【三菱エコキュート】エラーH10の解除方法｜自分でできることと修理依頼の判断基準

三菱エコキュートでエラーH10が表示され、お困りではありませんか？ このエラーは、お湯が出なくなるだけでなく、放置すると高額な修理や買い替えにつながる可能性もあるため、早急な対応が必要です。

エラーH10は、エコキュートの「頭脳」であるヒートポンプユニットと貯湯ユニット間の通信異常を示しています。

ご自身での対処は難しく、専門業者への依頼が最適な解決策です。

まずは、エラーの原因を特定し、適切な修理を行うために、この記事で必要な情報を確認しましょう。

この記事でわかること

三菱エコキュートエラーH10：速やかな修理依頼を

エラーH10は、三菱エコキュートにおけるヒートポンプユニットと貯湯ユニット間の通信異常を示すものです。

このエラーを放置すると、お湯が使えなくなるだけでなく、故障が拡大し、最終的には高額な修理費用や買い替えにつながる可能性があります。

ここでは、エラーH10の具体的な原因と対処法について解説します。

H10エラーが示す深刻な原因

H10エラーは、エコキュートの「頭脳」ともいえるヒートポンプユニットと貯湯ユニット間の連携がうまくいっていない状態を示します。

具体的には、以下の原因が考えられます。

原因	内容
ユニット基板の故障	ヒートポンプユニットまたは貯湯ユニットの基板が故障し、正常な通信ができない
電源通信線の不備	電源通信線の仕様が異なる、極性が間違っている、未接続などの不備がある
ケーブル接続不良・断線	ユニット間のケーブル接続が緩んでいる、または断線している
コネクタ抜け	ケーブルを接続するコネクタが外れている
アース工事不良	アース工事が適切に行われていない
ユニットの組み合わせ間違い	ヒートポンプユニットと貯湯ユニットの組み合わせが間違っている
配管からの水漏れ	配管からの水漏れが原因で通信異常が発生している

これらの原因は、専門的な知識や技術がなければ特定や修理が難しいため、ご自身で対処することはおすすめできません。

電源OFF/ON以外の対処法がない理由

エラーH10は、内部的なシステムエラーやハードウェアの故障が原因である可能性が高いため、単純な電源の入れ直しでは根本的な解決にならないことが多いです。

一時的にエラーが解消したように見えても、再発する可能性があります。

また、ご自身で分解や修理を試みると、感電や怪我の危険性があるだけでなく、エコキュートの保証対象外となる場合もあります。

専門業者への依頼が最適な選択肢

エラーH10が発生した場合、速やかに専門業者へ修理を依頼することが最も安全かつ確実な解決策です。

専門業者であれば、専用の診断ツールや知識を用いて原因を特定し、適切な修理を行うことができます。

具体的には、以下の業者への依頼を検討しましょう。

依頼先	メリット	デメリット
エコキュートを販売した業者	過去の設置状況や製品知識があるため、スムーズな対応が期待できる	連絡先が不明な場合や、廃業している可能性がある
三菱電機の修理受付窓口	メーカーの専門知識や技術力があり、安心して依頼できる	繁忙期には対応が遅れる可能性がある
最寄りの専門業者	地域密着型で、迅速な対応が期待できる	技術力や料金体系が業者によって異なるため、信頼できる業者を選ぶ必要がある

依頼時の注意点

専門業者に依頼する際には、以下の点に注意しましょう。

項目	内容
過去の実績	エコキュートの修理実績が豊富かどうか
保有資格	電気工事士などの関連資格を保有しているか
料金内容	見積もりを依頼し、料金体系が明確かどうか
スタッフの対応	丁寧で親切な対応をしてくれるかどうか

複数の業者に見積もりを依頼し、比較検討することをおすすめします。

三菱エコキュートのエラーH10は、ご自身での対応が難しいエラーです。

専門業者へ依頼し、適切な点検と修理を受けることで、安心してエコキュートを使い続けることができます。

エラーH10発生時の確認ポイント

リモコンに表示されるエラー内容詳細

三菱エコキュートのエラーH10は、ヒートポンプユニットと貯湯ユニット間の通信異常を示すエラーコードです。

このエラーが発生すると、お湯が出なくなったり、追い焚き機能が使用できなくなるなどの症状が現れます。

リモコンに表示されるエラー内容を詳しく確認し、以下のポイントを確認しましょう。

H3見出しでは、エラーH10発生時の具体的な確認ポイントを解説します。

リモコンに表示されるエラー内容の詳細、給湯・追い焚き機能の停止状況、エコキュート周辺の異常有無を確認することで、状況の把握に役立ちます。

特に、エラーメッセージの内容を正確に把握することが重要です。

給湯・追い焚き機能の停止状況

エラーH10が発生すると、給湯や追い焚きが停止することがあります。

まずは、給湯栓を開いてお湯が出るかどうか、追い焚きスイッチを押して運転するかどうかを確認してください。

給湯・追い焚き機能が完全に停止している場合、エラーH10が原因である可能性が高いです。

エコキュート周辺の異常有無確認

エコキュート本体や配管周辺に異常がないか確認しましょう。

例えば、水漏れ、配管の破損、異常な音や振動などがないか確認します。

特に、ヒートポンプユニット（室外機）と貯湯ユニット間の配線に異常がないか確認することが重要です。

これらの異常が確認された場合、エラーH10の原因となっている可能性があります。

スムーズな修理依頼のための準備

エコキュートの修理をスムーズに進めるためには、事前に必要な情報を整理しておくことが重要です。

下記では、スムーズな修理依頼のための準備について解説していきます。

しっかりと準備をして、迅速な修理につなげましょう。

エコキュートの型番確認

エコキュートの型番を確認することは、正確な部品特定と迅速な修理に不可欠です。

型番を伝えることで、修理業者は適切な部品を手配し、スムーズな修理をおこなうことができます。

項目	内容
確認場所	エコキュート本体の側面や背面にある銘板シールを確認する
記載情報	メーカー名、型番、製造番号などが記載されている
注意点	銘板シールが見当たらない場合は、取扱説明書や保証書を確認する

購入時期と保証期間の確認

エコキュートの購入時期と保証期間の確認は、無償修理を受けられるかどうかを判断するために重要です。

保証期間内であれば、修理費用を抑えることが可能です。

項目	内容
確認方法	保証書、購入時の領収書、据付工事の記録などを確認する
保証期間	メーカー保証期間は通常1～2年、販売店独自の延長保証がある場合もある
確認の重要性	保証期間内であれば無償修理、または割引修理が受けられる場合がある

症状の詳細メモ

症状の詳細なメモは、修理業者に状況を正確に伝えるために非常に大切です。

具体的な情報を提供することで、修理業者は原因を特定しやすくなり、適切な対応をおこなうことができます。

項目	内容
記載内容	いつから症状が発生したか、どのような症状か（お湯が出ない、異音がするなど）、エラーコードが表示されているかなどを具体的に記述する
メモの重要性	修理業者に状況を正確に伝えられる、修理業者が原因を特定しやすくなる

よくある質問（FAQ）

エコキュートのエラーH10とは具体的にどのような状態を指しますか？

エラーH10は、三菱エコキュートにおいて、ヒートポンプユニット（室外機）と貯湯ユニット間の通信が正常に行われていない状態を指します。

この状態が続くと、お湯が使えなくなったり、追い焚き機能が利用できなくなる可能性があります。

エラーH10が発生した場合、自分でできることはありますか？

エラーH10は専門的な知識が必要なエラーのため、ご自身で分解や修理を試みることは推奨されません。

感電や怪我の危険性があるだけでなく、エコキュートの保証対象外となる場合もあります。

専門業者に修理を依頼する場合、どのような業者に依頼すれば良いですか？

エコキュートを販売した業者、三菱電機の修理受付窓口、または最寄りの専門業者への依頼が考えられます。

過去の実績、保有資格、料金内容、スタッフの対応などを確認し、信頼できる業者を選びましょう。

修理を依頼する前に、準備しておくべきことはありますか？

エコキュートの型番、購入時期と保証期間、症状の詳細をメモしておくと、修理業者への説明がスムーズになります。

型番は本体の側面や背面にある銘板シールで確認できます。

エラーH10の修理には、どのくらいの費用がかかりますか？

修理費用は、配管の交換で済む場合は1万円～8万円程度、基盤の交換が必要な場合は15万円前後になる場合があります。

複数の業者に見積もりを依頼し、比較検討することをおすすめします。

エラーH10を放置するとどうなりますか？

エラーH10を放置すると、故障箇所が広がり、別のエラーが発生したり、最悪の場合、エコキュートの修理ができなくなり、買い替えが必要になる可能性があります。

早めの修理依頼が大切です。

まとめ

三菱エコキュートでエラーH10が表示された場合、ヒートポンプユニットと貯湯ユニット間の通信異常が原因です。

放置すると、お湯が使えなくなるだけでなく、高額な修理や買い替えにつながる可能性があるため、早急な対応が必要です。

まずは、エコキュートの型番を確認し、専門業者に症状を詳しく伝えて修理を依頼しましょう。