計されています。

節電モード確認｜意図しない電力制限

節電モードが有効になっている場合、充電速度が制限されることがあります。

節電モードを解除することで、通常通りの速度で充電できるようになることがあります。

項目	確認ポイント
節電モード	・「設定」アプリから節電モードが有効になっていないか確認する
バッテリーセーバー	・「設定」アプリからバッテリーセーバーが有効になっていないか確認する

節電モードやバッテリーセーバーは、バッテリーの消費を抑えるために、一部の機能を制限したり、充電速度を遅くしたりする機能です。

最終手段｜初期化と修理の検討

上記のすべての解決策を試しても改善しない場合、スマホ本体の故障が考えられます。

初期化や修理を検討しましょう。

項目	内容
初期化	・スマホのデータをすべて消去し、工場出荷時の状態に戻す・初期化する前に、必ずデータのバックアップを取る
修理	・ドコモショップまたはドコモオンライン修理受付に修理を依頼する・ケータイ補償サービスに加入している場合は、保証内容を確認する

初期化は、スマホのデータをすべて消去するため、必ず事前にデータのバックアップを取っておきましょう。

また、修理を依頼する前に、保証期間やケータイ補償サービスの加入状況を確認しておきましょう。

おすすめ｜ドコモショップと修理サービス

ドコモスマホの充電トラブルは、ドコモショップや修理サービスを活用することで、スムーズに解決できる可能性があります。

ドコモショップでの専門家への相談、オンライン修理受付サービス、ケータイ補償サービスなど、様々なサポート体制について解説します。

これらのサポート体制を活用することで、充電トラブルの解決につなげることが可能です。

ドコモショップ｜専門家への相談

ドコモショップでは、スマホの専門家が直接対応してくれるため、充電トラブルの原因特定や解決策について、的確なアドバイスを受けることが可能です。

専門家のアドバイスを受けながら、安心して修理やサポートを依頼できます。

ドコモショップでの相談は、充電トラブル解決の第一歩となります。

ドコモオンライン修理受付｜手続きの流れ

ドコモオンライン修理受付を利用すれば、自宅から手軽に修理を申し込むことが可能です。

オンラインで手続きを進めることで、ドコモショップに出向く手間を省き、時間を有効活用できます。

オンライン修理受付は、忙しい人にとって便利な選択肢です。

手順	内容
1. 修理の受付	Webサイトから修理を申し込む
2. 梱包	修理するスマホを梱包する
3. 発送	配送業者が自宅まで集荷
4. 修理	ドコモの修理センターで修理
5. 返送	修理完了後、自宅に配送
6. 受け取り	修理されたスマホを受け取る
7. ケータイデータ復旧サービス	故障したスマホからデータを取り出す（別途申し込みが必要）

ケータイ補償サービス｜加入状況確認

ドコモのケータイ補償サービスに加入している場合、修理費用が割引されたり、代替機をレンタルできたりするメリットがあります。

加入状況を確認し、利用可能なサービスを把握することで、修理費用を抑えることが可能です。

ケータイ補償サービスは、万が一のトラブルに備えるための安心です。

事前準備｜データバックアップの重要性

修理に出す前に、スマホのデータをバックアップしておくことは非常に重要です。

万が一、修理中にデータが消えてしまっても、バックアップがあればデータを復元できます。

データのバックアップは、安心して修理に出すための必須準備です。

バックアップ方法	内容
ドコモクラウド	ドコモが提供するクラウドストレージにデータをバックアップ
SDカード	スマホにSDカードを挿入してデータをバックアップ
PC	PCにスマホを接続してデータをバックアップ
Google Drive	Googleが提供するクラウドストレージにデータをバックアップ
ソフトウェア（PCにスマホのデータをバックアップ）	– Dr.Fone -バックアップ・データ復元(Android)

修理期間中の代替機｜レンタルサービスの活用

ドコモでは、修理期間中に代替機をレンタルできるサービスを提供しています。

代替機を利用することで、修理期間中もスマホを使えない不便さを解消できます。

代替機のレンタルサービスは、スムーズなスマホライフをサポートします。

問い合わせ｜電話とチャットサポート

ドコモでは、電話やチャットで問い合わせを受け付けています。

問い合わせ方法	内容
電話	ドコモが電話で問い合わせを受け付ける
チャット	ドコモがチャットで問い合わせを受け付ける
ドコモショップ/d garden	不明な点や改善しない場合の相談先
おたすけロボット	診断や確認

充電トラブルに関する疑問や不明点を、手軽に問い合わせることが可能です。

電話やチャットサポートを活用して、不安を解消しましょう。

見積もり｜修理費用の確認

修理に出す前に、修理費用の見積もりを確認することは重要です。

見積もりを確認することで、修理費用を把握し、修理に出すかどうかを判断できます。

修理費用の見積もりは、納得して修理に出すための大切なステップです。

確認方法	内容
ドコモショップ	ドコモショップで直接見積もりを依頼する
ドコモオンライン修理受付	ドコモオンライン修理受付で概算の見積もりを確認する
ドコモの修理受付センター（電話）	電話で見積もりを依頼する
街の修理業者に見積もりを依頼する（スマホスピタルなど）	ドコモショップ以外にも修理を受け付けてくれるお店がある

ドコモスマホ｜安心サポート体制

ドコモは、ドコモショップでの専門家への相談や、オンライン修理受付サービス、ケータイ補償サービスなど、充実したサポート体制を提供しています。

これらのサポート体制を活用することで、充電トラブルが発生した場合でも、安心して解決に取り組むことができます。

ドコモのスマホは、手厚いサポートで安心です。

よくある質問（FAQ）

充電ができない場合、まず何を試すべきですか？

まずは、充電ケーブルと充電器が正しく接続されているか確認してください。

次に、別のケーブルと充電器を試して、問題がケーブルや充電器にあるかどうかを切り分けましょう。

コンセントを変えてみるのも有効です。

充電口の掃除はどのようにすれば良いですか？

充電口の掃除には、綿棒やエアダスターを使用します。

綿棒で優しく拭き、エアダスターでホコリを吹き飛ばしてください。

ただし、無理に力を加えると故障の原因となるため、注意が必要です。

バッテリーの劣化はどのように確認できますか？

ドコモショップでバッテリー診断を受けるのがおすすめです。

また、Android端末の場合は、「設定」→「バッテリー」→「バッテリーの状態」から確認できる場合があります。

バッテリーの減りが早い場合や、バッテリーが膨張している場合も劣化のサインです。

セーフモードで起動するメリットは何ですか？

セーフモードで起動すると、インストールしたアプリの影響を排除できます。

セーフモードで充電できる場合は、最近インストールしたアプリが原因である可能性が高いと判断できます。

ドコモ指定の充電器を使う必要はありますか？

ドコモが指定する充電器を使用することで、安全かつ最適な充電が可能です。

ドコモ指定以外の充電器を使用すると、充電速度が遅くなったり、スマホ本体やバッテリーの故障の原因になることがあります。

修理に出す前にデータのバックアップは必要ですか？

はい、修理に出す前にデータのバックアップは必須です。

修理中にデータが消えてしまう可能性があるため、ドコモクラウド、SDカード、PC、Google Driveなどを利用してバックアップを取っておきましょう。

まとめ

ドコモのスマホが充電できない場合、まずは原因を特定し適切な対処をすることが重要です。

この記事を参考に、落ち着いてスマホの充電トラブルに対処し、快適なスマホライフを送りましょう。