Windows 11を複数の家族や同僚と共有して利用している際、スムーズにアカウントを切り替えられないトラブルに見舞われると作業効率が著しく低下してしまいます。通常であればスタートメニューやロック画面から簡単に行えるはずの操作が、何らかの理由で機能しなくなるケースは珍しくありません。
システムの設定変更やアップデートの影響、あるいは内部的なファイルの不整合など、原因は多岐にわたりますが、適切な手順を踏めば多くの場合で元通りに復旧させることが可能です。本稿では、画面上に切り替えボタンが表示されない事象や、クリックしても反応がない状態を根本から解決するための手法を網羅して伝えてまいります。
問題を放置するとサインアウトすら困難になり、強制終了を繰り返すことでデータの消失を招く恐れもあるため、早急な対策が必要です。この記事を通じて、あなたのパソコン環境に最適な解決策を見つけ出し、ストレスのないマルチユーザー環境を取り戻せる未来を目指しましょう。
この記事でわかること
- ユーザー切り替えができない主な原因とシステム側の背景
- マウス操作が効かない時に役立つキーボード操作の活用法
- 設定やレジストリを修正して機能を強制的に有効化する手順
- システム修復コマンドを用いた根本的な不具合の解消ルート
Windows 11でユーザー切り替えができない主な原因
パソコンの起動中に別の利用者に代わりたい場面で、切り替えメニューが消失したり反応がなくなったりするのは、Windows内部のプロセスが正常に動作していないサインといえます。単なる一時的な処理の遅延であれば良いのですが、設定の競合やシステムファイルの損傷が背景に隠れている場合、単純な再起動だけでは解決しないことも多いのが実情です。
例えば、大規模なOSアップデートの直後にこの現象が発生したなら、古い設定データが新しいシステムと衝突を起こしている可能性が考えられます。また、複数のアプリケーションを同時に立ち上げている影響でメモリリソースが枯渇し、ユーザー管理を司るサービスが停止しているケースも散見されるため、まずは現状を冷静に整理して解決への足がかりを掴むことが大切になります。
システムの一時的なエラーとメモリ不足
Windows 11は多くの視覚効果やバックグラウンドプロセスを抱えており、長時間の稼働や重いソフトウェアの利用によって、ユーザーインターフェースを管理するシェルプログラムが疲弊することがあります。特に「エクスプローラー」というプロセスが不安定になると、スタートメニューの表示が乱れ、結果としてユーザーのアイコンや切り替えボタンが表示されなくなる不具合が発生しやすい傾向にあります。
個別の事象を詳しく分析すると、メモリの空き容量が少なくなっているデバイスで顕著に現れることが分かっています。低スペックな機種だけでなく、ブラウザのタブを大量に開いているような状況でも、ユーザー情報の読み込みに必要な資源が確保できず、メニューがグレーアウトしたり無視されたりする事態を招いてしまいます。このような場合、まずは実行中のタスクを整理してシステムへの負荷を軽減させることが、正常な動作を取り戻すための第一歩となります。
| エラーのタイプ | 主な発生状況 | 推奨される初動 |
|---|---|---|
| シェル遅延 | 長時間PCを起動している時 | エクスプローラーの再起動 |
| リソース不足 | 重いアプリを複数実行中 | 不要なタスクの終了 |
| 競合不具合 | 特定ソフトのインストール後 | 最新アプリのアンインストール |
上記の表にまとめた通り、不具合の性質によって最初に行うべき対応は異なってきます。一時的な現象であればプロセスのリセットだけで解消しますが、慢性的にリソースが足りない場合は仮想メモリの設定見直しや物理メモリの増設も視野に入れるべきかもしれません。自分の利用環境がどのパターンに合致しているかを把握することで、無駄な作業を省き、最短距離でトラブルを解決できるようになります。
ユーザープロファイルの不整合や破損
ユーザー切り替えが物理的に不可能になっている場合、システム側で保持している「ユーザープロファイル」という管理データが壊れているケースを疑わなければなりません。これは各利用者の壁紙や設定、サインイン情報を保存している重要なデータ群であり、何らかの理由で読み込みエラーが発生すると、Windowsはそのアカウントを切り替え対象として認識できなくなることがあります。
例を挙げるならば、突然の停電や強制的な電源オフを行った際、データの書き込みが途中で中断されてしまうとファイル構造に矛盾が生じます。この状態に陥ると、スタートメニューに名前はあってもクリックしてもログイン画面に移行しなかったり、エラーメッセージが表示されて弾かれたりする現象が頻発します。プロファイルの修復は手動では難しいため、後述するシステム修復コマンドや、思い切って新しいアカウントを作成してデータを移行する手法が有効な対策となってきます。
| 破損の兆候 | 原因の例 | 修復難易度 |
|---|---|---|
| 設定の初期化 | 不完全なシャットダウン | 中 |
| サインイン不可 | ディスクの物理的なエラー | 高 |
| アイコン消失 | レジストリの書き換えミス | 中 |
プロファイルの異常は表面化しにくいため、日常的にデータの整合性をチェックしておくことが理想的といえます。一度壊れてしまったプロファイルを元に戻すには時間がかかることもありますが、代替案として新規ユーザーを作成する方法を知っておけば、万が一の際にも作業を止めることなく対処できるでしょう。データのバックアップを習慣化しつつ、不具合の予兆を見逃さないように注意を払うことが、安定したパソコンライフを維持するための秘訣となります。
ショートカットキーを使った強制的なユーザー切り替え
スタートメニューが反応しない、あるいはマウスカーソルの動きが不安定でメニューを選べない状況では、キーボードだけで完結するショートカットキーの活用が極めて有効な手段となります。Windowsにはマウスを使わずにシステムコマンドを実行するための隠れたルートが用意されており、これらを知っておくだけで画面がフリーズに近い状態であってもユーザーの切り替えを試みることが可能になります。
例えば、急いで別のアカウントでメールを確認しなければならないのにメニューが開かない時、特定のキーを組み合わせるだけで瞬時にロック画面やセキュリティオプションを呼び出せます。これは単なる回避策ではなく、OSの深い階層へ直接信号を送るアクションであるため、表層的なプログラムが止まっていても反応しやすいという特徴を持っています。ここでは、いざという時に必ず役立つ二つの強力なキー操作について詳細を解説して進めます。
「Ctrl + Alt + Delete」を活用した画面遷移
昔からWindowsユーザーに親しまれてきた「Ctrl + Alt + Delete」は、現在のWindows 11においてもトラブル解決の切り札として君臨しています。このキーを同時に押すと、デスクトップ画面の最前面に「ロック」「ユーザーの切り替え」「サインアウト」といった項目が並ぶセキュリティ画面が表示されます。この画面は通常のアプリよりも高い優先順位で描画されるため、スタートメニューが沈黙している時でも表示される確率が非常に高くなっています。
操作手順を例示すると、まず左手でCtrlとAltを保持し、右手でDeleteキーを一度だけ叩きます。画面が暗転してメニューが現れたら、矢印キーまたはマウスを使って「ユーザーの切り替え」を選択してください。これにより現在の作業状態を保持したままログイン画面へと移行でき、他の利用者がサインインできる状態になります。もしこの画面すら出ない場合は、ハードウェアレベルでのハングアップが疑われるため、より深い修復作業が必要であると判断できる基準にもなります。
| 操作手順 | 画面の変化 | 期待される効果 |
|---|---|---|
| 3つのキーを同時押し | 全画面メニューが表示 | フリーズ状態の打破 |
| 「ユーザー切り替え」選択 | サインイン画面へ移動 | 別名義でのログイン |
| 「サインアウト」選択 | 全プログラムの終了 | メモリの完全解放 |
この手法の最大のメリットは、現在の作業内容を保存せずに終了させてしまうリスクを最小限に抑えつつ、環境をリフレッシュできる点にあります。焦って電源ボタンを長押しして強制終了する前に、まずはこの伝統的なショートカットを試す癖をつけておくと、大事な資料を失わずに済むケースが増えるはずです。システムの応答が鈍いと感じたら、迷わずこの操作を実行して現在のステータスを確認することをおすすめいたします。
「Alt + F4」を利用したサインアウト実行
デスクトップの何もない場所をクリックした状態で「Alt + F4」を押すと、「Windowsのシャットダウン」というダイアログボックスが出現します。通常はパソコンの電源を切るために使われる窓ですが、中央のプルダウンメニューを切り替えることで「ユーザーの切り替え」や「サインアウト」を選択することが可能になります。スタートメニューのボタンが消えてしまった場合には、このクラシックな窓からの操作が確実な代替ルートとなります。
具体例を挙げると、アクティブなウィンドウをすべて最小化した後に実行するのが最もスムーズです。もし開いているアプリがある状態でこのキーを押すと、そのアプリが終了してしまうため注意が必要ですが、逆に言えば終了を妨げているアプリを特定しながら進めることもできます。ダイアログが表示されたら、マウスのホイールや方向キーで「ユーザーの切り替え」を選び、エンターキーで確定させれば、速やかにアカウント選択画面へと誘導されます。この方法は視覚的にも分かりやすく、古いバージョンのWindowsに慣れている方にとっても親しみやすい手順と言えるでしょう。
| 実行条件 | メニュー項目 | 注意点 |
|---|---|---|
| デスクトップ選択中 | シャットダウン / 再起動 | 作業中の未保存データ |
| フォーカスあり | サインアウト / 切り替え | 誤って電源オフにしない |
| 全ウィンドウ最小化 | スリープ | キーの同時押しタイミング |
ショートカットキーを使いこなすことは、パソコン中級者以上へのステップアップでもあります。画面上のボタンが見当たらないという表層的な問題に惑わされず、システムのコマンドを直接叩く術を身につけることで、トラブルへの耐性が格段に高まります。もしマウスの反応が悪い場合でも、タブキーを併用してメニューを選択すればキーボードだけで完結できるため、不測の事態に備えて一度練習しておくと安心感が違うでしょう。
Windowsの設定変更によるトラブル解決
ショートカット操作でも解決しない、あるいは恒常的に切り替え機能が不安定な場合は、OSの設定そのものにメスを入れる必要があります。Windows 11には起動を速くするための機能や、セキュリティを担保するための複雑な仕組みが備わっていますが、これらが稀にユーザー切り替え機能と競合してしまい、正常な挙動を妨げる原因になることが確認されています。設定画面の奥深くにある項目を一つずつ見直すことで、不具合の根源を絶つことが可能になります。
特に電源関連のオプションやアカウントの同期設定は、ユーザーセッションの管理に密接に関わっています。ここでの作業は、システムの深い部分に変更を加えることになるため、手順を誤らないよう慎重に進めていく必要があります。個別の設定変更がどのようにシステムに影響を与えるのか、その理論的な背景も含めて噛み砕いて記述してまいります。一つ一つのステップを確実に行い、安定したマルチユーザー環境の構築を目指して確認を進めましょう。
高速スタートアップ機能の無効化手順
Windows 10から導入された「高速スタートアップ」は、次回起動を迅速にするためにシャットダウン時にシステム情報をハードディスクへ保存する機能です。しかし、この機能が有効だと完全なシャットダウンが行われず、前回のアカウント情報が中途半端に残り続けることがあります。これが原因でユーザー情報の読み込みが正常に完結せず、切り替えボタンが消失したり、サインイン時にエラーを吐いたりする現象を引き起こすのです。
設定を解除するには、まずコントロールパネルを開き、「システムとセキュリティ」から「電源オプション」へと進みます。左側のメニューにある「電源ボタンの動作を選択する」をクリックし、画面上の「現在利用可能ではない設定を変更します」を選択して権限を昇格させてください。すると画面下部の「高速スタートアップを有効にする」のチェックが外せるようになるので、オフにしてから設定を保存します。これにより、次回からシステムがクリーンな状態で立ち上がるようになり、アカウント管理の不整合が解消される可能性が極めて高まります。起動時間は多少伸びますが、システムの安定性を優先するなら必須の設定変更と言えるでしょう。
| 設定場所 | 操作内容 | メリット |
|---|---|---|
| 電源オプション | 高速起動のチェックを外す | システムエラーの減少 |
| コントロールパネル | 管理者権限でのロック解除 | データの不整合防止 |
| システム設定 | 設定の保存と完全再起動 | ドライバの正常読み込み |
多くのユーザーがこの設定一つで「魔法のように直った」と報告するほど、高速スタートアップの影響は広範囲に及びます。デバイスドライバの読み込みエラーやネットワークの接続不良など、アカウント切り替え以外のトラブルも同時に解決することが多いため、不調を感じたら真っ先に疑うべきポイントです。一度無効化して動作を確認し、問題がなくなればそのまま運用を続けるのが賢明な判断と言えます。安定したパソコン環境は、こうした地道な設定の積み重ねによって作られるものなのです。
ユーザーアカウント制御設定の見直し
ユーザーアカウント制御（UAC）は、不正なソフトがシステムを書き換えるのを防ぐ盾のような役割を果たしていますが、この設定が極端に厳しかったり、逆に通知が遮断されていたりすると、ユーザー情報の変更処理がブロックされることがあります。アカウントの切り替えは一種のシステム変更と見なされるため、UACが過敏に反応してメニューの表示自体を抑制してしまうケースが、特定の環境下で報告されています。
詳細な調整方法として、検索バーに「UAC」と入力して「ユーザーアカウント制御設定の変更」画面を呼び出します。スライダーが一番上になっている場合は、上から二番目の「既定」に下げて様子を見てください。もし既に既定の位置にあっても不具合が出るなら、一度テストとして一番下まで下げてから再起動し、ユーザー切り替えができるか試してみるのも一つの手です。ただし、セキュリティレベルを下げたままにするのは危険ですので、原因を特定するための切り分け作業として捉え、確認が終わったら適切なレベルに戻すことを忘れないでください。システムを守るための機能が、利便性を損なう壁になっていないかを見極めることが重要です。
| スライダー位置 | セキュリティ強度 | ユーザー操作への影響 |
|---|---|---|
| 一番上 | 最高（常に通知） | 切り替え時に警告が出る |
| 上から二番目 | 既定 | バランスの良い状態 |
| 一番下 | 最低（通知なし） | 動作は軽快だが危険 |
セキュリティと利便性は常にトレードオフの関係にありますが、適切なバランスを見つけることが快適な操作感に繋がります。UACの設定を微調整することで、今まで理由が分からず弾かれていたユーザー認証がスムーズに通るようになることもあるため、軽視できない項目です。もし職場などの管理PCで設定がロックされている場合は、管理者に相談してポリシーの設定を見直してもらう必要があるかもしれません。自分で行える範囲を把握しつつ、安全に配慮しながら環境を整えて進めましょう。
管理者コマンドによるシステム修復
これまでの手順で改善が見られない場合、Windows 11の根幹をなすシステムファイルそのものが傷ついている可能性を無視できません。プログラムの断片が失われていたり、悪意あるソフトウェアによって書き換えられたりすると、標準の設定画面からは手の打ちようがなくなります。このような局面で頼りになるのが、管理者権限で実行するコマンドプロンプトを通じた「自己修復機能」です。
一見すると難解な黒い画面での操作は抵抗を感じるかもしれませんが、入力するコマンド自体は数文字であり、Windowsが自動的に異常箇所をスキャンして修復してくれるため、非常に信頼性の高い手法です。システムの健康状態をスキャンし、不足しているパーツを補完することで、正常なユーザー管理機能を取り戻します。ここでは、初心者の方でも失敗せずに実行できるよう、コマンドの意味と手順を順を追って解説してまいります。慎重に、しかし力強くシステムの復旧を進めていきましょう。
SFCおよびDISMコマンドの実行
Windowsには、壊れたシステムファイルを正規のバックアップから自動で上書きしてくれる「SFC（System File Checker）」というツールが標準搭載されています。これに加えて、修復の元となるイメージファイル自体を修正する「DISM」コマンドを併用することで、修復成功率を飛躍的に高めることができます。ユーザー切り替えのボタンが表示されないといった構造的な不具合に対して、最も根本的なアプローチとなるのがこれらのコマンドです。
実行例として、まずスタートボタンを右クリックして「ターミナル（管理者）」を開きます。最初に「DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth」と入力し、エンターキーを押して数分待ちます。これが完了したら次に「sfc /scannow」と打ち込んでください。スキャンが進み「破損したファイルが見つかりましたが、正常に修復されました」というメッセージが出れば、ユーザー管理に関する不具合も解消されているはずです。これらのコマンドはシステム全体をチェックするため時間はかかりますが、怪しい箇所を一つずつ手動で探すよりも確実に、かつ安全に問題を解決へと導いてくれます。作業中はパソコンの電源を切らないよう、落ち着いて進捗を見守ってください。
| コマンド名 | 主な役割 | 所要時間の目安 |
|---|---|---|
| DISM | 修復用イメージの正常化 | 10分〜20分 |
| SFC | システムファイルの整合性確認 | 5分〜15分 |
| Chkdsk | ドライブの物理的エラー修復 | 30分〜（必要時） |
これらのコマンドは、いわばパソコンの「健康診断と治療」を同時に行うようなものです。定期的に実行することでシステムのゴミが取り除かれ、全体的な動作も軽快になるという副次的な効果も期待できます。もし「修復できませんでした」という結果が出た場合は、ハードディスクの故障など、ソフトウェアの枠を超えた問題が起きているサインかもしれません。結果をしっかりと確認し、次のステップへ進むための判断基準にしてください。正常に完了した後の再起動で、清々しい気持ちでユーザー切り替えができるようになっていることを願いましょう。
新規ローカルアカウントへの移行
万が一、既存のユーザーアカウントが修復不可能なほどに破損している場合、既存の環境に固執するよりも新しいアカウントを作成して乗り換える方が、結果的に時間を節約できることがあります。新しいアカウントには初期状態のクリーンな設定ファイルが適用されるため、古いアカウントで起きていた「切り替えられない」という呪縛から解放されるからです。データ自体は各ユーザーフォルダに残っているため、新アカウントへコピーするだけで以前と同じように作業を再開できます。
個別の操作として、「設定」から「アカウント」を選び、「他のユーザー」の項目にある「アカウントの追加」をクリックします。Microsoftアカウントを求められますが、まずは「このユーザーのサインイン情報がありません」から「Microsoftアカウントを持たないユーザーを追加する」を選び、ローカルアカウントを作成するのが切り分け作業としては推奨されます。作成したアカウントの種類を「管理者」に変更し、一度サインアウトして新しい名前が表示されるか確認してください。もし新アカウントで正常に切り替えが行えるなら、元のプロファイルに原因があったことが確定します。あとは必要なドキュメントや写真などのデータを新環境に移せば、不具合に悩まされることのない平穏な日常が戻ってきます。
| 移行ステップ | 作業内容 | 重要なポイント |
|---|---|---|
| アカウント作成 | ローカルユーザーを新規追加 | サインイン情報のスキップ |
| 権限の昇格 | 「管理者」に設定変更 | 全操作を可能にする |
| データのコピー | Cドライブのユーザーフォルダ間 | 隠しファイルの確認 |
環境を新しくすることは少し勇気がいりますが、不具合を抱えたまま使い続けるよりも長期的なメリットは大きいです。設定のゴミが一掃され、動作も機敏になるため、パソコンを新調したような感覚を味わえるかもしれません。もちろん、ブラウザのお気に入りや保存したパスワードの移行などは手間がかかりますが、それらを整理する良い機会だと捉えることもできます。トラブルを乗り越え、より強固で安定したデスクトップ環境を手に入れるための最終手段として、この方法を検討してみてください。一歩踏み出すことで、今までの悩みが嘘のように消え去るはずです。
ログイン画面の表示設定を修正する
システム自体は正常でも、ログイン画面での「表示」を司る設定がオフになっていては、いつまで経っても他のユーザーを選ぶことはできません。会社で支給されたPCや、過去に他者が設定をカスタマイズした履歴がある端末では、プライバシー保護やセキュリティ強化の観点から「他のユーザー名を表示しない」ように制限されている場合があります。この場合はどれだけ再起動を繰り返しても解決せず、設定やレジストリを直接書き換えるアプローチが必要になります。
意図せずこの設定が書き換わってしまう原因として、特定のセキュリティソフトの導入や、最適化ツールを謳うアプリの実行が挙げられます。利用者の利便性を考え、ログイン画面をすっきりと見せるための設定が、結果として「切り替えられない」という不便を生んでいるのです。ここでは、システムの根幹に関わる「レジストリ」や「グループポリシー」を操作して、隠れてしまったユーザー一覧を力ずくで引きずり出す手法について記述して進めます。OSの最深部に触れる作業となるため、手順の一つ一つを指差し確認しながら進めていきましょう。
レジストリエディターによる強制表示
Windowsのあらゆる挙動を司るデータベースである「レジストリ」を修正することで、ログイン画面の挙動を直接制御できます。特に「dontdisplaylastusername」という項目が1に設定されていると、最後に使ったユーザー名すら隠され、常にIDとパスワードの手入力を求められるようになります。これが0（無効）に設定されていることを確認し、必要であれば書き換えることで、直感的なアイコン選択形式のログイン画面を復活させることが可能です。
詳細を述べると、Winキー＋Rで「regedit」と入力し、HKEY_LOCAL_MACHINE以下のソフトウェア設定階層を辿っていきます。目的の場所にたどり着いたら、該当する数値をダブルクリックして変更します。レジストリは間違った箇所を消すとOSが起動しなくなる恐れがあるため、作業前に必ず「ファイル」メニューから「エクスポート」を選び、現状のバックアップを取っておくことを強く推奨します。例を挙げるなら、手術の前に万全の準備を整えるようなものです。正しいキーを編集してPCを再起動すれば、今まで沈黙していたログイン画面の下部に、別のアカウント名が誇らしげに並んでいる光景を目にすることができるでしょう。自己責任が伴う高度な作業ですが、その分だけ効果は絶大です。
| レジストリパス | 値の名前 | 推奨値 |
|---|---|---|
| PoliciesSystem | dontdisplaylastusername | 0 (表示する) |
| PoliciesSystem | HideFastUserSwitching | 0 (有効にする) |
| CurrentVersionPolicies | NoUserSwitching | (項目自体を削除) |
数値の書き換えだけでシステムの挙動が劇的に変わる様子は、まるでパズルの最後のピースがはまるような感覚に近いかもしれません。これまで不可解な挙動に悩まされていた原因が、たった一つの「0」か「1」の違いだったと分かれば、パソコンへの理解もより一層深まるはずです。もし不安がある場合は、ITに詳しい知人に立ち会ってもらうか、手順を完全に理解できるまで何度も読み返してから取り組むようにしてください。勇気を持って正確な操作を行えば、システムの扉は再び大きく開かれることになります。
グループポリシーでの切り替え許可
Windows 11 Pro以上のエディションをお使いであれば、より視覚的で分かりやすい「グループポリシーエディター（gpedit.msc）」を利用できます。これは社内ルールなどを一括管理するためのツールですが、個人利用においても「高速ユーザー切り替えを非表示にする」という設定が誤って有効になっていないかを確認するのに非常に適しています。チェックボックスを切り替えるだけで、不適切な制限を解除し、自由なアカウントの行き来を許可できます。
具体例を挙げると、「コンピューターの構成」から「管理用テンプレート」を開き、システムカテゴリの中にある「ログオン」セクションを確認します。そこにある「高速ユーザー切り替えのエントリを隠す」という項目が「有効」になっていたら、それが元凶です。これを「未構成」または「無効」に変更して適用ボタンを押してください。これにより、システムに対して「ユーザー切り替えボタンを隠してはいけない」という命令が明確に下されます。Pro版限定の機能ではありますが、もしHome版をお使いでも、同等の設定を前述のレジストリ操作で行えるため、どちらの道を選んでもゴールは同じです。自分に与えられた権限を正しく使いこなし、パソコンを本来あるべき姿へと導いてあげましょう。
| 設定カテゴリ | 項目名 | 設定すべき状態 |
|---|---|---|
| 管理用テンプレート | 高速ユーザー切り替えを隠す | 未構成 / 無効 |
| ログオン | 最後のアカウントを表示 | 有効 |
| ユーザー権利 | ローカルログオンを許可 | 適切なユーザーの追加 |
グループポリシーは、いわばシステムの憲法を書き換えるような重みのある作業です。一度設定を施せば、Windowsアップデートなどで勝手に設定が戻されるリスクも低く、長期間にわたって安定した環境を維持してくれます。もし職場などでポリシーが強制されている場合は設定がグレーアウトして変更できませんが、その際は自分がどのような設定を望んでいるかを客観的に示す資料としても役立ちます。システムの仕組みを味方につけ、自分にとって最も使いやすいデジタル空間を再構築して確認を進めましょう。解決まであと一歩です。
よくある質問
- セーフモードで起動すればユーザーの切り替えはできますか？
-
セーフモードは最小限の構成で立ち上がるため、通常のユーザー切り替えが機能しないケースが多いです。しかし、システム修復コマンド（SFCなど）を実行するための環境としては最適ですので、不具合を直すための「作業場」として活用することを強くおすすめします。
- 他のユーザーが表示されないのはMicrosoftアカウントとローカルアカウントの混在が原因ですか？
-
アカウントの種類が混在していても、通常は問題なく表示されます。ただし、Microsoftアカウント側で「ハローサインイン（生体認証）のみを許可する」という設定が有効になっていると、特定の画面で他のユーザーが隠れる不都合が起きることがありますので、サインインオプションの設定を見直してみてください。
- ユーザー切り替えボタンをクリックしてもデスクトップに戻される場合は？
-
これは「サインイン情報の自動使用」という機能が干渉している可能性が高いです。設定の「サインインオプション」内にある「デバイスのセットアップを完了するためにサインイン情報を使用する」をオフにすることで、強制的にログイン画面へ戻すことができ、現象が改善されることがよくあります。
まとめ
Windows 11でユーザー切り替えができないというトラブルは、心当たりがないだけに焦りを感じるものですが、その多くはシステムの一時的な混乱や、設定の微妙な不整合によるものです。まずはショートカットキーを使って現状のフリーズを脱し、それでも直らなければ電源設定の変更やシステム修復、さらにはレジストリの調整といった、浅い部分から深い部分へと順に対処していくことが解決への王道となります。
特に高速スタートアップの解除やSFCコマンドの実行は、アカウント切り替え以外の潜在的なエラーも一掃してくれるため、トラブル時以外でも知っておいて損はないテクニックです。どうしても改善しない場合の「新規アカウントへの移行」という最終手段を含め、複数の選択肢を持っていることが、何よりもあなたの精神的な余裕を生んでくれることでしょう。
パソコンは日々の大切なツールですから、不調を感じた時に自分で手当てができる知識は一生の財産になります。この記事で紹介した手順を一つずつ試していくことで、きっとあなたのパソコンは再び使い勝手の良い、頼もしい相棒へと戻ってくれるはずです。正常なユーザー切り替えを取り戻し、家族や同僚とのスムーズなPC共有ライフを再び満喫していただけることを願っております。