その他の解決策と最終手段
キーボードが突然ロックしてしまい、操作ができなくなるという問題は、サインイン時や作業中に発生すると非常に困ります。
特に重要な作業をしている最中であれば、その影響は計り知れません。
このような状況を迅速に解決するために、いくつかの最終手段をご紹介します。
これらの解決策を試すことで、キーボードの問題が解決し、スムーズに作業を再開できるようになります。
スクリーンキーボードの利用
スクリーンキーボードとは、物理的なキーボードがなくても、画面上で文字を入力できる機能です。
これは、キーボードが故障した場合や、一時的にキーボードが使用できない状況で非常に役立ちます。
例えば、サインイン画面でパスワードを入力する際に、キーボードが反応しない場合に利用できます。
キーボードが正常に動作しない状況でも、スクリーンキーボードを使用すれば、緊急時の入力手段として活用できるため、冷静に対処することが可能です。
スクリーンキーボードってどこにあるの？
Windowsには標準で搭載されているので、すぐに利用できます。
Windows 11でスクリーンキーボードを利用するには、以下の手順に従います。
- サインイン画面またはロック画面の右下にある「簡単操作」アイコンをクリック
- 表示されるメニューから「スクリーンキーボード」を選択
- 画面に表示されたキーボードを使って文字を入力
セーフモードでの起動検証
セーフモードとは、Windowsを最小限のシステム構成で起動するモードのことです。
このモードでは、基本的なデバイスドライバとシステムサービスのみが読み込まれるため、通常起動時に発生する問題の原因を特定するのに役立ちます。
例えば、キーボードのドライバが競合している場合や、特定のソフトウェアが干渉している場合に、セーフモードで起動することで問題を切り分けることができます。
セーフモードでキーボードが正常に動作する場合、通常起動時に読み込まれるドライバやソフトウェアが問題を引き起こしている可能性が高いと考えられます。
セーフモードってどうやって起動するの？
起動方法をマスターしておくと、いざという時に役立ちます。
Windows 11でセーフモードを起動するには、以下の手順に従います。
- 「Windows」キー + 「I」キーを押し、「設定」アプリを開く
- 「システム」→「回復」を選択
- 「PCの起動をカスタマイズする」の横にある「今すぐ再起動」をクリック
- PCが再起動し、「オプションの選択」画面が表示されたら、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」を選択
- 「再起動」をクリックすると、スタートアップ設定のメニューが表示されるので、「4) セーフモードを有効にする」または「5) セーフモードとネットワークを有効にする」を選択
システム復元と初期化の検討
システムの復元とは、Windowsを以前の状態に戻す機能です。
これにより、問題が発生する前の時点にシステムを巻き戻し、キーボードの問題を解決できる可能性があります。
例えば、特定のソフトウェアをインストールした後にキーボードが動作しなくなった場合に、そのソフトウェアをインストールする前の状態に復元することで、問題を解決できます。
初期化とは、Windowsを工場出荷時の状態に戻すことです。
これは最終手段であり、すべてのデータが削除されるため、事前にバックアップを取る必要があります。
例えば、システムの復元でも問題が解決しない場合や、ウイルス感染の疑いがある場合に、初期化を検討します。
バックアップってどうすればいいの？
重要なデータは、クラウドストレージや外付けHDDにバックアップしておきましょう。
システムの復元と初期化を行うには、以下の手順に従います。
- 「Windows」キー + 「I」キーを押し、「設定」アプリを開く
- 「システム」→「回復」を選択
- 「回復オプション」の「PCをリセットする」をクリックして初期化を開始、または「以前のビルドに戻す」を選択してシステムの復元を実行
よくある質問（FAQ）
- Windows 11でキーボードがロックされてサインインできない場合、どうすればいいですか？
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まずはスクリーンキーボードを試してみてください。
画面左下のWindowsアイコンをクリックし、「簡単操作」からアクセスできます。
マウスでパスワードやPINを入力してサインインを試みてください。
- キーボードが完全にロックされて操作できない場合、どうすればいいですか？
-
セーフモードで起動を試してください。
PC起動時にF8キーやShift+F8キーを連打することで、セーフモードの選択画面が表示されます。
セーフモードでは、Windowsが最小限のシステム構成で起動するため、常駐ソフトの影響を排除できます。
- NumLock、CapsLock、ScrollLockキーが原因でキーボードがロックされているように見えることはありますか？
-
はい、あります。
キーボードの右上にあるNumLock、CapsLock、ScrollLockのランプの状態を確認してください。
ランプが点灯している場合は、それぞれの機能が有効になっていることを示します。
意図しない入力になっている場合は、該当するキーを一度押してランプを消灯させてください。
- 固定キーやフィルターキーの設定がキーボードのロックに関係することはありますか？
-
はい、あります。
Windows 11の簡単操作設定から、固定キーとフィルターキーの設定を確認し、無効にしてみてください。
「スタート」メニューから「設定」→「アクセシビリティ」→「キーボード」で設定できます。
- デバイスマネージャーでキーボードのトラブルシューティングを行うにはどうすればいいですか？
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デバイスマネージャーを開き、「キーボード」の項目を展開し、対象のキーボードデバイスを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。
アンインストールが完了したら、PCを再起動してください。
再起動後、Windowsがキーボードを再認識し、適切なドライバーを自動的にインストールします。
- 上記の方法を試してもキーボードロックが解除されない場合、他に試せる最終手段はありますか？
-
システムの復元を試すか、PCの初期化を検討してください。
システムの復元では、PCを以前の状態に戻すことができます。
「設定」アプリから「システム」→「回復」を選択し、「回復オプション」から実行できます。
初期化はすべてのデータが削除されるため、事前にバックアップを取る必要があります。
まとめ
Windows 11でキーボードがロックされてお困りの方は、この記事で紹介した解決策を試すことで、スムーズにPCを利用できるようになるでしょう。
- サインインできない場合は、スクリーンキーボードを試す
- NumLock、CapsLock、ScrollLockキーの状態を確認する
- デバイスマネージャーでキーボードのトラブルシューティングを行う
上記の方法を試しても解決しない場合は、システムの復元や初期化を検討しましょう。