【パナソニック給湯器U51】原因特定から解決策｜自分でできる対処法と業者依頼の判断基準

お風呂のお湯はりでエラーが出て、困っていませんか？ パナソニックの給湯器でU51エラーが表示されると、何が原因なのか、どうすれば直るのか不安になりますよね。

この記事では、U51エラーの原因から、ご自身でできる対処法、専門業者への依頼を検討する基準まで、詳しく解説します。

具体的な確認ポイントや対処法を知ることで、慌てずに対応でき、業者に依頼する際もスムーズに状況を伝えられます。

この記事でわかること

パナソニック給湯器U51エラー：原因と解決策

給湯器のエラーコードは、機器の状態を把握するための重要な手がかりとなります。

特に、パナソニックの給湯器で表示されるU51エラーは、特定の異常を示すサインです。

U51エラーが発生した場合、慌てずに原因を特定し、適切な対処を行うことが大切です。

この記事では、U51エラーが示す意味から、確認すべきポイント、そして具体的な解決策までを詳しく解説します。

特に、ご自身で対応できる範囲と、専門業者への依頼を検討すべきケースを明確にすることで、迅速かつ適切な対応をサポートします。

U51エラーが示すもの

パナソニックの給湯器におけるU51エラーは、「浴槽の栓忘れ検知」を意味します。

給湯器がお湯を張る際に、浴槽の栓が閉まっていない、または不完全な状態であることを検知すると、U51エラーが表示されます。

このエラーは、給湯器の安全機能の一つであり、お湯が無駄に流れ出るのを防ぐために作動します。

U51エラーが表示されると、自動お湯はり機能が停止し、お湯を張ることができません。

エラー発生時の確認ポイント

U51エラーが発生した場合、以下のポイントを確認することで、原因を特定しやすくなります。

確認項目	詳細
浴槽の栓の状態	栓がしっかりと閉まっているか、異物が挟まっていないかを確認する
浴槽の排水口	排水口に髪の毛やゴミなどが詰まっていないかを確認する
給湯器のリモコン設定	リモコンの設定が「自動お湯はり」になっているかを確認する
給水・給湯配管の状態	給水配管や給湯配管が凍結していないか、水漏れがないかを確認する
貯湯タンクの水位	貯湯タンクの水位が適切かどうかを確認する

これらの確認ポイントを順番にチェックすることで、U51エラーの根本的な原因を特定できます。

対処しても改善しない場合

上記の確認ポイントをチェックし、対処を試みてもU51エラーが解消されない場合は、給湯器本体の故障が考えられます。

以下の状況に該当する場合は、専門業者への修理依頼を検討しましょう。

状況	詳細
エラーが頻繁に発生する	浴槽の栓をしっかり閉めても、何度もU51エラーが発生する場合
給湯器から異音がする	U51エラーと同時に、給湯器から異音や異臭がする場合
リモコンに別のエラーコードが表示される	U51エラー以外にも、複数のエラーコードがリモコンに表示される場合
給湯器の設置から10年以上経過している	給湯器の寿命は約10年とされており、長年使用している場合は故障のリスクが高まります

これらの状況に該当する場合は、パナソニック修理ご相談窓口（0120-872-150）に連絡し、専門的な診断と修理を依頼しましょう。

U51エラー原因特定と自分でできる対処法

パナソニックの給湯器でU51エラーが表示された場合、浴槽の栓の閉め忘れが最も一般的な原因です。

しかし、給水配管の凍結や断水など、他の原因も考えられます。

ここでは、考えられる原因と、みなさん自身でできる対処法を解説します。

エラーが出た際に、どの部分をチェックすれば良いのか、どのような手順で対応すれば良いのかを理解しておきましょう。

浴槽栓の閉め忘れ確認

U51エラーで最も多い原因が、浴槽の栓の閉め忘れです。

お湯はりを開始する際、給湯器は浴槽に水が溜まることを前提として動作します。

浴槽の栓がきちんと閉まっているか確認し、もし開いている場合は、確実に閉めてから再度お湯はりを試してください。

給水配管の凍結確認と対処

冬場に多い原因として、給水配管の凍結が考えられます。

気温が氷点下になると、給水配管内の水が凍結し、給湯器へのお湯の供給が滞ることがあります。

給水配管が凍結している場合は、以下の方法で解凍を試してください。

方法	内容
自然解凍	気温が上昇するのを待つ
ぬるま湯をかける	凍結している箇所に、タオルなどを被せてから、ぬるま湯をゆっくりかける

配管に直接熱湯をかけるのは絶対に避けてください。

急激な温度変化で配管が破損する恐れがあります。

断水時の対応

断水もU51エラーの原因となることがあります。

災害や工事などで断水が発生した場合、給湯器へ水が供給されず、エラーが表示されることがあります。

断水が解消された後、給湯器を再起動する必要がある場合があります。

給湯器のリモコンにリセットボタンがある場合は、それを押してみてください。

ない場合は、給湯器の電源を一度切り、数分後に再度入れ直すことで、エラーが解消されることがあります。

専門業者への依頼検討：判断基準と依頼方法

U51エラーが発生した場合、ご自身で対処できるケースもありますが、エラーが頻発する場合や給湯器本体の故障が疑われる場合は、専門業者への依頼を検討することが重要です。

専門業者に依頼することで、原因の特定から修理・交換まで、適切な対応が期待できます。

以下では、専門業者への依頼を検討すべきケースと、依頼方法について解説します。

検討事項	内容
エラー頻発	対処法を試してもエラーが頻繁に再発する場合、内部的な問題の可能性が高いです。
設置後年数	設置から10年以上経過している場合、経年劣化による故障が考えられます。
他のエラーコード表示	U51以外のエラーコードが表示される場合、複合的な要因が絡んでいる可能性があります。
給湯器本体からの異音・異臭	給湯器本体から異音や異臭がする場合、内部部品の故障や不具合が考えられます。
お湯が出ない、または温度が安定しない	お湯が出ない、または温度が安定しない場合、給湯器内部の機能が正常に動作していない可能性があります。

エラーが頻発する場合

U51エラーが頻繁に発生する場合は、給湯器内部の部品が劣化または故障している可能性があります。

例えば、浴槽の栓を閉め忘れていないか確認し、リモコンの「決定」ボタンを押してエラーを解除しても、すぐに同じエラーが再表示されるようなケースです。

給湯器本体の故障が疑われる場合

エラーコードが表示されるだけでなく、給湯器本体から異音が発生したり、お湯の温度が安定しないといった症状が見られる場合は、給湯器本体の故障が疑われます。

具体的には、「ブーン」という異音がしたり、お湯の温度が急に熱くなったり冷たくなったりする場合などです。

また、長年使用している給湯器は、経年劣化によって内部部品が摩耗し、故障しやすくなる傾向があります。

パナソニック修理受付センターへの連絡

パナソニックの給湯器の修理については、パナソニック修理ご相談窓口に電話またはインターネットで依頼できます。

電話の場合は、フリーダイヤル0120-872-150で相談が可能です。

インターネットの場合は、パナソニックの修理サービスサイトから申し込みができます。

どちらの方法でも、エラーコードや症状を伝えることで、スムーズな対応が期待できます。

よくある質問（FAQ）

U51エラーが出たとき、最初に確認すべきことは何ですか？

まず、浴槽の栓がしっかりと閉まっているかを確認してください。

栓がきちんと閉まっていないと、給湯器が浴槽にお湯を張れないと判断し、U51エラーが表示されることがあります。

冬場にU51エラーが出やすい原因はありますか？

冬場は給水配管が凍結しやすく、給湯器へのお湯の供給が滞ることがあります。

配管が凍結している場合は、ぬるま湯をかけるなどして解凍を試みてください。

U51エラーが出た際、自分でできるリセット方法はありますか？

リモコンにリセットボタンがある場合は、それを押してみてください。

リセットボタンがない場合は、給湯器の電源を一度切り、数分後に再度入れ直すことでエラーが解消されることがあります。

専門業者に修理を依頼する際、どのような情報を伝えるとスムーズですか？

エラーコード（U51）だけでなく、エラーが発生する頻度、給湯器の設置年数、異音や異臭の有無、お湯の温度が安定しないなどの症状を伝えると、業者側で原因を特定しやすくなります。

給湯器の保証期間はどれくらいですか？

パナソニックのエコキュートの保証期間は、本体・リモコンが1年、ヒートポンプユニット内の冷媒系統が3年、貯湯ユニット内のタンク缶体が5年となっています。

U51エラー以外にも、自分で注意できる給湯器のメンテナンスはありますか？

給水元栓のフィルターを定期的に掃除することで、詰まりを防ぎ、給湯器の性能を維持できます。

また、3年に1回程度の定期点検を行うことで、寿命を長く保つことにつながる可能性があります。

まとめ

パナソニックの給湯器でU51エラーが表示された場合、浴槽の栓忘れが最も一般的な原因です。

エラーが発生した際は、慌てずにこの記事を参考に、ご自身でできる対処法を試してみましょう。

この記事を参考に、エラーの原因を特定し、適切な対処を行うことで、快適な給湯ライフを取り戻しましょう。

それでも解決しない場合は、専門業者に相談することをおすすめします。