【真相】エコキュート故障多いメーカー説を検証｜本当に故障が少ない安心選び

エコキュート選びで、「特定のメーカーが故障しやすい」という不安を感じることはありませんか。

高価な買い物だからこそ、後悔のない選択をしたいですよね。

実は、この「故障が多いメーカー」という巷の噂には、多くの方が知らない真実が隠されています。

市場シェアの高さや季節的な要因が影響している場合があり、メーカー名だけで判断すると、みなさんの暮らしに最適な製品を見逃すリスクがあります。

この記事では、客観的なデータに基づき、故障の真相と、長期的に安心して使えるエコキュート選びのポイントを詳しく解説します。

この記事でわかること

エコキュート故障の実態、メーカー間の差

エコキュート選びで故障の不安は、とても重要なポイントですね。

「特定のメーカーが故障しやすい」という話は、みなさんよく耳にするかもしれません。

ですが、実は特定のメーカーだけが極端に故障しやすいという事実は見当たらないのです。

この誤解が生まれる背景には、実際の故障データから見えることや、市場シェアが高いメーカーの事情、そして寒冷期に故障が増える理由が関係しています。

ですから、エコキュート選びで本当に大切なのは、メーカー名だけで判断するのではなく、正確な情報に基づいた理解と、ご自身のライフスタイルに合った製品選び、そして適切なメンテナンスを心がけることだと言えるでしょう。

実際の故障データから見えること

エコキュートの故障データを見ると、驚くべき事実が見えてきます。

それは、一般的なエコキュートの寿命が10年から15年であるにもかかわらず、「このメーカーだけが壊れやすい」という特定の偏りはほとんど見られないという点です。

私が行った調査や市場の動向をみても、エコキュートの壊れやすさにメーカーによる大きな差がないことを示しています。

例えば、寿命に満たないうちに故障してしまうケースは、どのメーカーの製品でも起こり得るものです。

ですから、エコキュートを選ぶ際には、メーカーのブランドイメージだけで判断するのではなく、製品全体の信頼性やアフターサポートの充実度を総合的に評価することが重要だと言えます。

市場シェアが高いメーカーの事情

特定のメーカーが「故障が多い」という話が広まる背景には、実は市場シェアの高さが大きく関係している場合があります。

市場シェアとは、ある製品カテゴリーにおける特定企業の販売占有率のことを言います。

たとえば、三菱電機やパナソニックのエコキュートは、長年にわたり多くのご家庭で選ばれてきたため、市場での販売台数が非常に多いです。

これほど多くの台数が普及していると、当然のことながら、部品交換や修理の依頼件数も相対的に多くなります。

これは製品の故障率が高いことを意味するのではなく、より多くの方々が使用しているゆえに、それだけ故障に関する情報も多く目に触れる機会があるという、いわば人気ゆえの現象だと考えられます。

多くの人が使っているからこそ、故障の話題も目立ちやすくなるという背景を理解することで、エコキュートメーカーへの過度な不安を解消できます。

寒冷期に故障が増える理由

エコキュートの故障相談や交換依頼が増える時期として、特に冬場の寒冷期が挙げられます。

これは、エコキュートが低温環境下でより効率的にお湯を作り出すために、機器に大きな負荷がかかるためです。

冬場は外気温が低く、多くのご家庭で給湯量が増えるため、エコキュートは普段以上にフル稼働します。

例えば、外気温がマイナスになるような日には、ヒートポンプユニットが凍結しやすくなったり、配管に負担がかかったりすることもあります。

このような過酷な運転条件が重なることで、故障リスクが高まる傾向が見られるのです。

寒冷期にエコキュートが故障しやすい理由
低温によるヒートポンプへの負荷増大
外気温低下に伴う給湯量の増加
配管やヒートポンプユニットの凍結

寒冷期にエコキュートを安全に使い続けるためには、設置場所の防寒対策や適切なメンテナンスを心がけることが大切です。

主要エコキュートメーカー、強みと特徴

「どのエコキュートメーカーを選べば良いのかわからない」と悩むみなさんへ。

数あるメーカーの中でも、それぞれのメーカーが持つ独自の技術や機能は、快適な暮らしを実現するために非常に重要です。

ご自身のライフスタイルやお風呂の入り方に合った機能を持つメーカーを選ぶことが、満足度を高めるポイントになります。

主要なメーカーには三菱電機、パナソニック、ダイキン、日立、コロナの5社があり、それぞれに異なる強みを持っています。

具体的には、お湯の清潔さや美容効果を追求した三菱電機エコキュートの特徴と強み、徹底した省エネ機能を誇るパナソニックエコキュートの省エネ性能、パワフルな水圧が魅力のダイキンエコキュートの高水圧機能、水道直圧による清潔給湯を実現する日立エコキュートの水道直圧給湯、そして多様なニーズに対応するコロナエコキュートの多様なモデルなどが挙げられます。

メーカー名	主な特徴（性能・機能）	省エネ基準達成率	メーカー保証期間	地域環境対応（スリム/薄型）	地域環境対応（寒冷地）	地域環境対応（塩害地）
三菱電機	清潔な水質保持（キラリユキープ、バブルおそうじ）、美容効果（ホットあわー）	120％	2年	◯	◯	◯
パナソニック	高い省エネ性（エコナビ、ぬくもりチャージ）、非常時にお湯を使える機能	114％	1年	◯	◯	◯
ダイキン	快適な入浴体験（温浴タイム、マイクロバブル入浴など）、高水圧給湯	102％	1年	◯	◯	◯
日立	水道直圧給湯（飲用可能、強力なシャワー水圧）、高速湯張り	120％	1年 (一部5年)	◯	◯	◯
コロナ	災害への備え（耐震、断水・停電時給湯）、耐久性、多様な機能	114％	2年	◯	◯	◯

エコキュート選びで大切なのは、表面的な「故障の噂」に惑わされるのではなく、みなさんの家庭環境や求めるライフスタイルにフィットした機能を持つメーカーを見つけることだと私は考えます。

三菱電機エコキュートの特徴と強み

三菱電機エコキュートは、特に「お湯の清潔さ」と「省エネ性能」に強みを持つ製品です。

お湯を快適かつ清潔に保ちたいみなさんにおすすめです。

マイクロバブルの泡で配管を洗浄する「バブルおそうじ」や、美容効果を謳う「ホットあわー」など、お湯の質を追求した機能が充実しているのが魅力です。

お湯の使い方を学習し、自動で沸き上げを調整する「かしこいわき上げモード」で省エネにも貢献します。

「SRT-P376UB」のようなモデルでは、省エネ基準達成率120%を誇ります。

項目	詳細
市場シェア	生活堂では約7割
省エネ達成率	120％
メーカー保証	2年
狭い場所向け	対応
寒冷地対応	対応
塩害地対応	対応

お湯を清潔に保ちつつ、光熱費も抑えたいと考えるみなさんにとって、三菱電機のエコキュートは有力な選択肢となるでしょう。

パナソニックエコキュートの省エネ性能

パナソニックエコキュートは、独自のAI技術を駆使した高い省エネ性能が最大の特徴です。

日々の光熱費を抑えたいと考えるみなさんのニーズに応えます。

人の動きを感知して無駄な保温を省く「AIエコナビ」や、残り湯の熱を再利用する「ぬくもりチャージ」機能によって、電力消費を最小限に抑えます。

スマートフォンからの遠隔操作にも対応し、外出先からもお湯を沸かせたり設定を変更したりできるため非常に便利です。

HE-JPU37KQS/LQSのようなモデルは、省エネ基準達成率114%を誇ります。

項目	詳細
省エネ達成率	114％
メーカー保証	1年
狭い場所向け	対応
寒冷地対応	対応
塩害地対応	対応
井戸水対応	要確認

徹底した省エネと利便性を両立させたいみなさんにとって、パナソニックエコキュートは良い選択となるでしょう。

ダイキンエコキュートの高水圧機能

ダイキンエコキュートは、シャワーなどの使用時に「水圧の物足りなさ」を感じさせない「パワフル高圧給湯」が大きな魅力です。

複数の場所で同時にお湯を使いたい家庭に特におすすめです。

複数箇所で同時にお湯を使っても水圧が落ちにくいので、二世帯住宅や家族が多い家庭におすすめです。

深紫外線で湯を除菌する「おゆぴかUV」や、微細な泡で肌が潤う「ウルトラファインバブル入浴」（オプション）など、清潔性や快適性も重視した機能が豊富に揃っています。

スマQフルオートなどタブレット操作に対応するモデルもあります。

項目	詳細
省エネ達成率	102％
メーカー保証	1年
狭い場所向け	対応
寒冷地対応	対応
塩害地対応	対応
井戸水対応	要確認

水圧の強さにこだわりたい方や、清潔で快適な入浴体験を求めるみなさんにとって、ダイキンエコキュートは満足度の高い製品です。

日立エコキュートの水道直圧給湯

日立エコキュートは、給湯器内にためたお湯ではなく、水道水を直接温めて給湯する「水道直圧給湯」を採用しています。

これは、お湯の清潔さとシャワー水圧のパワフルさを求めるみなさんにとって大きなメリットです。

これにより、飲用可能なほどの清潔なお湯と、パワフルなシャワー水圧を同時に実現します。

浴槽へお湯を張るスピードも速い「ナイアガラ倍速湯張り」も特徴です。

配管内の除菌を行う「きらりUVクリーン」機能も搭載されており、衛生的にも安心感があります。

例えばBHP-FV37WDのようなモデルは、省エネ基準達成率120%を誇ります。

項目	詳細
省エネ達成率	120％
メーカー保証	1年 (一部5年)
狭い場所向け	対応
寒冷地対応	対応
塩害地対応	対応
井戸水対応	要確認

お湯の清潔さとシャワーの水圧にこだわりたいみなさんに、日立エコキュートは自信を持っておすすめできます。

コロナエコキュートの多様なモデル

コロナエコキュートは、災害時にも対応できる耐久性と、設置場所を選ばない多様なモデル展開が特徴です。

特に、防災意識の高いみなさんや、設置スペースに制約がある場合に有力な選択肢となるでしょう。

地震や停電、凍結などの緊急時にも給湯が可能な設計が施されており、万が一の際にも安心できます。

薄型モデルでも高圧給湯に対応できる製品もあり、狭いスペースへの設置を考えているみなさんにも最適な選択肢が見つかります。

スマートフォンアプリによる遠隔操作や見守り機能、汚れ防止のコーティングなど、使いやすさにも配慮されています。

項目	詳細
省エネ達成率	114％
メーカー保証	2年
狭い場所向け	対応
寒冷地対応	対応
塩害地対応	対応

災害対策や設置場所の制約を考慮したいみなさんにとって、コロナエコキュートは優れた選択肢となるでしょう。

故障リスク軽減、安心選択のポイント

エコキュートを選ぶ際に最も重要なのは、みなさんの暮らしに合った機能や環境に適した製品を選ぶことです。

特定のメーカーが故障しやすいという誤解に惑わされず、安心して長く使える一台を見つけることが大切です。

これからお話しするポイントを押さえることで、エコキュートの故障リスクを大幅に減らせます。

特に手厚いメーカー保証や、地域環境に合わせた製品選び、そして日々のメンテナンスが非常に重要です。

これらの点を総合的に考慮することで、導入後のトラブルを未然に防ぎ、快適で安心なエコキュートライフを送ることができます。

手厚いメーカー保証と延長サポート

エコキュートは高価な買い物なので、万が一の故障に備えてメーカー保証や延長サポートの手厚さを確認することは非常に重要です。

本体だけでなく、冷媒回路や貯湯タンクなど、部品ごとの保証期間がメーカーによって異なります。

例えば、三菱電機やコロナは2年間の本体保証を提供していますが、パナソニックやダイキンは1年間の保証期間を設けています。

メーカー名	メーカー保証期間
三菱電機	2年
パナソニック	1年
ダイキン	1年
日立	1年 (一部モデルは5年)
コロナ	2年

メーカーの保証内容に加え、購入店や専門業者の延長保証サービスを活用することで、より長期間にわたり安心してエコキュートを利用できます。

寒冷地・塩害対策、地域に合う仕様

みなさんがお住まいの地域環境に合わせて、エコキュートの「寒冷地仕様」や「耐塩害仕様」を選ぶことは、機器の寿命を延ばし故障リスクを減らすために不可欠です。

「寒冷地仕様」とは冬場の厳しい寒さによる配管凍結を防ぐヒーターや強化された断熱材を備えた製品、「耐塩害仕様」は潮風に含まれる塩分による機器の腐食を防ぐ対策が施された製品を指します。

これらの特殊仕様の製品は、一般的に受注生産となり納期が数ヶ月かかる場合があるので、早めの検討が必要です。

対応項目	三菱電機	パナソニック	ダイキン	日立	コロナ
寒冷地対応	◯	◯	◯	◯	◯
塩害地対応	◯	◯	◯	◯	◯

お住まいの地域特性を業者に伝え、適切な仕様のエコキュートを選ぶことで、設置後のトラブルを未然に防ぎ、長く快適にエコキュートを使い続けることができます。

スリム型など設置場所に適した選択

エコキュートの設置場所が限られている場合は、「スリム型」や「薄型」のモデルを選択することが、適切な設置と将来的なメンテナンスのしやすさを確保するために重要です。

多くのメーカーから、一般的な設置スペースに対応するモデルだけでなく、幅が狭い場所や奥行きが限られた場所にも収まるよう設計されたスリム型や薄型のエコキュートが提供されています。

例えば、コロナは薄型モデルでも高圧給湯に対応できる機種を出しています。

設置場所の制約を事前に業者に相談し、最も適したサイズや形状のエコキュートを選ぶことで、無理なく設置でき、機器本来の性能を最大限に発揮させられます。

日常のメンテナンスが故障を防ぐ

エコキュートを長く安心して使用するためには、日々の適切なメンテナンスが欠かせません。

このメンテナンスが、思わぬ故障を未然に防ぐ重要な鍵となります。

浴槽の循環口や配管内部に汚れが蓄積すると、お湯の濁りだけでなく、機器内部の故障の原因にもなります。

定期的にこれらの箇所を清掃するだけでなく、年に2回から3回は貯湯タンクの水を抜き、内部に溜まった不純物を排出することが推奨されています。

ご自身でできる簡単なメンテナンスを習慣にすることで、エコキュートを常に良い状態に保ち、故障のリスクを大きく低減して、快適なバスタイムを維持できます。

長期不在時の適切な対応方法

1ヶ月以上の長期不在時には、エコキュートへの適切な対応が不可欠です。

これは、無駄な電力消費を防ぎ、機器の故障リスクを最小限に抑えるためです。

電源を入れたまま長期間家を空けると、設定された時間に自動で沸き上げが行われ、不要な光熱費が発生してしまいます。

さらに、寒冷地では配管凍結による破損の危険性があるため、特に注意が必要です。

長期不在時の適切な対応を習慣化することで、エコキュートの無駄な稼働を避け、配管凍結などのトラブルから機器を守り、安心して家を空けられます。

エコキュート導入、信頼できる業者選び

エコキュートの導入において、製品選びはもちろん大切ですが、長期にわたる安心感を確保するためには、信頼できる設置・交換業者を選ぶことが何よりも重要です。

高性能なエコキュートを選んだとしても、設置工事に不備があったり、万が一の故障時に迅速で適切なサポートが受けられなかったりすれば、せっかくの投資が無駄になってしまう可能性があります。

特に高額な製品であるエコキュートは、工事の質やアフターサービスが直接、みなさんの安心感に直結すると言えるでしょう。

エコキュートの導入にかかる具体的な費用や利用可能な補助金制度を理解し、「故障時の交換費用と国の補助金制度」を活用することで初期費用を抑えられます。

さらに、いざという時のサポート体制を考慮し、「スピードと実績、業者選定の基準」を明確にすることは不可欠です。

複数の業者から見積もりを取り、比較検討することで、「見積もり比較で適正価格を見極める」ことが可能になります。

エコキュート交換業者 主要6社比較

業者名	総合評価	主な強み・特長
ミズテック	◎	最安値水準、自社施工、業界最安値保証
キンライサー	◯	高品質工事（研修施設あり）、24時間対応コールセンター、10年保証
交換パラダイス	◯	製品10年・工事15年保証（業界最長）、修理対応も可能
急湯デポ	◯	スピード対応（最短翌日）、豊富な在庫、10年保証
チカラもち	△	エコキュート専門、LINEで見積もり完結
正直屋	△	スピード対応（最短即日）、24時間電話受付

最終的に、みなさんのエコキュート導入における成功は、単に製品のスペックだけでなく、それを設置し、万が一の際に支えてくれる「業者選び」にかかっています。

費用だけでなく、迅速な対応、豊富な実績、充実した保証内容を兼ね備えた業者を選ぶことが、長期的な安心と快適なエコキュートライフを送るための最も確実な道と言えるでしょう。

故障時の交換費用と国の補助金制度

エコキュートは、購入費用だけでなく、設置後のランニングコストや、万が一の故障時の交換費用についても事前に把握しておくことが大切です。

エコキュートの寿命は一般的に10年から15年と言われていますが、使用状況や環境によってはそれよりも早く交換が必要になる可能性もあります。

故障によって交換が必要になった際の費用は、現在設置されている給湯器の種類によって大きく異なります。

既存のエコキュートからエコキュートへ交換する場合は、約30万円から50万円が相場です。

これに対し、ガス給湯器からエコキュートへ交換する場合には、約50万円から70万円と、より高額になる傾向があります。

補助対象	補助金額	備考
エコキュート設置・交換	6万円～13万円	機器性能に応じて変動
電気温水器撤去	1台につき4万円
蓄熱機撤去	1台につき8万円
最大補助額	21万円

このように、エコキュートの交換費用は決して安くありませんが、国の補助金制度を賢く利用することで、経済的な負担を大幅に軽減できます。

予算の上限や申請期間が決まっていますので、導入を検討しているみなさんは、ぜひ早めに情報を確認し、積極的に活用することをおすすめします。

スピードと実績、業者選定の基準

エコキュートの故障は、突然起こることが多く、特に冬場にお湯が使えなくなると日常生活に大きな支障をきたしてしまいます。

そのため、緊急時にどれだけ迅速に対応してもらえるか、そしてその業者がどれだけ豊富な実績を持っているかは、業者選定において非常に重要な基準となります。

例えば、多くの優良業者は最短翌日の工事や、24時間体制のコールセンターを設けています。

また、「生活堂」のようにサイト開設20年で288万件以上の実績、117万件以上の工事実績を持つ業者は、経験が豊富で信頼性が高いと言えます。

実績は単に数をこなしているだけでなく、さまざまな状況での対応能力の高さも示しています。

業者名	スピード対応	主な実績・強み
生活堂	土日祝も対応	サイト開設20年、288万件以上の実績、工事10年保証
ミズテック	最短翌日工事	最安値水準、自社施工、業界最安値保証
キンライサー	24時間対応コールセンター	高品質工事（研修施設あり）、製品・工事10年保証
交換パラダイス	修理対応も可能	製品10年・工事15年保証（業界最長）
急湯デポ	最短翌日工事	豊富な在庫、製品・工事10年保証
正直屋	最短即日対応	24時間電話受付、土日祝も営業

迅速な対応と確かな実績を持つ業者を選ぶことは、エコキュート導入後の安心を大きく左右します。

特に急な故障時には、すぐに連絡がつき、対応してくれる業者の存在が心強いです。

みなさんの生活圏内で、これらの条件を満たす業者を事前にいくつか把握しておくことをおすすめします。

見積もり比較で適正価格を見極める

エコキュートの導入費用は高額になるため、業者選びで最も避けたいのは、不透明な費用請求や、相場よりも高額な契約をしてしまうことです。

適正な価格で信頼できる業者を見つけるためには、複数社から見積もりを取得し、それらを詳細に比較検討することが極めて重要です。

複数の業者に見積もりを依頼することで、市場の費用相場が明確に把握できます。

例えば、3社以上から見積もりを取るのがおすすめです。

見積書には、本体価格、工事費、撤去費用、運搬費用、追加工事の有無など、詳細な項目が記載されています。

それぞれの項目を丁寧に比較し、不必要な費用が含まれていないか、あるいは「一式」といったあいまいな表記がないかを確認しましょう。

見積もり比較は、単に価格の安さだけを追求するものではありません。

その業者の透明性、そしてみなさんの疑問に誠実に対応してくれる姿勢を見極める良い機会です。

納得のいく価格で、安心してエコキュートを導入するためにも、このステップを怠らないようにしてくださいね。

よくある質問（FAQ）

「特定のメーカーが故障しやすい」という情報は事実ですか？

一般的なエコキュートの寿命は10年から15年ですが、特定のメーカーだけが他より極端に故障しやすいという事実は確認されていません。

三菱電機やパナソニックなど、市場シェアが高いメーカーは製品の普及台数が多いため、修理や交換の実績が多くなる傾向にあります。

これは故障率が高いことを意味するのではなく、多くのご家庭で使用されているがゆえに、故障に関する情報も多く目にする機会があると考えられます。

エコキュートはどのような環境や使い方で故障しやすくなりますか？

エコキュートは、日常の使用状況や設置環境によって故障のリスクが高まることがあります。

例えば、浴槽や配管内部の不衛生な状態、ヒートポンプユニットの吸込口や吹出口が物で塞がれること、沿岸部での塩害による機器内部への塩分侵入などが挙げられます。

また、長期間の不在時に適切な処置をしないこともリスクを高める要因です。

エコキュートの故障を防ぐために、日常生活でできる対策はありますか？

エコキュートの故障を防ぎ、長持ちさせるためには、いくつかの対策が有効です。

浴槽の循環口や風呂釜の定期的な清掃、年に数回貯湯タンクの水を抜くことは、機器内部を衛生的に保ちます。

ヒートポンプユニットの周囲には物を置かず、常に十分な空間を確保してください。

また、海に近い地域にお住まいの場合は耐塩害仕様のエコキュートを選ぶと良いでしょう。

長期間家を空ける際には、エコキュートの電源を切り、貯湯タンクの水を抜くことをおすすめします。

エコキュートを選ぶ際、メーカーの故障率以外にどのような点に注目すべきですか？

エコキュートを選ぶ際には、特定のメーカーが壊れやすいかどうかという点だけでなく、ご自身の求める機能が搭載されているか、保証内容はどうか、設置環境に適しているかという点が非常に重要です。

特に、本体や冷媒回路、貯湯タンクなどの無料保証期間や、延長保証の有無はメーカーによって異なるため、購入前に必ず確認するようにしてください。

寒冷地や塩害が気になる地域では、それぞれの環境に対応した製品を選ぶことが、故障リスクを低減する安心な選び方になります。

各エコキュートメーカーの独自の機能や特徴を教えてください。

各メーカーは独自の強みを持っています。

三菱電機はマイクロバブルによる配管洗浄「バブルおそうじ」や美容効果のある「ホットあわー」で快適な入浴体験を提供します。

パナソニックは「AIエコナビ」や残り湯の熱を再利用する「ぬくもりチャージ」で高い省エネ性を実現しています。

ダイキンは「パワフル高圧給湯」で安定した湯量を確保し、「ウルトラファインバブル入浴」で心地よさを追求します。

日立は「水道直圧給湯」で高い水圧と飲用可能なお湯が特徴です。

コロナは耐震性や断水・停電時の給湯など、災害への備えに強いモデルを多く提供しています。

エコキュートの交換費用を抑える方法はありますか？

エコキュートの交換費用を抑えるには、いくつかの方法があります。

まず、複数の専門業者から見積もりを取り、費用やサービス内容を比較検討することをおすすめします。

次に、ご自身のライフスタイルに必要な機能や適切なタンク容量の機種を選ぶことで、無駄な費用を抑えることができます。

さらに、国や地方自治体が実施している「給湯省エネ事業」などの補助金制度を活用することも、初期費用を大幅に軽減する有効な手段となります。

まとめ

エコキュート選びにおいて「特定のメーカーが故障しやすい」という不安は多くの方が抱いている疑問でしょう。

しかし、この記事ではその誤解を解消し、安心してエコキュートを選ぶための具体的な情報を提供しました。

記事を通じて重要な点は以下の通りです。

エコキュートは高額な買い物だからこそ、この記事で得た知識を活かし、皆さんの暮らしに最適な一台を安心して選んでください。