以前の端末がない場合の引き継ぎ方法

以前の端末がない場合でも、LINEアカウントを引き継ぐ方法はいくつか存在します。
重要なことは、事前に設定していた認証方法や、LINEサポートの利用を検討することです。
以下では、電話番号認証、SNSアカウント連携、LINEサポートへの問い合わせという3つの方法について解説します。
それぞれの方法を理解し、ご自身の状況に合った方法を選択することで、スムーズなLINEアカウントの引き継ぎが可能です。
電話番号認証
電話番号認証は、以前の端末がない状態でLINEアカウントを引き継ぐ方法の一つです。
この方法は、LINEに登録していた電話番号が現在も利用可能であることが前提となります。

電話番号が変わっていても引き継ぎできますか?

電話番号が変わっている場合は、SMS認証ができないため、電話番号認証での引き継ぎはできません。
電話番号認証の手順は以下の通りです。
手順 | 説明 |
---|---|
1 | 新しい端末にLINEアプリをインストールし、起動します。 |
2 | ログイン画面で「電話番号でログイン」を選択します。 |
3 | LINEに登録している電話番号を入力し、SMSで送信される認証番号を入力します。 |
4 | パスワードを入力してログインします。 |
5 | 必要に応じて、トーク履歴の復元を行います。 |
電話番号認証は、SMSを受信できる電話番号が必須となります。
SMS認証ができない場合は、他の方法を検討しましょう。
SNSアカウント連携
SNSアカウント連携は、GoogleやFacebookなどのSNSアカウントとLINEアカウントを連携させている場合に有効な手段です。
この方法を利用するには、事前にLINEアカウントとSNSアカウントの連携設定が完了している必要があります。

SNSアカウントで引き継ぎできない場合はどうすればいいですか?

SNSアカウント連携がうまくいかない場合は、LINEサポートへの問い合わせを検討してください。
SNSアカウント連携の手順は以下の通りです。
手順 | 説明 |
---|---|
1 | 新しい端末にLINEアプリをインストールし、起動します。 |
2 | ログイン画面で「他の方法でログイン」を選択し、連携しているSNSアカウントを選択します。 |
3 | 画面の指示に従って認証を進め、「ログイン」をタップします。 |
4 | 必要に応じて、トーク履歴の復元を行います。 |
SNSアカウント連携は、電話番号が利用できない場合や、LINEに登録しているメールアドレスやパスワードを忘れてしまった場合に有効です。
事前にSNSアカウントとの連携設定をしておくことが重要です。
LINEサポートへの問い合わせ
LINEサポートへの問い合わせは、上記の方法でアカウントを引き継げない場合の最終手段です。
LINEサポートにアカウント情報を申告することで、本人確認が行われ、引き継ぎができる場合があります。

LINEサポートに問い合わせる際に必要な情報はありますか?

LINEサポートへ問い合わせる際には、メールアドレスや電話番号などのアカウント情報が必要になります。
LINEサポートへの問い合わせ手順は以下の通りです。
手順 | 説明 |
---|---|
1 | LINEのカスタマーサポートを開きます。 |
2 | 「ログインせずに続ける」をタップします。 |
3 | 返信用メールアドレスを設定し、利用している端末を指定します。 |
4 | 該当する項目を選択し、アカウント情報を入力して送信します。 |
5 | LINEサポートからの指示に従って、本人確認を行います。 |
LINEサポートへの問い合わせは、他の方法が利用できない場合でも、アカウントを取り戻せる可能性があります。
ただし、LINEサポートの対応には時間がかかる場合があるため、時間に余裕を持って問い合わせるようにしましょう。