ダイキンエコキュート｜警報が出たらまず確認！原因と自分でできる対処法

ダイキンエコキュートに警報が表示されると、何が原因なのか、どう対処すれば良いのか焦ってしまいますよね。

エラーコードを確認することは、問題を特定し、スムーズな解決への第一歩です。

まずは、エラーコードをチェックしてみましょう。

エラーコードを確認することで、ご自身で対応できるのか、専門業者に依頼する必要があるのかを判断できます。

例えば、断水や凍結が原因のエラーであれば、ご自身で対応できる場合があります。

しかし、内部部品の故障や専門的な調整が必要な場合は、専門業者への依頼が必要です。

エラーコード別の原因と対処法を詳しく解説していきます。

この記事でわかること

ダイキンエコキュート警報の確認ポイント

ダイキンエコキュートで警報が表示された際は、まずエラーコードを確認することが重要です。

エラーコードは、問題を特定し、迅速かつ適切に対処するための第一歩となります。

各エラーコードに対応することで、問題をスムーズに解決できます。

自分で対応できる範囲と、専門業者への依頼が必要なケースを把握しておくことが大切です。

警報表示時の対応手順

警報が表示されたら、まずは落ち着いて以下の手順で対応しましょう。

エラーコードの確認方法

エラーコードは、ダイキンエコキュートのリモコンに表示されます。

リモコンの種類によって表示位置が異なりますが、一般的には画面の上部または下部に表示されます。

エラーコードは、アルファベットと数字の組み合わせで表示され、エラーの内容を示しています。

エラーコードを確認する際は、正確にメモを取ることが重要です。

自分でできる対処法と注意点

エラーコードによっては、自分で対処できる場合があります。

例えば、断水や凍結が原因のエラーであれば、給水元栓の確認や解凍作業を行うことで改善することがあります。

自分で対処する際は、以下の点に注意しましょう。

エラーコード別｜原因と対処法

エコキュートの警報表示は、エラーコードを確認することで、原因を特定し、適切な対処を行うことが重要です。

ここでは、自分で対応できるエラーコードと、業者への依頼が必要なエラーコードについて解説します。

エラーコードを確認することで、原因を特定し、適切な対処を行うことができますので、該当箇所をよく読んで対応しましょう。

自分で対応できるエラーコード

自分で対応できるエラーコードは、主に給水関連やリモコンの通信に関するものです。

自分で対応できるエラーコードとその対処法は以下の通りです。

エラーコード	原因	対処
C15, C16, C55	断水、給水止水栓閉じ、凍結	断水処理、給水止水栓開放、解凍待ち(凍結時は給湯温度設定を水にして蛇口から少量の水を出す)
C76	リモコン通信異常	貯湯ユニットの漏電遮断器を3秒以上OFF後ON
E7	ヒートポンプユニットのファン周辺に雪	溶けるまで待つか、水をかけて溶かす。その後、貯湯ユニットの漏電遮断器を3秒以上OFF後ON
HJ	断水(ヒートポンプユニット給水関連)	断水解除後、貯湯ユニットの漏電遮断器を3秒以上OFF後ON
U51	風呂栓なしでお湯はり	風呂栓をしてお湯はり。エラー解除は決定ボタン。栓がある場合は排水後再度お湯はり
U54	風呂に残り湯がある状態で風呂試運転	排水後、台所リモコンで風呂試運転。エラー解除は決定ボタン
C52	循環口より湯が少ない状態で追い炊き、シャワーからお湯はり	足し湯で循環口より湯を多くして追い炊き。エラー解除は決定ボタン

上記のエラーコードが表示された場合は、まずご自身で対処を試みることをおすすめします。

業者への依頼が必要なエラーコード

業者への依頼が必要なエラーコードは、専門的な知識や技術が必要となるものがほとんどです。

例えば、以下のようなエラーコードが表示された場合は、メーカーへの問い合わせが必要です。

これらのエラーコードは、内部の部品故障や、専門的な調整が必要となることが多いため、必ずメーカーに連絡して点検・修理を依頼しましょう。

エラーコード確認後の再起動手順

エラーコードを確認し、自分で対応できる範囲の対処を行った後は、エコキュートの再起動を試みることが大切です。

再起動を行うことで、一時的なエラーが解消されることがあります。

再起動の手順は以下の通りです。

この手順で再起動を行うことで、エラーが解消されることがあります。

ただし、再起動後もエラーコードが再表示される場合は、根本的な原因が解決されていない可能性があるため、専門業者に点検を依頼しましょう。

ダイキン公式サイト｜サポート情報と問い合わせ先

ダイキンエコキュートでトラブルが発生した場合、公式サイトで提供されている情報を活用することが重要です。

公式サイトでは、よくある質問や取扱説明書、エラーコードの説明など、様々な情報が掲載されています。

ここでは、公式サイトでの情報収集、電話・チャットでの問い合わせ方法、修理・点検の依頼手順について解説します。

これらの情報を活用することで、迅速かつ円滑な問題解決に繋がるでしょう。

公式サイトでの情報収集

ダイキン公式サイトでは、製品に関するFAQや取扱説明書、エラーコード一覧など、詳細なサポート情報が掲載されています。

これらの情報を確認することで、自分で問題を解決できる場合があります。

項目	内容
よくある質問（FAQ）	ユーザーから寄せられる頻度の高い質問とその回答
取扱説明書	製品の操作方法、設定、メンテナンス方法の詳細
エラーコード一覧	エラーコードの種類、原因、対処方法の説明
据付工事説明書	製品の設置に関する情報（専門業者向け）
修理・点検に関する情報	修理の申し込み方法、点検の必要性、費用に関する情報
部品・消耗品に関する情報	交換用部品や消耗品の購入方法、対応機種
製品に関する重要なお知らせ	製品の安全性に関する情報、リコール情報

電話・チャットでの問い合わせ方法

ダイキンでは、電話やチャットで専門のオペレーターに直接問い合わせることが可能です。

電話での問い合わせは、フリーダイヤルで受け付けており、受付時間は通常、平日9:00～17:00となっています。

チャットでの問い合わせは、24時間対応しており、簡単な質問やトラブルシューティングに便利です。

問い合わせ方法	受付時間	特徴
電話	平日9:00～17:00	オペレーターと直接話せる、複雑な問題に適している
チャット	24時間対応	簡単な質問やトラブルシューティングに便利、待ち時間が少ない

修理・点検の依頼手順

ダイキンエコキュートの修理や点検を依頼する際は、まず公式サイトからオンラインで申し込むか、電話でダイキンコンタクトセンターに連絡します。

オンラインで申し込む場合は、製品情報や症状を入力し、希望の訪問日時を選択します。

電話で申し込む場合は、オペレーターに製品情報や症状を伝え、訪問日時を調整します。

手順	内容
1. 準備	製品型番、設置時期、エラーコードなど、製品情報を確認する。
2. 申込	ダイキン公式サイトの修理受付フォーム、または電話でダイキンコンタクトセンターに申し込む。
3. 訪問	サービス担当者が訪問し、製品の状態を確認する。
4. 見積	修理が必要な場合、見積もりを提示。
5. 作業	見積もり内容に同意後、修理作業を実施。
6. 支払い	作業完了後、料金を支払う。

ダイキンエコキュートのトラブル解決には、公式サイトの情報、電話・チャットでの問い合わせ、修理・点検の依頼という3つの選択肢が用意されています。

これらのサポート体制を理解しておくことで、迅速かつ適切な対応が可能になるでしょう。

よくある質問（FAQ）

ダイキンエコキュートの警報が出たら、まず何を確認すればいいですか？

まず、リモコンに表示されているエラーコードを確認します。

エラーコードは、問題の原因を特定し、適切な対処をするための重要な情報です。

エラーコードを確認した後、どのように対処すればいいですか？

エラーコードを確認したら、取扱説明書でエラーコードの意味と対処法を確認します。

自分で対応できる範囲と、専門業者への依頼が必要なケースを把握しましょう。

自分で対処できるエラーと、業者に依頼すべきエラーの区別は？

取扱説明書に記載されている対処法を試しても改善しない場合や、感電や火災の危険がある場合は、専門業者に依頼してください。

ダイキンの公式サイトでは、どのようなサポートが利用できますか？

ダイキン公式サイトでは、FAQ、取扱説明書、エラーコード一覧などのサポート情報が掲載されています。

電話やチャットでの問い合わせも可能です。

修理を依頼する場合、どのような手順で申し込めばいいですか？

ダイキン公式サイトの修理受付フォームまたは電話でダイキンコンタクトセンターに申し込みます。

製品情報や症状を伝え、訪問日時を調整します。

エコキュートの修理と交換、どちらを選ぶべきかの判断基準はありますか？

使用年数が10年を超える場合は、経年劣化による故障リスクが高まるため、修理費用と合わせて交換も検討することをおすすめします。

まとめ

ダイキンエコキュートで警報が表示されたら、まずエラーコードを確認することが最も重要です。

エラーコードを確認することで、原因を特定し、適切な対処を行うことができます。

この記事を参考に、エラーコードを確認し、ご自身で対応できる範囲で対処してみてください。

それでも解決しない場合は、ダイキンの公式サイトから修理を依頼しましょう。