Bluetooth サービスと周辺機器の確認

Bluetoothが正常に動作しない場合、関連するサービスの状態や周辺機器との干渉が原因となっていることがあります。
特にBluetooth Support Serviceが停止していると、デバイスの検出や接続に問題が生じやすいため、最初に確認すべきポイントです。
また、Bluetoothは2.4GHz帯の周波数を使用するため、Wi-Fiルーターや電子レンジなどの機器が近くにあると電波干渉が発生し、接続が不安定になる可能性があります。
このセクションでは、Bluetooth Support Serviceの状態確認から、電波干渉の可能性、そしてBIOS/UEFI設定まで、Bluetoothが正常に機能するために確認すべき重要なポイントを網羅的に解説します。
これらの設定を見直すことで、Bluetoothの接続問題を解決し、快適なワイヤレス環境を取り戻せるでしょう。
Bluetooth Support Service の確認
Bluetooth Support Serviceは、WindowsでBluetooth機能を動作させるために不可欠なサービスです。
このサービスが停止していると、Bluetoothデバイスの検出や接続が正常に行われず、様々な問題が発生する可能性があります。
日常的にBluetoothデバイスを使用しているにも関わらず、突然接続できなくなった場合は、まずこのサービスの状態を確認しましょう。
Bluetooth Support Serviceが停止している場合、手動でサービスを開始する必要があります。
以下の手順でサービスの状態を確認し、必要に応じて開始してください。
- Windowsキー + Rを押し、「services.msc」と入力してEnterキーを押す
- サービス一覧から「Bluetooth Support Service」を探す
- 状態が「実行中」になっているかを確認する
- 停止している場合は、右クリックして「開始」を選択する

Bluetooth Support Serviceって、どうして勝手に止まっちゃうの?

いくつかの原因が考えられますが、Windows Update後や、他のソフトウェアとの競合が原因となることが多いです。
上記の手順でBluetooth Support Serviceを開始しても、再起動後に再び停止してしまう場合は、サービスの自動起動設定を確認することを推奨します。
サービスの設定画面で「スタートアップの種類」を「自動」に変更することで、Windows起動時に自動的にサービスが開始されるようになります。
周波数干渉の可能性と対策
Bluetoothは2.4GHz帯の周波数を使用しており、この周波数帯はWi-Fiルーターや電子レンジなどの家電製品も使用しているため、電波干渉が発生しやすいという問題があります。
特に、BluetoothデバイスとWi-Fiルーターが近い場所にある場合、Bluetoothの接続が不安定になったり、通信速度が低下したりする可能性があります。
電波干渉によるBluetoothの接続問題を解決するためには、以下の対策を検討してください。
- Wi-FiルーターとBluetoothデバイスの距離を離す: 1〜2メートル程度離すだけでも、干渉を軽減できる場合があります
- Wi-Fiルーターのチャンネルを変更する: 2.4GHz帯のWi-Fiチャンネルは1〜13までありますが、チャンネル1、6、11は他のチャンネルとの干渉が少ないため、これらのチャンネルを使用することを推奨します
- 5GHz帯のWi-Fiを使用する: 5GHz帯は2.4GHz帯よりも干渉が少ないため、対応している場合は5GHz帯を使用することを検討してください

Bluetoothの音飛びが酷いんだけど、電子レンジが原因だったりする?

電子レンジの使用中にBluetoothの接続が不安定になる場合は、電波干渉が原因である可能性が高いです。電子レンジの使用中はBluetoothデバイスから離れるか、電子レンジの使用を控えることを推奨します。
上記対策を講じても改善しない場合は、Bluetoothアダプターの性能が低いか、他のデバイスからの電波干渉を受けている可能性があります。
Bluetoothアダプターの交換や、他の電波を発する機器の電源を切るなど、さらなる対策を検討してください。
BIOS/UEFI 設定の確認
まれに、BIOS/UEFI設定でBluetooth機能が無効になっている場合があります。
BIOS/UEFI設定は、パソコンの起動時に特定のキー(Delキー、F2キー、F12キーなど)を押すことでアクセスできます。
BIOS/UEFI設定画面はメーカーや機種によって異なりますが、通常は「Advanced」「Peripherals」「Onboard Devices」といった項目の中にBluetooth関連の設定があります。
BIOS/UEFI設定でBluetooth機能が無効になっている場合、有効にする必要があります。
以下の手順で設定を確認し、必要に応じて有効にしてください。
- パソコンを再起動し、BIOS/UEFI設定画面に入る
- Bluetooth関連の設定項目を探す
- Bluetooth機能が「Enabled」になっているか確認する
- 無効になっている場合は、「Enabled」に変更して設定を保存する

BIOS/UEFI設定って難しそうだけど、間違えて設定を変えちゃっても大丈夫?

BIOS/UEFI設定を誤ると、パソコンが正常に起動しなくなる可能性があるため、慎重に設定を変更する必要があります。もし設定に自信がない場合は、メーカーのサポートページや取扱説明書を確認するか、専門家に相談することを推奨します。
上記手順でBIOS/UEFI設定を変更してもBluetoothが動作しない場合は、他の原因が考えられます。
Bluetoothドライバーの更新や、Windowsの設定を確認するなど、他のトラブルシューティングを試してみてください。