Slackとは？｜初心者向けに機能・メリット・活用方法を解説

Slackは、チームの連携と生産性を向上させるビジネスコミュニケーションツールです。

Slack導入は、ビジネスコミュニケーションに変革をもたらします。

コミュニケーション効率化、プロジェクト管理効率化、リモートワーク支援という3つの側面から、Slackが組織にもたらす具体的なメリットを解説します。

Slack導入がもたらす変革

Slackの導入は、ビジネスコミュニケーションに変革をもたらし、チームの連携と生産性を向上させる上で重要な役割を果たします。

コミュニケーション効率化、プロジェクト管理効率化、リモートワーク支援という3つの側面から、Slackが組織にもたらす具体的なメリットを解説します。

Slack導入によって、企業はどのように変化し、成長を遂げることができるのでしょうか。

コミュニケーション効率化

コミュニケーション効率化とは、Slackの導入によって、情報共有のスピードと質が向上し、意思決定プロセスが迅速化されることを指します。

比較項目	メール	Slack
情報共有のスピード	遅い: メール作成、送信、受信、確認に時間がかかる	速い: リアルタイムでメッセージが送受信される
情報の可視性	低い: 複数のメールが混在し、重要な情報が埋もれる可能性がある	高い: チャンネルごとに情報が整理され、必要な情報にアクセスしやすい
意思決定のスピード	遅い: 情報共有の遅延により、意思決定が遅れる可能性がある	速い: リアルタイムな情報共有により、迅速な意思決定が可能
コミュニケーションの質	低い: 一方的な情報伝達になりがちで、双方向のコミュニケーションが不足する可能性がある	高い: リアルタイムなやり取りが可能で、活発な意見交換や議論が促進される
検索性	悪い: 過去のメールを探すのが困難な場合がある	良い: 検索機能が充実しており、過去のメッセージやファイルを容易に検索できる

Slackの導入により、メールに比べて情報共有のスピードが向上し、必要な情報に迅速にアクセスできるようになります。

リアルタイムなコミュニケーションが可能になり、意思決定の迅速化や双方向のコミュニケーションの促進に繋がります。

プロジェクト管理効率化

プロジェクト管理効率化とは、Slackの導入によって、タスク管理、進捗共有、関係者との連携がスムーズになり、プロジェクトの成功率が向上することを意味します。

機能	説明
チャンネルでのタスク管理	プロジェクトごとにチャンネルを作成し、タスクをリスト形式で管理
進捗共有	進捗状況を定期的に共有し、遅延や問題点を早期に発見
関係者との連携強化	必要な情報を関係者と共有し、スムーズな連携を促進
ファイル共有	プロジェクトに必要なドキュメントやファイルを共有し、情報共有を効率化
通知機能	タスクの更新や進捗状況の変更を通知し、関係者の注意を喚起

Slackの導入により、チャンネルでのタスク管理や進捗共有が可能になり、関係者との連携が強化されます。

プロジェクトに必要な情報が整理され、スムーズな情報共有と意思決定を支援します。

リモートワーク支援

リモートワーク支援とは、Slackの導入によって、場所を選ばないコミュニケーションが可能になり、チームの一体感や生産性が向上することを指します。

活用方法	説明
バーチャルオフィスとしての活用	チームメンバーがオンラインで繋がり、コミュニケーションを円滑に行う
チームの一体感向上	雑談チャンネルやイベント企画チャンネルを活用し、チームの一体感を醸成
情報共有の促進	重要な情報やナレッジを共有し、チーム全体の知識レベルを向上
生産性の向上	タスク管理ツールやプロジェクト管理ツールと連携し、業務効率を向上
チームビルディングイベントの実施	オンラインでの交流イベントやゲームを通じて、チームメンバー間の親睦を深める

Slackの導入により、場所を選ばないコミュニケーションが可能になり、チームの一体感や生産性が向上します。

リモート環境でも円滑なコミュニケーションを実現し、チーム全体の連携を強化します。

Slack基本機能と活用法

はい、承知いたしました。

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Slack基本機能と活用法

Slackはビジネスコミュニケーションを円滑にするためのツールとして、多くの企業で利用されています。

本記事では、Slackの基本的な機能とその活用法について詳しく解説します。

各機能の概要を把握することで、Slackをより効果的に活用できるようになります。

Slackのチャンネル、スレッド、ダイレクトメッセージ、ファイル共有、検索機能、通知設定について、その特徴と使い方を順に見ていきましょう。

チャンネルとは

チャンネルとは、Slackにおけるコミュニケーションの核となる機能です。

特定のプロジェクトやテーマごとに情報を共有し、議論を行うためのスペースです。

チャンネルを活用することで、関係者全員が最新情報を把握しやすくなり、コミュニケーションの効率が向上します。

項目	説明
チャンネルの種類	パブリックチャンネル：組織内の誰もが参加可能 プライベートチャンネル：招待されたメンバーのみ参加可能
チャンネルの目的	プロジェクト、チーム、特定の話題など、目的に応じて作成
チャンネルの活用例	プロジェクトの進捗共有、チームの課題解決、部署間の情報共有など
チャンネル名の付け方	目的が明確になるように、プロジェクト名や部署名などを組み合わせる 例：#project-newproduct、#team-marketing
チャンネルの管理	チャンネルの作成者や管理者は、メンバーの追加や権限設定が可能 チャンネルのアーカイブ機能で、不要になったチャンネルを整理

スレッドとは

スレッドとは、チャンネル内の特定のメッセージに対する返信をまとめる機能です。

会話が複数に枝分かれするのを防ぎ、特定の話題に集中して議論を進めることができます。

スレッドを活用することで、チャンネル内の情報が整理され、必要な情報を見つけやすくなります。

項目	説明
スレッドの開始	メッセージにカーソルを合わせると表示される「スレッドを開始」アイコンをクリック
スレッドの表示	チャンネルの下部に表示されるスレッドアイコンをクリック
スレッドの通知	スレッドに参加している場合、または自分宛のメンションがある場合に通知される
スレッドの活用例	特定の質問に対する回答、プロジェクトのタスクに関する議論、イベントの意見交換など
スレッドの注意点	スレッド内で完結しない情報は、チャンネル全体に共有することで、他のメンバーも情報を把握できる

ダイレクトメッセージとは

ダイレクトメッセージ（DM）とは、特定のメンバーと個人的なやり取りを行う機能です。

チャンネルとは異なり、他のメンバーには公開されないため、個人的な相談や機密性の高い情報の共有に適しています。

DMを活用することで、チーム全体のコミュニケーションを円滑にしつつ、プライベートなやり取りも行うことができます。

項目	説明
DMの送信方法	メンバーの名前をクリックし、「メッセージ」を選択
DMのグループ作成	複数メンバーを選択し、グループDMを作成可能
DMの活用例	個人的な相談、会議の調整、簡単な質問など
DMの注意点	DMでのやり取りは、他のメンバーには公開されないため、情報共有が必要な場合はチャンネルを活用する
DMのセキュリティ	Slackのセキュリティ設定によっては、DMの内容が管理者に公開される場合があるため、注意が必要

ファイル共有とは

ファイル共有とは、Slack上でドキュメントや画像、動画などのファイルを共有する機能です。

共有されたファイルはチャンネルまたはDM内で表示され、メンバーは自由に閲覧やダウンロードが可能です。

ファイル共有を活用することで、情報共有がスムーズになり、共同作業が効率化されます。

項目	説明
ファイルのアップロード	メッセージ入力欄のクリップアイコンをクリックし、ファイルを選択
ファイルの表示	チャンネルまたはDM内で、ファイル名をクリックするとプレビュー表示
ファイルの保存	ファイルを右クリックし、「名前を付けて保存」を選択
ファイルの活用例	議事録、プレゼンテーション資料、デザインデータなどの共有
ファイルの注意点	ファイルサイズには上限があるため、大容量ファイルはGoogle Driveなどの外部ストレージサービスとの連携を検討する

検索機能とは

Slackの検索機能とは、過去のメッセージやファイル、チャンネルなどをキーワードで検索できる機能です。

必要な情報を迅速に見つけ出すことができ、情報共有の効率を高めます。

検索機能を活用することで、過去の議論や決定事項を振り返り、新たなアイデアや解決策を見つけ出すことができます。

項目	説明
検索方法	画面上部の検索バーにキーワードを入力
検索オプション	検索範囲（チャンネル、DM）、日付、ユーザーなどを指定可能
検索結果の表示	キーワードに合致するメッセージ、ファイル、チャンネルなどが一覧表示
検索のヒント	複数のキーワードを組み合わせる、完全一致検索を使用するなど、より絞り込んだ検索が可能
検索の活用例	過去のプロジェクトに関する情報収集、特定のメンバーとのやり取りの確認、ファイル名の想起など

通知設定とは

通知設定とは、Slackで重要な情報を見逃さないように、通知のタイミングや方法をカスタマイズする機能です。

通知の種類や頻度、通知を受け取るデバイスなどを細かく設定できます。

通知設定を適切に行うことで、必要な情報に集中し、生産性を向上させることができます。

項目	説明
通知の種類	全てのメッセージ、メンションのみ、特定のキーワード、など
通知のタイミング	即時、時間指定、など
通知を受け取る場所	デスクトップ、モバイル、メール、など
通知のカスタマイズ	チャンネルごとに異なる通知設定が可能、特定の時間帯のみ通知をオフにする、など
通知設定の活用例	重要なプロジェクトに関する通知は即時に受け取り、重要度の低いチャンネルの通知はオフにする、など

組織規模別Slack料金プラン

Slackの料金プランは、組織の規模やニーズに合わせて選択できるように、複数のプランが用意されています。

自社に最適なプランを選ぶことで、コストを抑えつつSlackの機能を最大限に活用できます。

各プランの特徴を把握し、自社の利用状況と照らし合わせながら検討することが重要です。

フリープランの特徴

フリープランは、無料でSlackの基本的な機能を利用できるプランです。

小規模なチームや、Slackを試しに使ってみたい場合に最適です。

項目	内容
メッセージ履歴	90日間のメッセージ履歴にアクセス可能
アプリ連携	10個までのアプリ連携が可能
音声・ビデオ会議	1対1での音声・ビデオ会議が可能
ワークスペース	1つまで
ストレージ	ファイルストレージの合計容量は5GBまで
ゲストアクセス	ゲストアクセスは不可
その他	スタンダードな機能を利用可能

プロプランの特徴

プロプランは、フリープランの機能に加えて、より多くの機能を利用できるプランです。

中小企業や、Slackを本格的に活用したい場合に最適です。

項目	内容
メッセージ履歴	無制限のメッセージ履歴にアクセス可能
アプリ連携	無制限のアプリ連携が可能
音声・ビデオ会議	グループでの音声・ビデオ会議が可能
ワークスペース	1つまで
ストレージ	ファイルストレージの合計容量は10GB/1人あたり
ゲストアクセス	ゲストアクセスが可能
その他	Slack AI（アドオン）

ビジネスプラスプランの特徴

ビジネスプラスプランは、プロプランの機能に加えて、より高度なセキュリティ機能や管理機能を利用できるプランです。

中堅企業や、セキュリティを重視する場合に最適です。

項目	内容
メッセージ履歴	無制限のメッセージ履歴にアクセス可能
アプリ連携	無制限のアプリ連携が可能
音声・ビデオ会議	グループでの音声・ビデオ会議が可能
ワークスペース	1つまで
ストレージ	ファイルストレージの合計容量は20GB/1人あたり
ゲストアクセス	ゲストアクセスが可能
その他	ユーザー管理機能、シングルサインオン、データエクスポート、メッセージ分析、Slack AI（アドオン）

Enterprise Gridプランの特徴

Enterprise Gridプランは、大規模な組織向けに設計されたプランです。

複数のワークスペースを管理したり、高度なセキュリティ機能を利用したりしたい場合に最適です。

項目	内容
メッセージ履歴	無制限のメッセージ履歴にアクセス可能
アプリ連携	無制限のアプリ連携が可能
音声・ビデオ会議	グループでの音声・ビデオ会議が可能
ワークスペース	無制限
ストレージ	ファイルストレージの合計容量は1TB/1人あたり
ゲストアクセス	ゲストアクセスが可能
その他	無制限のワークスペース、従業員ディレクトリ、HIPAA準拠、高度な管理ツール、Slack AI（アドオン）

自社に合ったプラン選択

Slackのプランを選ぶ際には、以下のポイントを考慮することが重要です。

自社の規模、必要な機能、予算などを総合的に判断して、最適なプランを選びましょう。

検討項目	詳細
組織規模	従業員数、チーム数
必要な機能	メッセージ履歴の保存期間、アプリ連携の数、セキュリティ要件
予算	月額費用、年間費用
セキュリティ要件	データの暗号化、アクセス制御、監査ログ
サポート体制	導入支援、技術サポート、FAQ
拡張性	将来的な組織拡大に対応できるか
Slack AIの活用	Slack AIの活用を検討しているか。Slack AIはアドオンのため、別途料金が発生します。

Slackとビジネスの成長

Slackは、チームのコミュニケーションと連携を円滑にするビジネスチャットツールとして、企業の成長に貢献します。

導入事例から具体的な効果を把握し、自社の成長戦略にどう組み込めるかを検討することが重要です。

株式会社カクイチの事例では意思決定速度の向上、OpenAIの事例では顧客との繋がり強化に焦点が当てられています。

Slackの導入がビジネスに与える影響を深く理解し、自社に最適な活用方法を見つけましょう。

Slackで意思決定速度向上（株式会社カクイチの事例）

株式会社カクイチは、建設業界における資材販売や住宅販売、農業資材販売などを手がける企業です。

Slack導入によって、情報共有の迅速化と意思決定の効率化を実現し、その結果、意思決定速度が4倍に向上しました。

項目	改善内容
情報共有の迅速化	チャンネルを活用し、部署やプロジェクトごとに情報を集約。必要な情報に迅速にアクセス可能にした。
意思決定の効率化	関係者が必要な情報を共有しやすくなり、迅速な判断が可能になった。
コミュニケーション	絵文字やリアクション機能を活用することで、気軽に意見交換ができるようになり、コミュニケーションが活性化した。
その他	Slackと他のツール（例：Google Workspace）を連携させることで、業務効率がさらに向上した。
効果	意思決定スピードが4倍になっただけでなく、社員の満足度向上、業務効率化、コスト削減など、多くの効果をもたらした。

Slackの導入は、企業の規模や業種に関わらず、コミュニケーションの改善と業務効率化に貢献する有効な手段と言えます。

Slackで顧客との繋がりを強化（OpenAIの事例）

OpenAIは、人工知能の研究・開発を行う企業であり、革新的なAI技術で世界をリードしています。

Slackを活用して顧客との繋がりを強化し、ChatGPTをはじめとするAIサービスの拡大に成功しました。

項目	詳細
コミュニケーション円滑化	Slack Connectを活用し、顧客との専用チャンネルを開設。リアルタイムでのコミュニケーションを実現し、顧客からの問い合わせやフィードバックに迅速に対応。
フィードバック収集迅速化	顧客からのフィードバックを収集し、製品開発に活用。顧客のニーズに合わせた機能改善や新機能の開発に繋げ、顧客満足度向上に貢献。
コミュニティ形成	顧客同士が情報交換や意見交換を行うためのコミュニティをSlack上に構築。顧客エンゲージメントを高め、ブランドロイヤリティ向上に貢献。
効果	Slack Connectを活用した顧客との連携は、ChatGPTをはじめとするOpenAIのAIサービスの拡大に大きく貢献。
その他	他にも、ウェビナーやイベントの告知、FAQの提供など、Slackを活用して顧客との接点を増やし、エンゲージメントを高める様々な取り組みを実施。

Slackは、顧客との関係を強化し、ビジネスの成長を促進するための強力なツールとなり得ます。

無料プランからのステップ

Slackには、フリープラン、プロプラン、ビジネスプラスプラン、Enterprise Gridプランの4つの料金プランがあります。

自社の規模や利用目的に応じて、最適なプランを選択することが重要です。

プラン	主な機能	おすすめの利用規模
フリープラン	チャンネル、ダイレクトメッセージ、ファイル共有、外部ツールとの連携（10個まで）	小規模チーム、個人利用
プロプラン	フリープランの全機能に加え、メッセージ履歴の全期間保存、ゲストアカウント、グループ通話	中小企業
ビジネスプラスプラン	プロプランの全機能に加え、シングルサインオン（SSO）、高度なセキュリティ機能、24時間365日のサポート	中規模〜大企業
Enterprise Gridプラン	ビジネスプラスプランの全機能に加え、大規模組織向けの高度な管理機能、コンプライアンス機能、専任のカスタマーサクセスマネージャー	大企業
その他	料金プランは、機能だけでなく、セキュリティやサポート体制も考慮して選ぶことが重要。	–
注意点	Slackは、有料プランに移行することで、メッセージ履歴の保存期間や外部ツールとの連携数など、多くの機能制限が解除される。	–

まずはフリープランから始め、必要に応じて有料プランへのアップグレードを検討するのがおすすめです。

よくある質問（FAQ）

Slackとは何ですか？

Slackは、チーム内のコミュニケーションとコラボレーションを円滑にするビジネスチャットツールです。

メッセージのやり取りだけでなく、ファイル共有や外部ツールとの連携も可能です。

Slackの主な機能は何ですか？

主な機能として、チャンネルでのグループコミュニケーション、ダイレクトメッセージでの個人間のやり取り、ファイル共有、検索機能、通知設定のカスタマイズなどがあります。

Slackは無料で利用できますか？

はい、Slackには無料のフリープランがあります。

ただし、メッセージ履歴の保存期間や連携できるアプリの数に制限があります。

Slackの有料プランにはどのようなものがありますか？

プロプラン、ビジネスプラスプラン、Enterprise Gridプランがあります。

各プランによって利用できる機能やストレージ容量、セキュリティ機能などが異なります。

Slackはどのような企業に適していますか？

Slackは、あらゆる規模の企業に適しています。

特に、チームでのコミュニケーションやプロジェクト管理を効率化したい企業におすすめです。

Slackを導入するメリットは何ですか？

コミュニケーションの効率化、プロジェクト管理の効率化、リモートワークの支援などが挙げられます。

チームの一体感向上や生産性向上にも貢献します。

まとめ

Slackは、チームの連携と生産性を高めるビジネスコミュニケーションツールであり、導入によってビジネスコミュニケーションに変革をもたらします。

この記事では、Slackの基本機能から活用法、料金プラン、導入事例までを解説しました。

Slackの導入を検討されている方は、この記事を参考に、ぜひSlackを導入し、チームのコミュニケーションと生産性を向上させてください。