【解決版】iPhone電話つながらない？原因特定と今すぐできる対処法｜通話トラブル解決ガイド

今すぐできる！タイプ別対処法

iPhoneで電話が繋がらない場合、焦らずに原因を特定し、適切な対処を行うことが重要です。

ここでは、具体的な状況別に、今すぐ試せる対処法を紹介します。

これから紹介する内容は、場所や設定、iPhone本体の状態など、さまざまな角度から解決策を提示しています。

ご自身の状況に合った方法を試すことで、スムーズな通話を取り戻せるはずです。

電波環境改善：場所移動と機内モード切り替え

電波状況が悪い場所では、通話が途切れたり、そもそも繋がらなかったりすることがあります。

まずは、窓際など、電波を受信しやすい場所に移動しましょう。

電波状態が不安定な場合は、以下の手順で機内モードを切り替えることで、改善されることがあります。

手順	操作
1	コントロールセンターを開く
2	機内モードのアイコンをタップしてONにする
3	数秒待ってから、再度アイコンをタップしてOFFにする

電波状態を確認して、通話できるか試してみてください。

設定見直し：着信拒否、おやすみモード、集中モード解除

iPhoneの設定が、意図せず通話を制限している場合があります。

着信拒否リスト、おやすみモード、集中モードの設定を確認し、必要に応じて解除しましょう。

設定を見直すことで、以下の通話に関する問題を解決できる可能性があります。

設定項目	確認・変更方法
着信拒否	「電話」アプリ→「連絡先」→該当の連絡先を選択→「着信拒否」が設定されていないか確認
おやすみモード	「設定」アプリ→「おやすみモード」→オフになっているか確認
集中モード	「設定」アプリ→「集中モード」→各モードがオフになっているか確認

これらの設定を見直すことで、着信を妨げる要因を取り除くことが可能です。

再起動：iPhone本体と関連機器のリフレッシュ

iPhone本体や、Bluetoothイヤホンなどの関連機器に一時的な不具合が発生している場合、再起動することで問題が解決することがあります。

以下の手順で、iPhoneと関連機器を再起動してみましょう。

再起動対象	手順
iPhone本体	サイドボタンといずれかの音量調整ボタンを同時に長押し→電源オフスライダをドラッグ
Bluetoothイヤホン	機種によって異なるため、取扱説明書を参照

再起動後、再度通話できるか確認してみてください。

ネットワークリセット：Wi-Fiとモバイルデータ通信の再設定

Wi-Fiやモバイルデータ通信の設定が不適切である場合、通話に影響が出ることがあります。

ネットワーク設定をリセットすることで、設定が初期化され、問題が解決することがあります。

以下の手順で、ネットワーク設定をリセットできます。

手順	操作
1	「設定」アプリを開く
2	「一般」を選択
3	「転送またはiPhoneをリセット」を選択
4	「リセット」を選択
5	「ネットワーク設定をリセット」を選択

リセット後、Wi-Fiパスワードを再入力し、モバイルデータ通信がONになっているか確認してから、通話できるか試してみてください。

SIMカード再挿入：接触不良の改善と認識確認

SIMカードが正しく認識されていない場合、通話ができないことがあります。

SIMカードを一度取り出し、再度挿入することで、接触不良が改善され、認識されるようになることがあります。

SIMカードを再挿入する際は、以下の点に注意しましょう。

注意点	詳細
電源を切る	必ずiPhoneの電源を切ってから作業を行う
SIMカードの向き	正しい向きで挿入する（切り欠きの位置を確認）
SIMトレイ	SIMトレイが完全に閉まっていることを確認

SIMカードを再挿入後、iPhoneを再起動し、通話できるか確認してみてください。

それでもダメなら？最終手段と相談先

iPhoneの通話トラブルは、さまざまな原因が考えられ、対処法も多岐にわたります。

自分でできることを試しても改善しない場合は、専門家のサポートが必要となるでしょう。

ここでは、最終手段として検討すべき相談先と、買い替えという選択肢について解説していきます。

各相談窓口の特徴を把握し、状況に応じて最適なサポートを選びましょう。

また、中古iPhoneへの買い替えも視野に入れることで、通話トラブルから解放される可能性があります。

Appleサポート：専門家への相談と修理依頼

Appleサポートは、iPhoneに関するあらゆる問題に対応してくれる専門家集団です。

電話、チャット、メールなど、さまざまな方法で相談でき、状況に合わせて最適なサポートを受けられます。

相談方法

サポート内容

AppleCare+に加入している場合は、無償で修理や交換を受けられる可能性があります。

保証期間や内容を確認しておきましょう。

通信キャリア：通信障害情報と契約内容確認

iPhoneを利用している通信キャリアも、通話トラブルの相談窓口として活用できます。

通信障害が発生している場合、キャリアの公式サイトやサポートセンターで情報を確認できます。

また、契約内容によっては、通話に関するオプションサービスが利用できる場合もあります。

確認事項

相談窓口

キャリア	問い合わせ先
ドコモ	151（ドコモ携帯電話から）/ 0120-800-000
au	157（au携帯電話から）/ 0077-7-111
ソフトバンク	157（ソフトバンク携帯電話から）/ 0800-919-0157
ワイモバイル	151（ワイモバイル携帯電話から）/ 0570-039-151
楽天モバイル	050-5433-5034

LINE通話：代替手段としての活用と設定

iPhoneの通話機能が利用できない場合でも、LINE通話を代替手段として活用できます。

LINE通話は、インターネット回線を利用するため、通常の電話回線とは異なる仕組みで通話が可能です。

設定方法

メリット

注意点

FaceTime：高品質なビデオ通話という選択肢

FaceTimeは、Apple製品間で利用できるビデオ通話アプリです。

高品質なビデオ通話が可能なため、ビジネスシーンでも活用されています。

利用条件

メリット

注意点

中古iPhone：買い替えも視野に入れて検討

さまざまな対処法を試してもiPhoneの通話トラブルが改善しない場合は、中古iPhoneへの買い替えも検討してみましょう。

最新機種でなくても、通話機能に問題がなければ十分に活用できます。

メリット

注意点

購入場所

状況に応じて最適な相談先を選び、中古iPhoneへの買い替えも視野に入れることで、通話トラブルから解放されるでしょう。

よくある質問（FAQ）

iPhoneで通話できない場合、まず何をすれば良いですか？

まずは、iPhoneの電波状況を確認してください。「圏外」表示が出ていないか、アンテナの表示が十分な強度を示しているかを確認しましょう。

通話中に相手の声が途切れる場合、どうすれば改善しますか？

通話品質が悪い場合は、場所を移動して電波の良い場所で再度試してみてください。また、機内モードを一度オンにしてからオフにすると、接続が改善することがあります。

着信拒否の設定はどこで確認できますか？

「電話」アプリを開き、「連絡先」から該当の連絡先を選択して、着信拒否が設定されていないか確認してください。もし着信拒否が設定されている場合は、解除することで着信できるようになります。

ネットワーク設定をリセットすると、何が変わりますか？

ネットワーク設定をリセットすると、Wi-FiパスワードやVPN設定などが初期化されますが、ネットワーク接続に関する問題が解決することがあります。「設定」アプリから「一般」>「転送またはiPhoneをリセット」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」を選択して実行できます。

SIMカードの再挿入はどのように行いますか？

iPhoneの電源を切ってから、SIM取り出しツールまたはクリップを使用してSIMトレイを取り出し、SIMカードを再度挿入してください。SIMカードの向きが正しいことを確認し、SIMトレイが完全に閉まっていることを確認してください。

上記の方法を試しても通話できない場合、どこに相談すれば良いですか？

上記の方法を試しても改善しない場合は、Appleサポートや契約している通信キャリアに相談することをおすすめします。Appleサポートでは専門的なサポートが受けられ、通信キャリアでは通信状況や契約内容に応じたアドバイスが可能です。

まとめ

この記事では、iPhoneで電話が繋がらない時の原因特定から対処法、最終手段までを解説しました。