テンキーが使えなくなった時の【解決策10選】｜NumLockからBIOS設定まで完全網羅

それでも解決しない場合の対処法

テンキーがどうしても使えない場合、専門家のサポートや最終手段を検討することが重要です。

自分で解決できない問題でも、メーカーや専門業者の手を借りれば、解決の糸口が見つかるかもしれません。

ここでは、それでも解決しない場合の具体的な対処法を解説します。

メーカーサポートへ問い合わせ

メーカーサポートへの問い合わせは、製品に関する専門的な知識を持つ担当者から直接アドバイスを受けられるため、非常に有効な手段です。

保証期間内であれば無償で対応してもらえる場合もあります。

これらの情報を事前に準備しておくと、スムーズな対応が期待できます。

周辺機器メーカーへの相談（ELECOM、Logicoolなど）

周辺機器メーカーへの相談も、意外な解決策が見つかることがあります。

ELECOMやLogicoolなどの大手メーカーは、自社製品だけでなく、様々なメーカーの製品に関する情報やノウハウを持っています。

項目	内容
ELECOM（エレコム）	幅広い製品ラインナップと、充実したサポート体制が特徴。WebサイトでFAQやトラブルシューティングの情報を提供しています。
Logicool（ロジクール）	高機能な製品が多く、ゲーミングデバイスにも強みがあります。サポート体制も充実しています。

キーボードの買い替え検討

上記の方法を試しても解決しない場合は、キーボード自体の寿命や故障も考えられます。

キーボードの買い替えは、最終的な解決策として検討する価値があります。

これらの要素を考慮して、最適なキーボードを選びましょう。

修理または保証サービスの利用

製品が保証期間内であれば、無償で修理を受けられる可能性があります。

メーカーや販売店に修理を依頼することで、専門的な技術者が原因を特定し、適切な修理を行ってくれます。

これらの情報を事前に確認しておきましょう。

よくある質問（FAQ）

テンキーが反応しない場合、NumLockはオンになっていますか？

NumLockがオフになっていると、テンキーは数字を入力できません。NumLockキーを押して、ランプが点灯しているか確認しましょう。

テンキーが使えない場合、簡単操作センターの設定はどうすれば良いですか？

簡単操作センターのマウスキー機能、フィルタキー機能、固定キー機能がオンになっていると、テンキーの動作に影響を与えることがあります。これらの機能をオフにすることで、テンキーが正常に使えるようになることがあります。

テンキーが認識されない場合、デバイスマネージャーで何を確認すれば良いですか？

デバイスマネージャーを開き、「キーボード」の項目にエラーが表示されていないか確認してください。また、テンキーが「HID準拠デバイス」として認識されているか確認し、認識されていない場合は、デバイスを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択後、パソコンを再起動することで再インストールされることがあります。

外付けテンキーが使えない場合、USB接続で確認することはありますか？

USBケーブルがしっかりと奥まで挿入されているか確認し、別のUSBポートに接続してみることも有効です。パソコン本体の背面にあるUSBポートを試すと、改善することがあります。

テンキーのキーが反応しない場合、キーボードの掃除は効果がありますか？

キーとキーの間にホコリやゴミが挟まっていると、キーの反応が悪くなることがあります。エアダスターや綿棒などを使って、キーボードを丁寧に掃除することで改善することがあります。

上記を試してもテンキーが使えない場合、どうすれば良いですか？

メーカーサポートへ問い合わせる、周辺機器メーカーへの相談、キーボードの買い替え検討、修理または保証サービスの利用を検討してください。メーカーに問い合わせる際は、製品名、型番、製造番号、発生している問題の詳細な状況を事前に準備しておくと、スムーズに対応してもらえます。

まとめ

この記事では、テンキーが使えなくなった際の様々な原因と解決策を解説しました。

NumLockの状態確認から、簡単操作センターの設定、デバイスマネージャーの確認、USB接続の確認、キーボードの掃除など、多岐にわたる対処法を網羅的にご紹介しています。

もし上記を試しても解決しない場合は、メーカーサポートへの問い合わせや、キーボードの買い替えを検討しましょう。