電話が繋がらない｜iPhone原因究明と解決までの全手順

iPhoneで電話が繋がらない場合、電波状況から設定、故障まで様々な原因が考えられます。

この記事では、iPhoneで電話が繋がらない原因を特定し、解決するための全手順を解説します。

この記事を読めば、突然の通話不能にも落ち着いて対応できるでしょう。

この記事でわかること

iPhoneで電話が繋がらない時の緊急対応

電話が繋がらない状況は非常に困りますが、落ち着いて対処することで、多くの場合、問題を解決できます。

まずは、考えられる原因を特定し、順番に解決策を試すことが重要です。

この記事では、原因特定から解決への手順を解説するので、ぜひ参考にしてください。

突然の通話不能、原因特定が重要

通話が突然できなくなる原因は多岐に渡りますが、原因を特定することが迅速な解決に繋がります。

電波状況、SIMカードの状態、機内モードの設定など、様々な要因が考えられます。

原因を特定するために、まずはiPhoneの状態を細かく確認しましょう。

落ち着いて対処、解決への第一歩

iPhoneで電話が繋がらない場合でも、落ち着いて一つずつ確認と対処を行うことが大切です。

焦らず、以下の手順に従って確認と対処を進めていきましょう。

手順	内容
1	電波状況を確認する
2	機内モードがオフになっているか確認する
3	おやすみモードがオフになっているか確認する
4	音量設定を確認する
5	着信拒否設定を確認する
6	iPhoneを再起動する
7	iOSをアップデートする
8	キャリア設定をアップデートする
9	ネットワーク設定をリセットする
10	SIMカードを再挿入する
11	Appleサポートへ問い合わせる

上記の手順を踏むことで、iPhoneで電話繋がらない原因を特定し、解決に導くことができます。

iPhone「電話 繋がらない」原因と対策

iPhoneで電話が繋がらない場合、原因を特定し適切な対策を講じることが重要です。

以下に示す見出しでは、電波状況からAppleサポートへの連絡まで、考えられる原因と対策を網羅的に解説します。

これらの情報を参考に、スムーズな通話再開を目指しましょう。

電波状況、キャリアネットワークを確認

まず確認すべきは、iPhoneの電波状況です。

電波が弱い、あるいは圏外の場合は、通話ができません。

項目	確認・対応内容
電波状況	画面上部の電波マークを確認。圏外の場合は場所を移動する。
モバイルデータ通信	Wi-Fiをオフにして、モバイルデータ通信が有効になっているか確認する。
キャリア	通信障害が発生していないか、キャリアの公式サイトやSNSで確認する。
SIM	SIMカードが正しく挿入されているか確認する。

SIMカード、挿入状況と契約状態を確認

SIMカードの挿入状況や契約状態も、電話が繋がらない原因として考えられます。

項目	確認・対応内容
SIMカード	SIMカードが正しく挿入されているか確認する。
接触不良	SIMカードを取り外し、IC部分を乾いた布で優しく拭いてから再度挿入する。
契約状態	契約しているキャリアに問い合わせ、契約状態に問題がないか確認する。
SIMロック	SIMロックがかかっている場合は、SIMロック解除の手続きを行う。

機内モード、おやすみモード設定を確認

機内モードやおやすみモードがオンになっていると、電話の発着信ができません。

項目	確認・対応内容
機内モード	コントロールセンターから機内モードがオフになっているか確認する。
おやすみモード	設定アプリからおやすみモードがオフになっているか確認する。

iOS、ソフトウェアアップデートを確認

iOSのバージョンが古い場合、電話機能に不具合が生じることがあります。

項目	確認・対応内容
iOSアップデート	設定アプリから「一般」>「ソフトウェアアップデート」の順にタップして、最新のiOSバージョンにアップデートする。

音量設定、着信拒否設定を確認

音量設定がミュートになっていたり、着信拒否設定が有効になっていると、電話に気づかないことがあります。

項目	確認・対応内容
音量設定	サイドボタンで音量を上げる。
着信拒否設定	設定アプリから「電話」>「着信拒否設定」の順にタップして、着信拒否リストに電話番号が登録されていないか確認する。

ネットワーク設定リセット、効果と手順

ネットワーク設定をリセットすることで、Wi-FiパスワードやVPN設定などが初期化されますが、ネットワーク関連の問題が解決することがあります。

項目	手順
ネットワーク設定リセット	設定アプリ>「一般」>「転送またはiPhoneをリセット」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」の順にタップする。

iPhone再起動、強制再起動を試す

iPhoneを再起動することで、一時的な不具合が解消されることがあります。

項目	手順
再起動	サイドボタン（またはトップボタン）といずれかの音量調節ボタンを同時に長押しし、電源オフスライダが表示されたらスライドして電源を切る。数秒待ってから、再度電源を入れ直す。
強制再起動	音量上げるボタンを押して素早く離し、音量下げるボタンを押して素早く離し、サイドボタンをAppleロゴが表示されるまで押し続ける。

Appleサポート、修理と保証を検討

上記の対処法を試しても問題が解決しない場合は、Appleサポートに問い合わせることを検討しましょう。

専門家のサポートを受けることで、より的確な解決策が見つかるはずです。

項目	確認・対応内容
Appleサポート	Apple StoreやApple正規サービスプロバイダに持ち込むか、Appleサポートのウェブサイトや電話で相談する。

おすすめiPhone活用術

iPhoneをより便利に、そして安全に活用するための秘訣を紹介します。

ここでは、データのバックアップから迷惑電話対策、通話品質の向上、最新iOSアップデートまで、iPhoneを最大限に活用する方法を解説します。

これらの活用術を身につけることで、より快適なiPhoneライフを送れるでしょう。

iPhoneバックアップ、データ保護の重要性

iPhoneのデータは、かけがえのない財産です。

万が一の紛失や故障に備えて、定期的なバックアップは非常に重要です。

バックアップがあれば、新しいiPhoneにデータを移行する際もスムーズに行えます。

バックアップ方法の種類

iCloudバックアップ

項目	説明
メリット	iPhone単体で手軽にバックアップ可能、自動バックアップ設定も可能
デメリット	iCloudストレージの空き容量が必要、Wi-Fi環境が必要
バックアップできるデータ	写真、ビデオ、連絡先、アプリデータ、設定など
手順	「設定」>「(ユーザー名)」>「iCloud」>「iCloudバックアップ」>「今すぐバックアップ」を選択

iTunes (Finder) バックアップ

項目	説明
メリット	大量のデータを高速にバックアップ可能、iCloudストレージ容量を気にしなくて良い
デメリット	パソコンが必要、バックアップ時にiPhoneをパソコンに接続する必要がある
バックアップできるデータ	iCloudバックアップと同様
手順	iPhoneをパソコンに接続し、iTunesまたはFinderでiPhoneを選択後、「バックアップ」>「今すぐバックアップ」を選択

定期的なバックアップで、大切なデータを守りましょう。

連絡先管理、クラウド同期で安心

連絡先は、ビジネスでもプライベートでも重要な情報です。

クラウドと同期することで、iPhoneを機種変更した際や、万が一紛失した場合でも、大切な連絡先を失う心配がありません。

クラウド同期サービス

iCloud同期

項目	説明
メリット	iPhoneとの連携がスムーズ、他のApple製デバイスとも共有が容易
デメリット	iCloudストレージの空き容量が必要
設定方法	「設定」>「(ユーザー名)」>「iCloud」>「連絡先」をオン

Googleコンタクト同期

項目	説明
メリット	Androidスマートフォンとの連携が容易、GmailなどのGoogleサービスと連携可能
デメリット	Apple製デバイスとの連携はiCloudに比べてやや手間がかかる
設定方法	「設定」>「メール」>「アカウントを追加」>「Google」を選択し、Googleアカウントでサインイン後、連絡先をオン

クラウド同期を活用して、安全な連絡先管理を実現しましょう。

迷惑電話対策、着信拒否設定を活用

近年、巧妙な手口を使った迷惑電話が増加しています。

着信拒否設定や迷惑電話対策アプリを活用することで、これらの迷惑電話から身を守ることが可能です。

わずらわしい迷惑電話に悩まされることなく、快適なiPhoneライフを送るために、今すぐ対策を始めましょう。

iPhoneの着信拒否設定

項目	説明
設定方法	「電話」アプリ>「履歴」または「連絡先」から、拒否したい番号を選択>「着信拒否」をタップ
メリット	特定の番号からの着信を完全に拒否できる
デメリット	相手に拒否されたことが通知されない

迷惑電話対策アプリ

項目	説明
おすすめアプリ	Whoscall、Truecaller
機能	迷惑電話の識別、着信拒否、迷惑メッセージのフィルタリング
メリット	未知の番号からの着信時に、相手の情報を表示してくれる、迷惑電話を自動でブロックできる
デメリット	アプリによっては個人情報の提供が必要

迷惑電話対策を講じることで、安心してiPhoneを利用できます。

通話品質向上、Wi-Fi通話を活用

電波状況が悪い場所でも、Wi-Fi通話を利用すれば、クリアな音声で通話できます。

Wi-Fi通話は、通話品質を向上させるだけでなく、携帯電話回線の利用を抑え、データ通信量の節約にも繋がります。

Wi-Fi通話設定方法

Wi-Fi通話のメリット

項目	説明
高音質	携帯電話回線が不安定な場所でも、クリアな音声で通話可能
通信費節約	携帯電話回線のデータ通信量を削減できる
対応エリア	海外など、携帯電話回線が利用できない場所でもWi-Fi環境があれば通話可能

Wi-Fi通話を活用して、快適な通話環境を手に入れましょう。

iOSアップデート、最新機能とセキュリティ

iOSアップデートは、最新機能の追加だけでなく、セキュリティの向上にも不可欠です。

常に最新のiOSにアップデートすることで、iPhoneを安全かつ快適に利用できます。

アップデートを怠ると、セキュリティ上の脆弱性が放置され、個人情報漏洩のリスクが高まる可能性があります。

iOSアップデート方法

iOSアップデートのメリット

項目	説明
新機能	最新の機能が利用可能になる
セキュリティ	セキュリティの脆弱性が修正され、安全性が向上する
動作安定性	バグ修正により、動作が安定する

常に最新のiOSにアップデートして、iPhoneを安全に利用しましょう。

よくある質問（FAQ）

電話が繋がらない時、まず何を確認すればいいですか？

まずはiPhoneの電波状況を確認し、モバイルデータ通信が有効になっているか、キャリア側の通信障害が発生していないかなどを確認しましょう。

SIMカードに問題があるか確認する方法はありますか？

別のiPhoneにSIMカードを挿入して通話できるか試すことで、SIMカード自体に問題があるかどうかを判断できます。

iPhoneの機内モードとおやすみモードは何が違うのですか？

機内モードはすべてのワイヤレス通信を遮断し、おやすみモードは通知を制限する機能です。

ネットワーク設定をリセットすると何が変わりますか？

Wi-FiパスワードやBluetooth接続情報などが消去されますが、電話が繋がらない問題が解決する可能性があります。

iPhoneを修理に出す前にバックアップは必要ですか？

修理の際にデータが消えてしまう可能性があるため、必ず事前にバックアップを取っておきましょう。

連絡先をクラウドと同期するメリットは何ですか？

iPhoneを機種変更した際や、万が一紛失した場合でも、大切な連絡先を失う心配がありません。

まとめ

この記事では、iPhoneで電話が繋がらない時の原因究明から解決策までを網羅的に解説しました。

上記のポイントを参考に、ご自身の状況に合わせて解決策を試してみてください。

もし改善しない場合は、Appleサポートへの問い合わせも検討しましょう。